Voor sommige ondernemers komt innovatie niet alleen voort uit ambitie, maar uit liefdesverdriet. Voor de in Dubai gevestigde Indiase oprichter Avinav Nigam was het het verlies van een goede vriend die de kwetsbaarheid van het mondiale gezondheidszorgsysteem blootlegde en hem op het pad zette om het te transformeren. Momenteel leidt Nigam de rekruteringsrevolutie in de gezondheidszorg in de VAE via zijn AI-aangedreven platform, onder zijn onderneming TERN Group.
Een zeer ontroerende tragedie
In 2022 zag Nigam zijn partner vechten tegen leukemie in een ziekenhuisbed in Londen. Op 32-jarige leeftijd is hij een in Oxford opgeleide advocaat, een van de slimste mensen in zijn omgeving. Hij heeft de afgelopen vijf maanden met behulp van chemotherapie tegen kanker gestreden in een van de toonaangevende ziekenhuizen in Londen. Hoewel hij de ziekte kon verslaan, vroeg de NHS hem onmiddellijk zijn bed te verlaten vanwege een tekort aan arbeidskrachten. Twee dagen voordat hij weer aan het werk zou gaan bij IMMO Capital, een vastgoedplatform dat hij samen met Nigam heeft opgericht, stierf hij aan een longinfectie. Het was niet de kanker die hem versloeg, het was een gezondheidszorgsysteem dat niet in staat was patiënten optimale zorg na de behandeling te bieden.
Vind robuuste gezondheidszorg
Dit is wat Nigam ertoe bracht zijn derde onderneming, TERN Group, op te richten en in september 2025 24 miljoen dollar aan Series A-financiering op te halen. Het probleem doet zich volgens hem niet alleen voor in Groot-Brittannië, maar verspreidt zich over de hele wereld. Het tekort aan gezondheidswerkers zal naar verwachting in 2030 oplopen tot 85 miljoen, waarvan 20 miljoen werkzaam zijn in de gezondheidszorg en de sociale dienstverlening. Daarom lanceerde TERN Group in 2023 een door AI aangedreven mondiaal platform voor talentmobiliteit dat het omschrijft als AI-Native. Het bedrijf verdiende binnen 24 maanden $30 miljoen aan jaaromzet en heeft meer dan 650.000 professionals in dienst. Het AI-interviewsysteem van TERN kan 28 verschillende kenmerken beoordelen in 80 gespecialiseerde verpleegkundige functies. Het platform heeft een retentiepercentage van meer dan 96% behaald voor ingezet zorgpersoneel en een conversiepercentage van 88% van cv’s naar vacatures. Het meest indrukwekkend is dat hierdoor de internationale rekruteringstermijnen in de gezondheidszorg worden verkort van 6 tot 12 maanden naar minder dan 10 weken.
Een revolutie in de gezondheidszorg in de VAE
TERN heeft nationale aandacht gekregen. Het bedrijf concurreert nu met giganten als Palantir om arbeidscontracten op overheidsniveau. Het bedient sectoren die in grote landen aandacht behoeven. De vraag is zeer groot. De gezondheidszorgsector in de VAE zal naar verwachting in 2029 ruim 50 miljard dollar kosten, terwijl Duitsland jaarlijks 40.000 tot 50.000 verpleegkundigen nodig heeft. Dit is waar TERN van pas komt met ethische rekruteringsnormen, gratis training en plaatsing voor gezondheidswerkers. In de VAE helpt het TERN-systeem verpleegkundigen te werven voor Emirates Health Services (EHS), die 134 ziekenhuizen en gezondheidscentra exploiteert, meldde Gulf News. Het voert AI-interviews uit, evalueert de klinische redenering en identificeert topkandidaten, allemaal op afstand. Niet alleen dat, het platform helpt ook de professionele groei in de loop van de tijd te volgen, door verpleegkundigen te helpen bij loopbaanplanning en het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden. TERN markeert Nigams derde grote onderneming. Als alumnus van IIT Bombay was hij eerder medeoprichter van Cars24 in India, een digitale marktplaats waar verkopers direct aanbiedingen van dealers kunnen ontvangen – nu gewaardeerd op $ 3,2 miljard. Vervolgens verhuisde hij naar Groot-Brittannië om IMMO Capital te lanceren, Europa’s eerste op technologie gebaseerde investeringsplatform voor eengezinswoningen.Nu richt Nigam zich met TERN op het oplossen van wat hij ziet als een van ’s werelds meest urgente uitdagingen: ervoor zorgen dat gezondheidszorgsystemen niet alleen snel, maar ook duurzaam bemand zijn.
