In de moderne arbeidswereld hebben werknemers veel om over na te denken. Van stressen over hoge kosten van levensonderhoud en dringende politieke kwesties zal er niet minder bezorgdheid zijn. Maar de angst op de werkplek neemt ook toe en veel mensen voelen zich onzeker over hun toekomstige baan AI.
Hoewel werkplekken enkele voordelen zien van het automatiseren van taken met AI, is er nog een ander, niet zo geheim probleem met de opkomst van deze technologie: de angst van werknemers. Dit komt deels doordat werknemers erg gestrest zijn omdat ze vervangen moeten worden, maar er zijn ook lessen die geleerd kunnen worden bij het werken met technologie.
Ook belangrijk is dat uit een recent onderzoek is gebleken dat AI de banen van werknemers op andere manieren moeilijker maakt. Hij de verwachtingen van managers verwarrenwat betekent dat ze werknemers uiteindelijk meer werk geven waarvan ze verwachten dat ze in minder tijd gedaan zullen worden.
Maak ruimte voor AI-angst
In het licht van zulke belangrijke veranderingen zeggen sommigen dat leiders een nieuwe taak te vervullen hebben: ze moeten ruimte maken voor alle zorgen rond AI, of AI-angst, zo je wilt.
Heidi Brooks, leiderschapsexpert en hoofddocent organisatiegedrag aan de Yale School of Management, vertelt Snel bedrijf dat, omdat angst nu ‘een belangrijk onderdeel van de werkervaring is’, leiders het moment moeten grijpen.
Maar het gaat niet om het verzachten of overwinnen van zorgen, en het gaat zeker niet om het geheel negeren ervan. In plaats daarvan gaat het om aanwezigheid.
“Aanwezigheid gaat niet alleen over aanwezigheid, het gaat over Hoe Je komt opdagen”, legt Brooks uit. “Het is een gegronde houding, jouw manier om verbonden te blijven met mensen te midden van onduidelijkheden of problemen, zonder je te haasten om dingen op te lossen of glad te strijken.”
Brooks voegde eraan toe dat het vermijden van zorgen misschien prettiger voelt, maar dat “ervoor kiezen kalm te blijven in tijden van onzekerheid een vorm van kalm maar krachtig leiderschap is.”
Communicatie is de sleutel
Naarmate de zorgen rond AI toenemen, nemen tegelijkertijd ook soortgelijke problemen toe vermoeidheid schiet omhoog. Het is geen geheim dat veel werknemers zich rusteloos voelen. Dat betekent dat bazen meer moeten doen dan alleen maar zeggen dat ze er zijn voor de werknemers.
Zoals Brooks zegt: ‘Aanwezigheid is in het oog van de toeschouwer.’ Daarom moeten medewerkers dat van jou voelen.
“Communicatie wordt in deze zorgwekkende context meer dan alleen het delen van informatie gevangenhoudingzei Brooks. “Stilte kan angst creëren, en als er geen communicatie is, kunnen mensen de leegte opvullen met worstcasescenario’s.” Zelfs als leiders niet zeker weten hoe ze kwesties moeten aanpakken waar werknemers zich zorgen over maken, blijft het openhouden van de communicatie een effectief hulpmiddel.
Recent onderzoek ondersteunt ook de inzichten van experts: A recent onderzoek onder eerstelijnswerkers in het AI-tijdperk ontdekte dat hoewel slechts 17% van hen zei dat hun organisaties transparant waren over AI-integratie, 63% zei dat communicatie over de technologie belangrijk was.
“Als u het uitlegt, zullen we het accepteren”, zei een werknemer. “Als dat niet het geval is, zullen we weigeren.”
Brooks zegt dat ondernemers niet alle antwoorden hoeven te hebben om goed te kunnen communiceren en angsten te kunnen bedaren.
“Dit gaat niet over valse zekerheid”, legde hij uit. “Het gaat erom mensen te helpen zich niet alleen te voelen in hun onzekerheid, en hen misschien zelfs uit te nodigen deel uit te maken van het leerproces door hun stem uit te nodigen.”
Leiders moeten ook inchecken
Ongetwijfeld bevinden leiders zich ook in een nieuw tijdperk. Zij heeft een grote uitdaging voor hen terwijl ze leren werken met automatisering. Brooks zei dat leiders ook leren “ruimte te maken voor de menselijke ervaring… terwijl we een weg vooruit vinden” in het AI-tijdperk.
Maar leiders moeten zich niet alleen zorgen maken over hun teams; ze moeten ook bij zichzelf nagaan, vooral als het gaat om hun zorgen en moeilijkheden rond nieuwe technologie.
“Dit is een goed moment om niet alleen bewust contact te maken met de mensen in je team, maar ook om hetzelfde voor jezelf te doen”, zegt Brooks. Daarom hebben leiders ook ruimte nodig om hun angsten te uiten – naast dat ze een forum zijn voor het uiten van de mening van anderen.
Brooks voegt hieraan toe: “Als we eerlijk kunnen zijn in het benoemen van wat we ervaren, zijn we samen vaak wijzer, omdat we kunnen bespreken wat er is gebeurd en de weg vooruit kunnen leren.”
Uiterste deadline voor Fast Company Prijs voor wereldveranderende ideeën is vrijdag 12 december om 23:59 uur. PT. Solliciteer vandaag nog.
.png "Een ode aan F*g Hags")
