De gemiddelde Amerikaanse werknemer werkt elk jaar bijna 21 volledige werkdagen vanaf zijn mobiele telefoon. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Adobe Acrobatwaarin meer dan 1.000 fulltimewerknemers werden ondervraagd over hun gewoonten en meningen over de telefoonetiquette op kantoor.
Nu de grenzen tussen werk en privé vervagen, stopt het werk niet als je buiten de vier muren van het kantoor stapt. Veel werknemers dragen het nu in hun zak, zodat ze hun e-mail kunnen checken als ze wakker worden, of onderweg kunnen bellen tussen vergaderingen door.
In de begindagen van de iPhone werden berichten ‘verzonden vanuit…’ handtekening geeft status weer. Terug in 2013, Atlantische Oceaan noemde het ‘nederig opscheppen’. Meer dan tien jaar later heeft meer dan de helft zijn toevlucht genomen tot de beknopte disclaimer dat je het te druk hebt om aan een bureau een antwoord te typen.
Het blijkt dat deze drie woorden het kantoor onderscheiden: Generatie Z zegt eerder dat het kantoor er gehaast of informeel uitziet, terwijl oudere generaties het als een normale werkcultuur zien.
Respondenten van generatie Z meldden dat ze op het werk 23% minder tijd aan hun telefoon besteden dan oudere werknemers, en meer dan een op de vier geeft aan dat ze er angstig van worden. En 21% is zelfs bang dat ze hierdoor ontslagen zullen worden.
Deze generatiekloof kan eenvoudigweg te wijten zijn aan anciënniteit. Slechts 41% van de beginnende werknemers heeft ooit een e-mail gestuurd met de boodschap “Verzonden door mij….” signatuur, het laagste van alle functieniveaus.
Junior medewerkers kunnen het gevoel hebben dat ze nog iets te bewijzen hebben en vrezen dat een soortgelijke handtekening als overhaast of onprofessioneel kan worden gezien. Werknemers op hoog niveau kennen dergelijke angsten niet.
Daarentegen kan een ‘Verzonden door mij…’-handtekening autoriteit uitstralen, net zoals een moeizaam getypte e-mail zou worden begroet met een snelle duim omhoog van de CEO.
In feite blijkt uit een artikel uit 2012 met de titel “Verzonden vanaf mijn iPhone: media en berichten als signalen van professionaliteit van afzenders op mobiele telefoonsontdekte dat degenen die berichten ontvingen spel- en grammaticafouten bevatten Opnieuw vergeef fouten met e-mails die ‘van mij zijn verzonden’ versus e-mails die vanaf een desktop of laptop zijn verzonden.
Natuurlijk zijn niet alle taken geschikt voor kleine schermen. (Er is een tijd en plaats voor ‘laptopaankopen’, bijvoorbeeld ondanks wat Gen Z misschien denkt.) Gevoelige of zeer belangrijke taken zijn misschien niet de moeite waard om per ongeluk een emoji te riskeren, of te versturen met een foto van je lunch erbij.
Voor de ondervraagden heeft het gemak van het snel versturen van e-mails ook zijn nadelen: 56% zegt dat werkgerelateerde meldingen de grenzen tussen hun persoonlijke en professionele leven doen vervagen.
Maar in een werkcultuur die altijd aan staat, nu digitale apparaten zich steeds verder in ons werk en privéleven nestelen, ‘door mij verzonden…’ het gaat voorlopig nergens heen.
Verzonden vanaf mijn iPhone.
Uiterste deadline voor Fast Company Prijs voor wereldveranderende ideeën is vrijdag 12 december om 23:59 uur. PT. Solliciteer vandaag nog.
