Uit onderzoek van Gartner is de afgelopen jaren gebleken dat organisaties een managementprobleem hebben. Uit een Gartner-enquête uit april 2024 onder 162 HR-leiders blijkt bijvoorbeeld dat slechts 35% en 27% tevreden zijn over de effectiviteit van respectievelijk middenmanagers en frontlijnmanagers. Werknemers zijn ook niet onder de indruk: uit een onderzoek van Gartner uit juli 2024 onder 3.529 werknemers bleek dat slechts 38% tevreden was over de kwaliteit van hun managers, en meer dan de helft meldde dat ze hun managers vertrouwden.
