Terwijl bedrijven nadenken over de manier waarop zij jonge werknemers opleiden in een een arbeidsmarkt gevormd door AISalesforce-topman Andy White zegt dat veerkracht voor hem topprioriteit is, zowel op het werk als thuis.
White houdt toezicht op Salesforce implementatie van Slackboteen persoonlijke AI-agent die reacties genereert op basis van gesprekken, bestanden en workflows binnen Slack.
Terwijl White haar zoon en dochter opvoedde tijdens een periode van snelle technologische veranderingen, zei ze dat ze ook predikte haar kinderen zijn belangrijk om momenten te doorstaan die niet volgens plan verlopen. Hij zei dat veerkracht erg belangrijk is en dat het belangrijk is dat mensen zich concentreren op het doen van moeilijke dingen en oké zijn als de dingen niet gaan zoals verwacht.
De senior vice-president technologie van het bedrijf zei dat hij onlangs met zijn dochter had gesproken over het belang van het onder ogen zien van de situatie in plaats van deze eenvoudigweg als ‘goed’ of ‘slecht’ te bestempelen.
“Stoer is moeilijk”, vertelde White aan Business Insider. “Moeilijk is niet noodzakelijk slecht.”
Verwachtingen, zegt hij, zijn ‘de vernietiger van hoop en vreugde’, en als dingen niet volgens plan verlopen, blijkt dat vaak een goede zaak, ook al lijkt dat op dat moment niet zo.
“Als we terugkijken, en het is als: ‘Man, ik ben blij dat het niet ging zoals ik had verwacht'”, zei White. “Maar als je erin zit, is het heel moeilijk.”
Het belang van doorzettingsvermogen
Lessen op het gebied van veerkracht worden ook als relevant beschouwd voor beginnende werknemers. Terwijl junior medewerkers vaak bereid zijn om nieuwe tools te gebruiken en ‘behoorlijk hoge rendementen’ te behalen, zegt hij, is doorzettingsvermogen een gebied dat sommige medewerkers nog moeten ontwikkelen.
Hij beschreef de huidige pool van talent op instapniveau als ‘zeer capabel, zeer slim en zeer gepassioneerd’, met een beter begrip van hoe AI-tools kunnen worden gebruikt om problemen op te lossen.
“Ze zijn veel vloeiender in het inzetten van AI-tools in hun workflow”, aldus White.
Wel zei hij dat de groep hier soms moeite mee had door uitdagingen heen werken.
“Er is meer een verlangen om eerder op te geven”, zei hij, wat deze eigenschap nog versterkte geldt niet in zijn geheel.
Vind zelfvertrouwen
White zei dat hij heeft gezien dat AI-tools, zoals de onlangs geüpgradede Slackbot van het bedrijf, het vertrouwen van beginnende werknemers helpen vergroten. Hij zegt dat ze het gevoel van het imposter-syndroom kunnen helpen verminderen door werknemers aan het begin van hun carrière te helpen omgaan met uitdagende situaties die zich op de werkplek voordoen.
Daarom voegde White eraan toe dat werknemers in evenwicht moeten blijven en zich niet door de instrumenten ‘overmoedig’ moeten laten worden. Hij zei dat werknemers sceptisch moeten zijn over “elke informatie” die ze krijgen, en ijverig bronnen en citaten moeten beoordelen bij het gebruik van AI.
“Als je iets niet gelooft, lees dan het citaat, en als er geen citaat is, moet je ervan uitgaan dat het maar een hallucinatie is”, zei White, eraan toevoegend dat hij zijn kinderen hetzelfde vertelt.
