Door Marc Kavinsky, hoofdredacteur bij IoT Business News.
Berg Insight schat dat tegen eind 2025 2,5 miljoen mensen in Europa, Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland geconnecteerde veiligheidsoplossingen voor alleenwerkers zullen gebruiken, waarbij een gestage groei wordt verwacht tot 2030. Uit gegevens blijkt dat toepassingen in opkomst zijn, maar speciale apparaten zijn nog steeds van cruciaal belang voor toepassingen met een hoger risico.
De veiligheid van alleenstaande werknemers is stilletjes een van de operationeel meest impactvolle ‘mensgerichte’ segmenten van het IoT geworden: het bevindt zich op het kruispunt van compliance, realtime connectiviteit en noodhulp. De uitdaging is niet simpelweg het toevoegen van een paniekknop aan de telefoon. Dit bewijst dat waarschuwingen betrouwbaar worden afgegeven, nauwkeurig worden geplaatst en worden afgehandeld via workflows die de werkgever kan onderhouden nadat zich een incident heeft voorgedaan.
Nieuwe cijfers van analistenbureau Berg Insight bevestigen dat. Het bedrijf schat dat het gebruikersbestand van connected lone worker-veiligheidsoplossingen in Europa, Noord-Amerika, Australië en Nieuw-Zeeland tegen eind 2025 2,5 miljoen zal bereiken. Tegelijkertijd waardeert Berg Insight de markt voor connected lone worker-veiligheidsoplossingen en -diensten in 2025 op 171 miljoen euro in Europa, 95 miljoen euro in Noord-Amerika en 42 miljoen euro in Australië en Nieuw-Zeeland.
Vooruitkijkend schat Berg Insight dat Europa zal groeien van 1,4 miljoen gebruikers eind 2025 naar ruim 2,2 miljoen eind 2030, oftewel een CAGR van 9,2 procent. Verwacht wordt dat Noord-Amerika in dezelfde periode zal toenemen van 685.000 gebruikers naar ongeveer 1,1 miljoen, oftewel een CAGR van 10,0 procent. Er wordt verwacht dat Australië en Nieuw-Zeeland zullen groeien van 350.000 gebruikers naar 520.000 gebruikers in 2030. De marktwaarde zal naar verwachting ook stijgen: Europa zal naar verwachting €251 miljoen bereiken in 2030 en Noord-Amerika €146 miljoen; Australië en Nieuw-Zeeland worden geschat op 59 miljoen.
Toepassingen vorderen, maar de discussie over apparaten is nog niet voorbij
Eén conclusie die kan worden getrokken is dat de transitie van de industrie naar op applicaties gebaseerde oplossingen doorgaat, maar niet zo snel als veel platformleveranciers veronderstellen. Berg Insight constateert dat er een verschuiving heeft plaatsgevonden “De afgelopen jaren is de groei licht vertraagd, omdat werkgevers in risicovolle sectoren de voorkeur blijven geven aan speciale apparaten voor alleenwerkers.”
Dit is belangrijk voor IoT-professionals omdat het een praktisch compromis creëert: op smartphones gebaseerde beveiliging kan de overhead van hardware en de uitrolsnelheid verminderen, maar neemt ook de variabiliteit van consumentenapparaten, gebruikersgedrag en beperkingen van het besturingssysteem over. Op maat gemaakte apparaten (meestal gekozen als de risicotolerantie laag is) geven aan dat betrouwbaarheid, batterijautonomie, robuustheid en voorspelbaar waarschuwingsgedrag belangrijke aankoopcriteria blijven, zelfs als er app-gebaseerde alternatieven bestaan.
Het leverancierslandschap is gefragmenteerd, met weinig grootschalige spelers
Berg Insight beschrijft een markt die wordt bediend door een mix van hardwareleveranciers, softwareleveranciers en alarmbewakings- en responsdiensten, waarbij slechts een paar bedrijven een compleet end-to-end aanbod bieden. Die structuur is een belangrijke onderscheidende factor vergeleken met veel andere IoT-toepassingsgebieden: de waarde ligt niet alleen in de connectiviteit en het beheer van apparaten, maar ook in wat er gebeurt nadat een alarm afgaat: een proces van triage, escalatie en respons waarvoor vaak 24/7 operationele capaciteiten vereist zijn.
Geografisch gezien benadrukt het rapport dat veel van de grootste leveranciers afkomstig zijn uit Groot-Brittannië, Canada en Australië, ook wel geïdentificeerd als de drie grootste markten. In Europa zegt Berg Insight dat het Britse Peoplesafe de leiding heeft met ongeveer 375.000 klanten. In Australië wordt Duress omschreven als marktleider met honderdduizenden klanten. In Canada werden Aware360, Blackline Safety en Tsunami Solutions als belangrijkste bedrijven genoemd, terwijl AlertMedia en Becklar als grote spelers in de VS werden genoemd. Berg Insight somt ook toonaangevende leveranciers op in Groot-Brittannië, Europa, Australië en Nieuw-Zeeland, en benadrukt hoe lokale regelgeving, servicemodellen en kopersvoorkeuren de regionale ecosystemen blijven ondersteunen.
Waarom de groei aanhoudt – en waar differentiatie ontstaat
Volgens Berg Insight-analist Melvin Sorum wordt de vraag aangedreven door een gemeenschappelijke maar krachtige combinatie: nieuwe veiligheidsregels voor alleenwerkers, kosten die verband houden met letsel en verzuim van werknemers, een groter bewustzijn van de risico’s van alleenwerkers en efficiëntievoordelen die verband houden met beschermende diensten.
Tegelijkertijd wijst Berg Insight op hevige concurrentie, waarbij commoditisering en prijsdruk de markt vormgeven. Wat in dit geval het vermelden waard is, is de oorsprong van het onderscheid: het bedrijf markeerde data-analysediensten die zijn gebouwd op apparaatgegevens van één werknemer en op AI gebaseerde preventieve veiligheidsfuncties als veelbelovende ontwikkelingen. Met andere woorden: leveranciers worden gedreven om te concurreren op basis van resultaten – risicoreductie, eerdere interventie en operationeel inzicht – en niet op basis van de onderliggende mechanismen van het verzenden van waarschuwingen.
Voor OEM’s en moduleleveranciers betekent het bestaan van op maat gemaakte apparaten dat de vraag naar op maat gemaakte hardwareontwerpen hoog blijft vergeleken met een toekomst die alle toepassingen omvat. Voor connectiviteitsaanbieders en platformexploitanten liggen de kansen niet in het ruwe SIM-volume, maar eerder in de servicegarantie: dekkingsinformatie, roaminggedrag en operationele tools om apparaten en smartphones op schaal te ondersteunen. En voor systeemintegrators en ondernemingen versterken de cijfers van Berg Insight de realiteit van inkoop: de “oplossing” is steeds meer een mix van apparaat-/applicatieselectie, workflowmonitoring en analyse, waardoor integratie en operationele gereedheid net zo doorslaggevend zijn als het eindpunt zelf.
