Home Nieuws AI wordt minder vertrouwd dan sociale media en luchtvaartmaatschappijen, met Grok op...

AI wordt minder vertrouwd dan sociale media en luchtvaartmaatschappijen, met Grok op de laatste plaats, zegt onderzoek

2
0
AI wordt minder vertrouwd dan sociale media en luchtvaartmaatschappijen, met Grok op de laatste plaats, zegt onderzoek

Google Gemini is het meest vertrouwd AI-platforms onder zijn concurrenten, maar veel mensen maken zich nog steeds zorgen over de technologie, aldus a Amerikaanse klanttevredenheidsindex-enquête donderdag vrijgelaten.

In de ACSI-resultaten scoorde AI een algemene klanttevredenheidsscore van 73 op een schaal van 0 tot 100, wat volgens de auteurs iets lager is dan sociale media (74), luchtvaartmaatschappijen en hypotheekverstrekkers, maar in lijn met energiebedrijven.

Van de vijf platforms die in het onderzoek worden genoemd, Google Tweelingen leidend met 76, gevolgd door Microsoft Copiloot (74), Claude En GPT-chat (beide 73), en Grok En Verwarring (beide 71). In de tussentijd, TikTok (77) en YouTube (78) beide scoorden beter dan het AI-platform.

CNET AI Atlas-badge; klik om meer te zien

Gemini is een van de meest productieve AI-diensten, met toegang via slimme luidsprekers, TV, telefoon En computerterwijl de meeste ChatGPT-gebruikers toegang krijgen tot AI-tools via ChatGPT-website of mobiele app, en Grok via socialemediaplatform X.

Uit de ACSI-enquête bleek dat 43% van de respondenten zei dat verminderde menselijke interactie hun grootste zorg was, gevolgd door verlies van banen voor toekomstige generaties (37%) en risico voor hun eigen baan (31%), gebaseerd op interviews met 2.711 Amerikaanse volwassenen.

Babyboomers waren de meest sceptische generatie in de peiling: 35% zei dat ze zich grote zorgen maakten over de impact van AI, terwijl slechts 6% er zeer positief tegenover stond.

Maak een verbinding tussen adoptie en perceptie van AI

Terwijl platforms zoals ChatGPT dat wel kunnen 1 miljard wekelijkse gebruikersEr blijft een discrepantie bestaan ​​tussen de adoptie van AI en de maatschappelijke perceptie van AI, gedreven door zorgen over privacy, de verspreiding van verkeerde informatie en banenverlies.

“Consumenten hebben de afgelopen tien jaar geleerd de manier te wantrouwen waarop sociale-mediaplatforms met hun gegevens omgaan, en AI-privacyscores laten zien dat ze dat scepticisme voortzetten”, zegt Forrest Morgeson, marketingprofessor aan de Michigan State University en emeritus onderzoeksdirecteur bij ACSI.

In totaal rapporteerde 21% een “zeer positieve” kijk op AI, terwijl nog eens 21% zei “zeer bezorgd te zijn over de gevolgen.”

Deze resultaten komen overeen met andere opiniepeilingen uitgegeven door YouGov Deze week bleek dat slechts 29% denkt dat de positieve impact van AI groter is dan de negatieve, terwijl 36% denkt dat de algehele impact negatief is.

Het is vermeldenswaard dat meer dan de helft van de ondervraagden (56%) geen recente ervaring met AI had, maar van de 44% die dat wel had, gebruikte de helft AI minstens één keer per dag, en het gebruik nam toe onder mensen die meer dan $100.000 per jaar verdienen.

Vorige maand bleek uit een NBC-enquête dat AI daar één van is Amerika’s minst favoriete dingenmaar nog steeds populairder dan de Democratische Partij.



Nieuwsbron

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in