Dezelfde ChatGPT-chatbot die levert OpenAIChief Financial Officer Sarah Friar, tilapia-recept voor een recent zondagavonddiner thuis, voert nu ook haar meest alledaagse taken op het werk uit, zoals het samenvatten van e-mails en Slack-berichten.
Friar en andere leidinggevenden van bedrijven denken meer na over de toekomst van OpenAI nu het de focus verlegt naar bedrijfsgerichte producten en tegelijkertijd een deel van zijn consumentenaanbod afstoot als een weg naar winstgevendheid.
OpenAI zegt dat het een nieuwe zal introduceren kunstmatige intelligentie model voor ‘hoogwaardig professioneel werk’, aangezien het bedrijf te maken krijgt met toenemende concurrentie met rivaliserende Anthropic bij het aantrekken van zakelijke klanten om AI-assistenten te adopteren op hun werkplek.
“Je zult in de nabije toekomst nieuwe modellen van ons zien komen. We zijn hier erg enthousiast over”, zei Friar in een interview met The Associated Press.
OpenAI heeft wekelijks meer dan 900 miljoen gebruikers van zijn kernproduct ChatGPT, en Friar zegt dat ongeveer 95% van hen “niets betaalt” voor de populaire chatbot. Hoewel al deze interacties gewoonten en afhankelijkheden creëren, belasten ze ook de dure computerbronnen die nodig zijn om AI-systemen van ondernemingen aan te drijven en benadrukken ze de noodzaak van grote zakelijke klanten om de rekeningen te helpen betalen.
OpenAI, gewaardeerd op $852 miljard, en Anthropic, ter waarde van 380 miljard dollarbeiden verloren meer geld dan ze verdienden, waardoor het in San Francisco gevestigde particuliere AI-onderzoekslaboratorium in een staat van verval verkeerde hevige concurrentie om meer inkomsten te genereren terwijl ze racen om openbaar verhandeld te worden op Wall Street.
De drang om de prestaties en verkoop van de bedrijfsgerichte producten van OpenAI – waar Anthropic al op vertrouwt – te verbeteren, heeft OpenAI ertoe aangezet een aantal consumenteninitiatieven, zoals AI, op te geven. Sora videomaker-applicatie.
“Ik vond het een beetje hartverscheurend, maar we dachten: oké, dit is op dit moment niet het belangrijkste evenement”, zei Friar. “We moeten ervoor zorgen dat onze aankomende nieuwe modellen voldoende rekenkracht hebben.”
Met de codenaam Spud zegt OpenAI dat zijn “slimste model ooit” “robuuster redeneren, beter begrip van intenties en afhankelijkheden, betere follow-up en betrouwbaardere productieresultaten biedt.” Dit zou deel uitmaken van het antwoord van OpenAI op de nieuwe Claude Mythos van Anthropic, die volgens Anthropic zo ‘buitengewoon capabel’ is dat het gebruik ervan wordt beperkt tot bepaalde klanten vanwege het schijnbare vermogen om menselijke cyberbeveiligingsexperts te overtreffen bij het vinden of exploiteren van computerkwetsbaarheden. Hoewel de meeste mensen de Mythos niet zullen kunnen gebruiken, heeft Anthropic donderdag ook de Opus 4.7 uitgebracht, die deze omschrijft als het krachtigste model dat “algemeen beschikbaar” is.
Friar, de voormalige CEO van het milieu-sociale platform Nextdoor, zei dat zakelijke klanten ongeveer 20% van de omzet van OpenAI voor hun rekening namen toen hij in 2024 werd aangenomen als Chief Financial Officer. Hij zei dat dit aantal nu 40% bedraagt en dat het naar verwachting eind dit jaar de helft van de omzet van OpenAI zal uitmaken.
Het is een scherpe ommekeer sinds eind vorig jaar, toen Sam Altman, medeoprichter en CEO van OpenAI, de inmiddels gesloten samenwerking van Sora met Disney promootte en plannen onthulde om advertenties verkopen op ChatGPTen dreef het idee om het te laten zijn ChatGPT houdt zich bezig met erotiek met betaalde volwassen gebruikers.
zei Altman De meeste mensen podcast eerder deze maand dat er een scherpere focus nodig is – en Friar is het daarmee eens.
“Techbedrijven, als ze groeien, is dat gewoon normaal. Er zijn zoveel leuke dingen die je kunt doen”, zei hij, eraan toevoegend dat bedrijven het “heel slecht” kunnen doen als ze te veel dingen doen, terwijl “grote bedrijven heel goed zijn in het doen van die dingen, in een redelijke tijd, door dat soort dingen te doen door te filteren en te heroriënteren, en dat is erg pijnlijk.”
