In een eindejaarsupdate van NHS Engeland stond dat de NHS-app meer dan 39 miljoen geregistreerde gebruikers had.
De app is een belangrijk onderdeel van het tienjarige zorgplan en is bedoeld als de ‘voordeur’ voor de gezondheidszorg, ondanks de aankondiging in september dat Joe Harrison, die leiding gaf aan de ontwikkeling ervan, zijn rol als directeur digitale kanalen bij NHSE had verlaten.
Uit cijfers van de NHSE, gepubliceerd op 24 december 2025, blijkt dat er tussen 1 december 2024 en 30 november 2025 67,8 miljoen herhaalrecepten via de app zijn besteld.
Er waren in november 2025 ook 62,3 miljoen logins op de NHS-app – een gemiddelde maandelijkse stijging van 43% over de afgelopen 12 maanden.
Jules Hunt, interim-directeur-generaal voor technologie, digitaal en data bij het ministerie van Volksgezondheid en Sociale Zorg, zei: “De NHS staat de hele dag, elke dag voor mensen klaar en het was geweldig om te zien dat ruim 300.000 mensen vorig jaar op eerste kerstdag de NHS-app openden om de hulp te krijgen die ze nodig hebben.
“Bijna 40 miljoen mensen in Engeland zijn nu geregistreerd op de NHS-app en ik moedig iedereen die deze nodig heeft aan om tijdens de feestdagen in te loggen op de app om te profiteren van de vele functies die nu worden aangeboden – van het bijhouden wanneer uw recept klaar is tot het controleren van het laatste gezondheidsadvies.”
Volgens de NHSE werden er in november 20,8 miljoen huisartsdossiers bekeken, werden er 6,6 miljoen afspraken afgehandeld voor ziekenhuizen en andere tweedelijnszorgdiensten en werden er 6,3 miljoen herhaalrecepten besteld.
Uit NHSE-analyse bleek ook dat ruim 313.000 mensen de app vorig jaar op eerste kerstdag gebruikten, met een gemiddelde van meer dan 200 logins per 60 seconden.
Dr. Zubir Ahmed, minister van Gezondheidsinnovatie, zei: “Dit laat zien hoe handig het is om de NHS op zak te hebben, aangezien een recordaantal patiënten de app dit jaar heeft gebruikt.
“Van de receptentracker tot de gezinsfuncties: we hebben de app dit jaar bijgewerkt om hem nog nuttiger te maken, en we willen in het nieuwe jaar meer verbeteringen doorvoeren terwijl we werken aan de lancering van het virtuele NHS-ziekenhuis.
“Ons tienjarige gezondheidszorgplan heeft de diensten verschoven van analoog naar digitaal en een NHS gebouwd die geschikt is voor de toekomst en voor ons allemaal werkt.”
De NHS-app is bedoeld om patiënten in staat te stellen specialisten uit het hele land online te boeken via de NHS Online-service, die in 2027 wordt gelanceerd.
Dit jaar zijn er nieuwe functies aan de app toegevoegd, waaronder een receptentracker, die in mei 2025 live gaat, zodat patiënten kunnen zien wanneer hun medicijnen klaar zijn om te worden opgehaald.
NHSE-cijfers, gepubliceerd in augustus 2025, bevestigden dat bijna 400.000 mensen de functie voor het bijhouden van recepten hadden gebruikt in de eerste tien weken sinds de lancering.
