Passagiers zaten ’s nachts vast in de Eurostar-treinen omdat de vertragingen aanhielden

Eurostar-passagiers zetten zich op een tweede dag schrap voor mogelijke verstoringen, nadat een stroomstoring in de Kanaaltunnel dinsdag voor duizenden mensen reischaos veroorzaakte.

Sommige reizigers zitten ’s nachts urenlang vast in de trein terwijl ze wachten tot de trein vertrekt.

Eén man vertelde de BBC dat hij om 19.01 uur op de dienst stapte op weg naar Parijs, maar om 02.30 uur GMT zat hij nog steeds vast in de trein bij de tunnelingang.

Hij zei dat het personeel hem vertelde dat er “50% kans was dat we naar Parijs zouden gaan, en 50% kans dat we terug zouden gaan naar Londen”.

Dinsdag blokkeerden problemen met de bovengrondse stroomvoorziening en een beschadigde LeShuttle-trein alle routes, wat verstoring veroorzaakte voor duizenden mensen die op oudejaarsavond probeerden te ontsnappen.

Sommige Eurostar- en LeShuttle-diensten werden dinsdagavond hervat nadat een van de twee rijstroken van de tunnel weer openging, maar de vertragingen bleven voortduren.

Getlink, dat de Kanaaltunnel beheert, zei dat er de hele nacht werd doorgewerkt om het elektriciteitsprobleem op te lossen.

Ze hopen dat alles van de ene op de andere dag weer normaal wordt.

Eerder op dinsdag drong Eurostar er bij zijn klanten op aan “hun reis indien mogelijk om te boeken naar een andere dag, met gratis omruilingen”.

“We adviseren klanten ook om niet naar onze stations te komen als hun treinen zijn geannuleerd.”

Dinsdagmiddag waren minstens een dozijn Eurostar-diensten tussen Groot-Brittannië, Frankrijk, België en Nederland geannuleerd.

De treinexploitant verontschuldigde zich en zei dat passagiers hun plannen gratis konden wijzigen of hun boeking konden annuleren en een terugbetaling of e-voucher konden krijgen.

Passagiers vertelden de BBC hoe ze waren gestrand en op zoek waren naar alternatieve routes om hun bestemming te bereiken.

Twee Amerikaanse toeristen hebben woensdag honderden ponden uitgegeven om Parijs te bereiken nadat hun Eurostar-dienst vanaf London St Pancras International was geannuleerd.

Haley Adams, 38, en Hannah Hagar, 35, betaalden $580 (£430) voor vluchten naar de Franse hoofdstad om daar Hannah’s 36e verjaardag te vieren.

Het echtpaar heeft om terugbetaling van hun Eurostar-tickets verzocht, maar zegt dat ze voor een extra nacht in een hotel in Londen moesten betalen en geen restitutie kunnen krijgen van het hotel waar ze vanavond in Parijs zullen verblijven.

“Er waren veel rijen”, zei Adams. “We zijn hier al vijf uur.”

Een familie uit Mexico zegt dat hun reis van hun leven in twijfel is getrokken omdat hun Eurostar-dienst werd geannuleerd.

Monserrat Hernandes, zijn broer John Paul en moeder Olga behoorden tot de tientallen mensen die verwoed naar hun telefoons staarden in de buurt van de vertrekhal van de Eurostar in St. Pancras.

Het gezin stapte net na 08.00 uur GMT aan boord van de Eurostar, maar nadat hun trein naar Parijs vertrok, moest deze vanwege het incident terugkeren.

‘Ze zeiden dat er vandaag niet gereisd kon worden… geen hoop om morgen te vertrekken’, zei hij.

Ze zijn nu op zoek naar vluchten of veerboten om naar Parijs te komen.

“Het is net een Amerikaanse film”, voegde hij eraan toe. “Hopelijk vind ik de liefde van mijn leven.”

In Frankrijk zei Ben Clark, uit Bedfordshire, dat hij met zijn vrouw en drie dochters urenlang vastzat aan boord van Le Shuttle in Calais.

“De eerste twee en een half uur waren niet zo slecht, maar de meisjes werden het laatste half uur onrustig, dus lieten we ze rond het rijtuig rennen om wat energie te verbranden”, zei hij.

“Sommige mensen werden boos, maar er was niets aan te doen, anderen sliepen in hun auto. We hebben onze snacks op en hebben nu geen plan B of C.”

National Rail heeft passagiers geadviseerd niet naar London St Pancras International te komen als hun Eurostar-trein wordt geannuleerd, terwijl het ministerie van Transport zegt dat er “waarschijnlijk de hele dag verstoring zal optreden” terwijl beschadigde bovengrondse kabels worden gerepareerd.

Op een foto die een machinist van een Eurostar-trein met de BBC deelde, waren elektrische kabels te zien die over de sporen verspreid lagen.

Momenteel is slechts één van de twee hoofdtunnels in de Kanaaltunnel beschikbaar voor treinen, aldus Eurostar.

De Eurostar-diensten worden hervat met de trein van 15:04 uur van Londen naar Brussel die na 16:00 uur vertrekt.

Vanaf 18.00 uur vertrekken er vanavond nog slechts enkele diensten naar Paris Gare du Nord en Brussel vanuit London St Pancras International.

De beschadigde LeShuttle-trein werd ook uit de Kanaaltunnel gereden. Exploitanten zeiden dat er geen passagiers in de tunnel waren gestrand nadat een stroomstoring ervoor zorgde dat de tunnel werd gesloten.

LeShuttle heeft zijn excuses aangeboden en gewaarschuwd voor vertragingen van ongeveer vijf uur, en heeft passagiers gevraagd “in te checken zoals gepland”.

De LeShuttle-diensten werden kort voor 15.00 uur lokale tijd (14.00 uur GMT) “geleidelijk hervat op één lijn”, aldus het persbureau van EuroTunnel.

“De diensten rijden afwisselend in beide richtingen met aanzienlijke vertragingen”, zei hij, eraan toevoegend dat “vannacht en morgenochtend extra shuttles zullen worden toegevoegd”.

Het verkeer op de M20 werd ook verminderd nadat auto’s die de Kanaaltunnel wilden oversteken een verkeersopstopping veroorzaakten nabij de LeShuttle Terminal in Folkestone.