Het markeren van de verschuiving is dienst drie maanden geleden werd Slack CEO Denise Dresser de eerste Chief Revenue Officer van OpenAI.
Dresser zei in een recent interview met de AP dat hij sterk gefocust is op ontmoetingen met bedrijfsleiders en het positioneren van OpenAI als het voorkeursplatform voor werkplekken die AI-agenten in dienst hebben om een verscheidenheid aan computergebaseerde werktaken te automatiseren.
“Het is mij heel duidelijk dat bedrijven de experimenteerfase voorbij zijn en AI beginnen te gebruiken om echt werk te doen”, aldus Dresser. “Leiders bij bedrijven realiseren zich dat AI misschien wel de belangrijkste verandering in hun leven is.”
Maar die leiders hebben ook een optie, namelijk Claude van Anthropic, die veel wordt gebruikt door softwareprofessionals. Anthropic, opgericht in 2021 door een groep voormalige OpenAI-leiders die zeiden dat ze prioriteit wilden geven aan AI-veiligheid, heeft zichzelf gepositioneerd als een meer verantwoordelijke AI-leverancier. Deze verschillen hebben de aandacht getrokken tijdens de regering van president Donald Trump start-ups straffen na een contractgeschil over AI-gebruik in het leger, en Altman maakte van de gelegenheid gebruik om de deal van OpenAI met het Pentagon te versterken.
De belangstelling van consumenten voor Anthropic neemt enorm toe en het bedrijf zegt dat de jaaromzet ruim 30 miljard dollar bedraagt, een cijfer hoger dan wat OpenAI rapporteert, hoewel ze dit anders meten. Friar en Dresser weigerden de laatste verkopen van OpenAI bekend te maken, maar voerden beiden aan dat de cijfers van Anthropic te hoog waren omdat ze geen rekening houden met de inkomsten die het moet delen met cloud computing-providers Amazon en Google.
Toch blijft de concurrentie hevig, ook op het gebied van de gezondheid aandelenmarkt en de toekomst van de economie.
“Het is waarschijnlijk dat ze vrijwel hetzelfde zijn”, zegt Luke Emberson, onderzoeker bij de non-profitorganisatie Epoch AI. “De trend is zeker dat Anthropic veel sneller groeit dan OpenAI. Als dit zo doorgaat, is de kans groot dat beide hun achterstand snel zullen inhalen.”
De urgentie bracht Dresser ertoe zondag een memo naar OpenAI-medewerkers te sturen, voor het eerst gerapporteerd door Randverklaarde dat de codeerfocus van Anthropic “hen een voorsprong geeft”, maar sprak zijn vertrouwen uit dat OpenAI een “echt structureel voordeel” heeft, aangezien het AI-gebruik verder reikt dan alleen softwareontwikkelaars en OpenAI voldoende rekencapaciteit opbouwt om zijn AI-systemen te bedienen.
“Hun verhaal is gebaseerd op angst, beperking en het idee dat een kleine elite de AI zou moeten controleren”, aldus Dresser’s memo over Anthropic. “Onze positieve boodschap zal in de loop van de tijd worden gerealiseerd: bouw sterke systemen, implementeer de juiste bescherming, breid de toegang uit en help gemeenschappen meer te doen.”
Maar voor degenen die sceptisch zijn over de financiële levensvatbaarheid van de AI-industrie is het lot van deze twee verliesgevende bedrijven zorgwekkend, aangezien kleine startups steeds meer afhankelijk zijn van hun AI-tools. Anthropic heeft tarieflimieten opgelegd aan zware gebruikers, waardoor sommige mensen urenlang moeten wachten om Claude te gebruiken, en beide bedrijven hebben serviceniveaus opgezet die premiumbetalers belonen, aldus auteur en AI-criticus Ed Zitron.
“Dit is wat ik de AI-subprime-crisis noem”, zei Zitron. “Mensen bouwen hun leven en hun bedrijf op bedrijven die, wanneer ze proberen geld te besparen, de zaken zullen gaan veranderen.”
Eén ding waar AI-leiders en critici het over eens zijn, is dat de technologie duur is, maar of het de kosten van energievretende AI-computers waard is, valt nog te bezien.
“Mensen zullen zeggen: ‘Als ze eenmaal openbaar worden gemaakt, zijn ze veilig.’ Dat is niet waar’, zei Zitron. “Publieke bedrijven kunnen en zullen sterven, vooral bedrijven die afhankelijk zijn van 100 tot 200 miljard dollar per jaar, alleen maar om te kunnen blijven ademen.”
—Door Matt O’Brien, AP-technologieschrijver
