Cloudmigratie helpt zorgsystemen de technische schulden terug te dringen
“Als je langer dan twee jaar technische schulden hebt, zelfs op één gebied, heb je meestal niet het geld om het af te betalen”, waarschuwt Hotchkiss. “Je zult niet de mensen hebben om het werk te doen. Je zult andere projecten moeten voltooien, en je zult jezelf achteraan in het peloton plaatsen in een race die voor jou moeilijk te winnen is.”
Wanneer een applicatie naar de cloud wordt verplaatst, dekt de cloudprovider – of het nu Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud of een ander bedrijf is – de onderhouds- en onderhoudskosten. De taak van een ziekenhuis is simpelweg het patchen en onderhouden van applicaties in de cloud, in plaats van het onderhouden van de infrastructuur om deze applicaties te ondersteunen. Gezien de recente problemen met de toeleveringsketen zijn sommige ziekenhuizen wellicht genoodzaakt bepaalde applicaties naar de cloud te verplaatsen, simpelweg vanwege de kosten voor het onderhouden van centra op locatie.
“Een deel van de overstap naar de cloud is het verdelen van mijn eieren over meer manden, waar ik misschien beter kan omgaan met wat ik lokaal heb, omdat ik een deel van mijn infrastructuurtechnische schuldenverantwoordelijkheden heb gedelegeerd aan de cloudprovider”, zegt Hotchkiss van de hybride infrastructuur van de medische universiteit.
VINDEN: Bouw een veilige basis voor schaalbare AI.
De reis van lokale infrastructuur naar hybride infrastructuur
Bij de beslissing om naar de cloud over te stappen zijn veel mensen betrokken en het vergt doorgaans maanden van planning: “Een beslissing van deze omvang is niet slechts één simpele indicator”, zegt Lancaster, die Children’s Mercy heeft begeleid op haar reis naar de cloud.
De eerste stap is het voeren van gesprekken met senior leiders. Voor Lancaster omvatten deze vragen onder meer de vraag of bestaande datacenters kunnen worden omgezet in klinische zorgruimtes, of bepaalde oplossingen zullen resulteren in hogere efficiëntie en organisaties in staat zullen stellen meer waarde uit de technologie te halen, of dat gegevens gemakkelijker kunnen worden benut door AI.
Hotchkiss analyseert elke applicatie en bepaalt of deze ‘geschikt is voor de cloud’. Het feit dat iets naar de cloud kan worden verplaatst, betekent niet dat dit ook zo zou moeten zijn. Hotchkiss moest vaststellen of een overstap naar de cloud financieel gezien het meest zinvol was.
“Cloud is niet noodzakelijkerwijs een strategie voor kostenreductie. Het is een strategie voor het vastleggen van waarde”, aldus Lancaster. “Het kost misschien meer dan u nu betaalt, maar u haalt meer waarde uit uw technologie.”
VERWANT: Het elimineren van technische schulden ondersteunt de cyberbeveiliging van de gezondheidszorg en de respons op incidenten.
Dit analysemoment stelt IT-teams ook in staat om te beslissen of er mogelijkheden zijn om bestaande systemen en applicaties te veranderen, verbeteren of zelfs buiten gebruik te stellen. Lancaster waarschuwt voor simpelweg ‘tillen en verschuiven’. Voor hem is het doel om applicaties opnieuw te ontwerpen om ervoor te zorgen dat ze profiteren van alles wat de cloudprovider te bieden heeft, zoals automatisering en AI-mogelijkheden.
Children’s Mercy werkt ook samen met AWS en Microsoft om twee redenen: sommige applicaties werken slechts op één cloudprovider, en het benutten van contracten met beide providers geeft Lancaster onderhandelingsmacht.
Lancaster is ook van mening dat stafondersteuning een succesvolle transitie creëert: “Je kunt niet over een klif van 3 meter springen met twee sprongen van 1,5 meter. Realiseer je dat het personeel dat je heeft gebracht waar je nu bent met je technische schulden, het personeel moet zijn dat je uit je technische schulden heeft gehaald.”
Medewerkers gaan vaak uit van het ergste – baanvervanging – maar Lancaster moedigt andere zorgorganisaties aan om personeel te enthousiasmeren, naar hun feedback te luisteren en hen te helpen hun vaardigheden te verbeteren ten behoeve van het ziekenhuis.
