De ambtstermijn van Tim Cook als CEO bij Apple, tenminste zal binnenkort eindigen 1 september zal waarschijnlijk worden bepaald door operationele efficiëntie en financiële groei, waardoor Apple het biljoenentijdperk zal binnengaan.
Maar de belangrijkste prestatie zou wel eens de verdubbeling van de dienstenactiviteiten van Apple kunnen zijn, waaronder iCloud, de App Store, Apple Music, Apple TV+, News+ en meer. Het is een abonnementslaag bovenop iOS, en bijna alle apps van de dienst zijn nauw geïntegreerd met Berichten, de lijm die mensen verbonden houdt. vast aan hun iPhone.
Zolang Apple laatste winstrapportvoor het kwartaal dat eindigde in december 2025 bereikten de dienstenactiviteiten een recordomzet van $30 miljard. Dit cijfer vertegenwoordigt een sprong van 14 procent vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar; de service is ook een bedrijf dat meer geld verdient dan Mac, iPad, Apple Watch, Home en andere accessoires samen. Over het gehele boekjaar 2025 genereerden Apple-diensten ruim 109 miljard dollar voor Apple, wederom een stijging van 14 procent ten opzichte van 2024.
Toen Cook in 2011 voor het eerst het roer overnam als CEO, werden ‘diensten’ niet eens opgesplitst in een aparte omzetcategorie, ook al bracht iTunes, als proxy, ongeveer 6 miljard dollar per jaar binnen.
Zoals analist Ben Thompson zei shoween deel van het baanbrekende werk voor de diensten van Apple werd gedaan vóór Cooks ambtstermijn als CEO. App Store gelanceerd in 2008een jaar nadat Steve Jobs de iPhone lanceerde, en Jobs voorspelde dat deze een “belasting” van maximaal 30 procent zou heffen op betaalde apps en in-app-aankopen. Jobs-loyalisten Phil Schiller, nu een ‘collega’ van Apple, en Eddy Cue, senior vice-president van de bedrijfsdiensten, waren de drijvende krachten achter deze strategie. (Schiller is de uitvoerende macht beroemde gewijzigde ontwikkelaarsbelastingen(een beetje) in 2016, om het winstgevender te maken voor app-makers, als reactie op klachten dat Apple ontwikkelaars onterecht onder druk zette.)
Maar onder leiding van Cook veranderde Apple van het populairste hardwarebedrijf ter wereld in een van de krachtigste platformbedrijven ter wereld. En dit komt grotendeels door service. De vraag is nu of Apple-topman John Ternus, die binnenkort de functie van CEO overneemt, het Apple-platform kan uitbreiden naar het tijdperk van generatieve AI. Tot nu toe is Apple’s benadering van geavanceerde AI (vooral generatieve AI, omdat Apple machine learning door de jaren heen op allerlei slimme manieren heeft toegepast) verwarrend.
Apple’s virtuele assistent Siri, die bij de lancering in 2011 als baanbrekend werd beschouwd, wordt geplaagd door fouten, beperkingen en algemene tegenslagen. In 2024 kondigde het bedrijf ‘Apple Intelligence’ aan, een nieuwe naam voor de AI-functies die het zal inbedden in producten als Siri. Maar daarna de release ervan uitgesteld van een AI-verbeterde Siri in 2025 beginnen Apple-managers die aan AI werken het bedrijf te verlaten. Robby Walker, een senior executive werkzaam op het gebied van AI, vertrok in oktober van dat jaar. Eind 2025 trad Apples hoofd van AI, John Giannandrea, af. Na het vertrek van Giannadrea nam Craig Federighi, de oude softwarechef van Apple, de leiding naar verluidt Siri overneemt.
Het vlees van Ternus zit in de hardware. Hij is sinds 2021 senior vice-president hardware-engineering van Apple. Voorheen was Ternus vice-president engineering en in 2001 trad hij toe tot het productontwerpteam van het bedrijf. Een hardware-manager zou niet de meest geschikte keuze zijn om Apple te begeleiden bij het bepalen van zijn standpunt op het gebied van LLM, inferentieleren, Siri-als-een-chatbot, hallucinaties, implicaties voor de privacy van AI, vibratiecodering en meer.
Behalve dat Ternus zelf ook verantwoordelijk was voor een van de belangrijkste zaken platforms voor de toekomst van Apple: zijn chipbusiness. Ming-Chi Kuo, gerenommeerd Apple-analist, getoond in X dat de belangrijkste stap van Ternus in de afgelopen jaren “het leiden van de Mac-overgang van x86 (Intel) naar ARM (Apple’s Apple Silicon) was.” Dit is een ‘transitie op systeem- en platformniveau, in wezen een hersentransplantatie’ die ‘uitvoering op hoog niveau en strakke cross-functionele coördinatie’ vereist. Zonder dit, vervolgde Kuo, zou Apple niet de hardwarepositie hebben die het nu heeft, omdat Apple klaar is voor AI-apparaten.
