TikTok wordt bedreigd met juridische stappen vanwege bezuinigingen op zijn online beveiligingsteam in Groot-Brittannië.
In augustus maakte het socialemediabedrijf bekend ruim 400 werknemers zullen hun baan verliezenwaarbij AI sommige werknemers vervangt en andere banen in het buitenland opnieuw worden ingezet.
TikTok beschuldigd van het bedreigen van veiligheidswerkers met ontslag dagen voordat ze stemden voor de oprichting van een vakbond.
Lees meer: TikTok-moderators waarschuwen dat gebruikers mogelijk risico lopen
Nu hebben twee moderators een juridische brief naar TikTok gestuurd waarin de voorwaarden van een mogelijke rechtszaak worden uiteengezet op basis van onwettige schade en automatisch onredelijk ontslag.
Er is sprake van onwettige schade als een werkgever werknemers oneerlijk behandelt omdat zij beschermde arbeidsrechten uitoefenen, bijvoorbeeld door een vakbond te vertegenwoordigen, om flexibele werktijden te verzoeken of om schendingen (klokkenluiden) over het bedrijf te melden.
“In juni zei TikTok dat het nog honderden contentmoderators zou inhuren, en twee maanden later ontsloegen ze iedereen”, zegt Stella Caram, hoofd juridische zaken bij Foxglove, een non-profitorganisatie die moderators ondersteunt.
“Wat is er veranderd? Werknemers oefenen hun wettelijke rechten uit om te proberen een vakbond op te richten. Dit is duidelijk een flagrante en onwettige daad van vakbondsafbraak”, zei hij.
TikTok kreeg een maand de tijd om op de rechtszaak te reageren.
Een TikTok-woordvoerder zei: “We wijzen deze ongefundeerde beweringen nogmaals krachtig af.
“Deze verandering maakt deel uit van een bredere wereldwijde reorganisatie, terwijl we ons mondiale bedrijfsmodel voor vertrouwen en veiligheid ontwikkelen door gebruik te maken van technologische vooruitgang om de veiligheid voor onze gebruikers te blijven maximaliseren.”
Naast Foxglove werken de twee moderators die de zaak hebben gelanceerd samen met de United Tech & Allied Workers (UTAW), onderdeel van de Communications Workers Union, en het advocatenkantoor Leigh Day.
In een exclusief interview vorige maand zei drie klokkenluiders vertelden Sky News dat de bezuinigingen Britse gebruikers zouden schadeneen claim herhaald door Julio Miguel Franco, een van de moderators achter de juridische actie.
“TikTok moet de waarheid vertellen”, zei hij.
“Als ze zeggen dat AI ons werk kan doen om mensen veilig te houden op TikTok, weten ze dat dat onzin is.
“In plaats daarvan willen ze onze banen stelen en naar andere landen sturen waar ze mensen minder kunnen betalen en slechter kunnen behandelen. Het eindresultaat is dat TikTok voor iedereen minder veilig wordt.”
Lees meer op sociale media:
Online detectives en nepnieuws: de wereld van de vermisten
De ouders van het afpersingsslachtoffer dat zelfmoord heeft gepleegd, klagen Meta aan
Uit interne documenten van Sky News blijkt dat TikTok van plan is zijn menselijke moderators tot ten minste de rest van 2025 in Londen te houden.
Het document legt de toenemende behoefte aan toegewijde moderators uit vanwege het toenemende volume en de toenemende complexiteit van moderatie.
Het hoofd van het bestuur van TikTok, Ali Law, vertelde de wetgevers in februari ook dat “menselijke moderators … hun nuances, vaardigheden en training moeten gebruiken” om haatdragend gedrag, desinformatie en misleidende informatie te kunnen modereren.
Dame Chi Onwurah spreekt in het Lagerhuis. Bestandsfoto: Reuters
Na een reeks brieven tussen TikTok en parlementsleden zei Dame Chi Onwurah, voorzitter van de commissie voor wetenschap en technologie, dat ze “zeer” bezorgd was over de bezuinigingen.
“Er is een reëel risico voor de levens van TikTok-gebruikers”, zei hij.
Vorige maand, om a exclusieve sit-down met Sky NewsDe heer Law zei echter dat de veiligheid van de gebruiker niet in gevaar zou komen.
“We hebben een hoge standaard gezet bij het lanceren van nieuwe moderatietechnologie.
“In het bijzonder hebben we bevestigd dat we er vertrouwen in hadden dat de resultaten van het bestaande moderatieproces gelijk zouden zijn aan of overtroffen zouden worden door alles wat we op een nieuwe basis deden.
“We zorgen er ook voor dat veranderingen in fasen worden doorgevoerd, onder menselijk toezicht, zodat we, als het implementatieniveau niet aan onze verwachtingen voldoet, dit kunnen aanpakken.”
