Bedrijven worstelen momenteel met het gebruik ervan AIen de resultaten variëren. Soms voelt het alsof de blinde de blinde leidt.
Als u ziet dat het leiderschap in uw organisatie een pad uitstippelt om met AI om te gaan, wat kunt u dan doen om ervoor te zorgen dat uw bedrijf niet helemaal de verkeerde kant op gaat?
1. Ontwikkel uzelf
Om een bijdrage te kunnen leveren aan de discussie rondom de inzet van AI in jouw organisatie, moet je over kennis beschikken. Onderwijs vereist verschillende componenten. Uiteraard moet u op de hoogte zijn van de voortdurende gesprekken die op grote schaal in de zakelijke media plaatsvinden. De meeste mensen die een platform hebben om op de reguliere media en sociale media te spreken, hebben echter een standpunt en/of een product dat ze willen promoten. Wat je leest moet je met een korreltje zout nemen.
Het is belangrijk om je in te graven en met sommige tools te spelen, vooral omdat ze blijven evolueren. Wat u zes maanden geleden met AI-tools kon doen, is wellicht een slechte indicatie van wat u kunt doen met de toonaangevende tools van vandaag. Ga aan de slag met de tool om een idee te krijgen van de mogelijkheden ervan. Probeer AI-ondersteunde werkgerelateerde taken uit te voeren om te zien welke tools goed werken en welke niet. Het feit dat een tool drie maanden geleden slecht werkte, betekent niet dat het niet beter zal worden als je het opnieuw probeert.
2. Geavanceerde AI en verantwoorde AI
Een van mijn collega’s aan de Universiteit van Texas, Julie Schell, typeert een goede AI-strategie als een strategie die vooruitgang boekt en de verantwoordelijkheid voor AI op zich neemt. Het idee is dat de beste benadering van AI is om open te staan voor wat het kan doen om uw bedrijf te verbeteren. Ontdek manieren waarop u werkprocessen kunt vereenvoudigen, beter met klanten kunt communiceren of partners de kans kunt geven ideeën te ontwikkelen.
Houd er bij het doorlopen van dit proces rekening mee dat geen enkel hulpmiddel dat de moeite waard is, echt generiek is. Wat AI nuttig maakt voor jouw organisatie is niet de aanwezigheid van een saai platform. Er moet een manier zijn die je kan helpen iets te doen wat je nog niet effectief kunt doen. Het is misschien niet aan jou om te bepalen hoe AI de zaken gemakkelijker of beter kan maken, maar je bedrijfsstrategie zou een proces moeten omvatten waarin je goede manieren vindt om AI-tools te gebruiken voordat je erin investeert.
Ga tegelijkertijd verantwoordelijk om met uw mensen, middelen en gegevens. Verspil geen tijd van mensen met tools die workflows ingewikkelder maken. Weersta de verleiding om meer te betalen voor toegang tot modellen en tools. Een jaar geleden bouwden veel bedrijven AI-toepassingen en brachten gebruikers enorme kosten in rekening voor het gebruik ervan. Met de opkomst van AI als toolbouwer kunnen veel van dezelfde applicaties door gebruikers worden gemaakt tegen een fractie van de kosten. Dat betekent niet dat u niet met ontwikkelaars moet samenwerken, maar pas op dat u niet vast komt te zitten aan een langdurig contract wanneer de prijzen van veel tools waarschijnlijk zullen dalen. En zorg ervoor dat u geen gevoelige gegevens verstrekt. De meeste bedrijven beschermen uw gegevens wanneer u hun zakelijke versie van het model koopt, maar lees de details.
Als u naar de strategie van uw bedrijf kijkt, zorg er dan voor dat deze vooruitstrevend en verantwoordelijk is. Als je te veel op één paal leunt, raak je achterop of doe je iets stoms.
3. De verdeling is ongelijk
Zoals auteur William Gibson zei: “De toekomst is er al – ze is alleen niet gelijkmatig verdeeld.” Hoewel Gibson bedoelde dat het citaat van toepassing zou zijn op de samenleving, is het geen slechte karakterisering van een effectieve AI-strategie in veel organisaties.
Er moeten altijd meerdere groepen zijn die zich richten op de allernieuwste technologie en op het begrijpen van wat er gedaan kan worden. Als de organisatie groot genoeg is, heeft deze groep mogelijk toegang tot meer tools dan wie dan ook. Deze groep heeft tot doel toekomstige AI-tools voor organisaties te ontdekken.
De meeste organisaties moeten tools gebruiken die goed worden begrepen en gericht zijn op specifieke aspecten van de workflow. Het is belangrijk voor organisaties om het gebruik van AI-tools te meten om te bepalen of deze optimaal worden geïmplementeerd en of het gebruik ervan de kosten van de tools rechtvaardigt. En natuurlijk zullen er altijd mensen zijn die de nieuwste tools afwijzen.
Uiteindelijk moeten organisaties een winstgevende aanpak vinden voor de implementatie van AI. Natuurlijk zullen er vooraf investeringen moeten worden gedaan om het gebruik van AI te versnellen. Het is echter mogelijk om te veel geld uit te geven en te weinig voordeel uit AI te halen. Ieder van ons moet monitoren wat er in onze organisaties gebeurt om ervoor te zorgen dat we snel het punt bereiken waarop we meer voordeel uit AI kunnen halen dan AI-bedrijven uit ons halen.
