Volledige openbaarmaking

De eerste handhavingsactie van de FTC had betrekking op Herziene Attestatiegids biedt compliance-inzichten voor marketeers. In de voorgestelde schikking met Reverbcommunicatie, IncDe FTC beweerde dat werknemers van een door de game-ontwikkelaar ingehuurd PR-bureau zich voordeden als consumenten en recensies in de iTunes Store van Apple plaatsten zonder te onthullen dat de recensies afkomstig waren van mensen die namens de ontwikkelaar werkten.

Volgens de FTC hebben Reverb-werknemers niet alleen hoge beoordelingen gegeven aan de gaming-apps van hun klanten, maar ook opmerkingen geplaatst als ‘Geweldig nieuw spel’, ‘EEN VAN DE BESTE’, ‘(Bedrijf) scoort opnieuw met (productnaam),’ ‘Echt cool spel’, ‘GEWELDIGE, gezinsvriendelijke bordspel-app’, ‘Een van de beste apps is nu nog beter’ en ‘(Bedrijf) heeft het weer gedaan!’ Ze onthullen niet dat het bedrijf is ingehuurd om het spel te promoten en vaak een percentage van de omzet krijgt. De FTC beweert dat deze feiten relevant zijn voor consumenten die beoordelingen beoordelen en beslissen of ze de app willen kopen.

De door de FTC voorgestelde schikking, waarin het bedrijf en zijn eigenaren worden genoemd, vereist dat het bedrijf de misleidende goedkeuring verwijdert en verbiedt soortgelijke verkeerde voorstellingen in de toekomst. Op zoek naar meer informatie? Lezen Herziene FTC-goedkeuringsrichtlijnen: wat mensen vragen of kijken deze video.