Midi Health CEO Joanna Strober was oorspronkelijk van plan een menopauze-startup te lanceren. Toen veranderde AI alles.
Opgericht in 2021, Midi-gezondheid biedt virtuele zorg aan vrouwen in de menopauze en overschreed onlangs in een financieringsronde in februari de waarderingsgrens van $1 miljard.
Bij Business Insider Lang spel Tijdens een evenement in San Francisco dinsdag zei Strober dat AI zijn bedrijf heeft getransformeerd.
“Ik dacht dat ik een menopauzebedrijf begon, maar het blijkt dat ik een AI-bedrijf aan het bouwen was”, zei Strober op het podium.
Midi Health, gevestigd in Palo Alto, Californië, gebruikt nu AI om duizenden van zijn zorgverleners te trainen in het beantwoorden van vragen van patiënten.
Hierdoor kan het bedrijf wekelijks meer dan 20.000 vrouwen bedienen – of miljoenen per jaar.
De verhuizing was niet gemakkelijk. Omdat onderzoek naar de gezondheid van vrouwen – vooral de menopauze – nog steeds schaars is, zijn AI-chatbots die op het open internet zijn getraind nog niet goed genoeg.
Midi Health zou zijn eigen chatbot moeten bouwen met alleen gegevens van hoge kwaliteit en met uitsluiting van onderzoek dat is ontkracht.
“Er zijn veel oude en achterhaalde gegevens”, zei hij.
AI diner en spreekuren
Naast chatbots maakt Midi Health ook gebruik van AI in haar interne systemen.
Strober is door het land gevlogen om te dineren met verpleegkundigen uit het bedrijfsleven, waar hij sprak over hoe zij AI op de werkplek zouden moeten gebruiken.
Hij zei dat hij een verpleegster – die honderden contracten probeerde te standaardiseren – kennis liet maken met Google Gemini. Een klusje waarvan de verpleegster dacht dat het ongeveer een maand zou duren, duurde uiteindelijk 10 minuten.
Midi Health is ook begonnen met het houden van AI-spreekuren, waar de software-ingenieurs van het bedrijf verschillende teams helpen zichzelf te ‘AI-ificeren’.
Strober zei dat deze veranderingen niet tot massaontslagen zullen leiden.
“Het is niet bedreigend – het gaat eigenlijk om het vergroten van hun werkgelegenheid,” zei hij.
