AI zou dit jaar een grote rol kunnen spelen op Black Friday

Black Friday is niet meer wat het was. Nog geen vijftien jaar geleden was het gebruikelijk dat mensen ’s ochtends vroeg opstonden om naar de winkel te rijden, waar ze in de rij stonden te wachten tot de deuren opengingen om de beste aanbiedingen te krijgen.

Die mensen zijn er nog steeds, maar het zijn er niet zoveel meer als vroeger, dankzij het gemak van online winkelen (en de vroege start van vakantiedeals). Maar als kunstmatige intelligentie Als het zich verder verankert, zou het een buitensporige rol kunnen spelen op Black Friday (en Cyber ​​Monday) – en 2025 zou een soort testcase voor de technologie kunnen zijn.

Volgens Deloitte zal de gemiddelde consument dit jaar naar verwachting $1.595 uitgeven aan cadeaus voor de feestdagen. Dat cijfer is 10% lager dan in 2024 en onderstreept het belang dat kopers dit jaar hechten aan onderhandelingen. En steeds meer consumenten vertrouwen op AI om hen te helpen die deals te vinden.

Ongeveer 33% van de mensen die Deloitte sprak in de Holiday Retail Survey 2025 zei dat ze van plan zijn AI te gebruiken als onderdeel van hun kerstaankopen – twee keer zoveel als vorig jaar. Velen zeggen dat technologie hen kan helpen met inspiratie en productontdekking.

Dit kan ten goede komen aan retailers die het hebben geïmplementeerd AI in hun aanbevelingsengineevenals degenen die van plan zijn het te lanceren.

“De adoptie van AI door consumenten laat zien dat de verwachtingen verschuiven naar personalisatie en efficiëntie,” Dat staat in het rapport van Deloitte. “Shoppers verwachten nu onmiddellijke aanbevelingen die zijn afgestemd op hun voorkeuren, budget en ontvanger, waardoor de lat voor de digitale ervaringen van retailers hoger wordt gelegd. Om aan de verwachtingen van shoppers voor de feestdagen te voldoen, kunnen retailers overwegen om een ​​door AI aangedreven cadeauzoeker, stijlassistent of deal-copiloot rechtstreeks in hun site of app te integreren.”

Een aparte studie van marketing automatiseringsplatform Klaviyo ontdekte dat 56% van de consumenten zei dat ze in deze periode AI-tools zouden gebruiken Zwarte Vrijdag en Cybermaandag.

Natuurlijk kan AI meer doen dan alleen mensen helpen creatieve geschenken te bedenken. Gen AI-modellen zoals ChatGPT kunnen prijzen onderzoeken en de beste deals aanbevelen, en in sommige gevallen zelfs de aankoop voor u doen, een functie die steeds meer mensen gebruiken. Het verkeer van AI-platforms naar winkelsites tijdens Prime Days en andere verkopen in juli steeg met 4.700%, volgens Adobe Analytics. En het bedrijf voorspelt een toenemend gebruik van AI tussen 515% en 550% deze feestdagen, vergeleken met 2024.

Wilt u Gen AI inhuren om u te helpen deals te vinden? Hier leest u hoe u het moet doen.

Maak je lijst. Dubbele controle

Chatbots zullen niet goed werken zonder specifieke details. Als u AI wilt gebruiken voor prijsvergelijking, moet u precies weten wat u wilt kopen.

Om het breedste voorbeeld te gebruiken: tegen ChatGPT zeggen dat je op zoek bent naar de beste prijs voor bijvoorbeeld een Barbie of een blender, is hetzelfde als Best Buy of Gamestop bellen en zeggen dat je hun beste prijs voor een gameconsole wilt weten. Een naamloos merk van $ 60 met een Tetris-kloon is technisch gezien misschien het juiste antwoord, maar het heeft geen zin als je echt een PlayStation 5 wilt.

Laat AI los

Vraag uw chatbot om de beste deals voor uw specifieke producten te vinden.

Nogmaals, details zijn belangrijk, dus zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details over het product verstrekt. (Om terug te keren naar het PS5-voorbeeld: wil je een PS5 met een schijfstation? Hoeveel interne opslag wil je? Wil je een PS5 Slim of Pro of een ander model?) Het is ook een goed idee om de chatbot te vragen aanvullende manieren om te besparen voor te stellen, zoals toepasselijke cashback-apps (zoals Rakuten), promotiecodes of kortingsbonnen.

Factcheck de resultaten

Prijzen veranderen voortdurend tijdens de feestdagen, dus alleen omdat ChatGPT zegt dat Store X de beste deal heeft, wil je toch de website van die winkel controleren om te verifiëren of het bedrag dat je AI-assistent aanbiedt nog steeds geldig is. Het gebruik van AI om u te helpen bij het winkelen zal op zijn minst snel een aantal opties elimineren en u idealiter wat tijd besparen, zodat u in november en december minder tijd hoeft te besteden aan het zoeken naar aanbiedingen en meer tijd kunt besteden aan het genieten van het seizoen.