Terug in oktober, Googlen softwareondersteuning beëindigen Voor Originele en tweede generatie Nest Learning Thermostat. Op het eerste gezicht lijkt dit onwaarschijnlijk, aangezien het originele apparaat momenteel ongeveer 14 jaar oud is. Als je er een hebt, kun je hem nog steeds als thermostaat gebruiken, maar de thermostaat is niet meer verbonden met internet. Hierdoor kun je er geen verbinding mee maken via de Nest- of Google Home-apps.
Dit lijkt misschien niet zo erg, maar het beste aan het gebruik van een Nest Thermostat is niet het feit dat hij je gewoonten kan leren en een routine kan creëren, of dat hij kan detecteren wanneer je niet thuis bent en zich dienovereenkomstig kan aanpassen. Nee, het beste aan het gebruik van de Nest Thermostat is dat je de app kunt openen en de oven kunt aanzetten voordat je thuiskomt van het kerstfeest van het bedrijf. Het beste van Nest is dat het een van de saaiste dingen in je huis slim maakt.
Het probleem is dat het apparaat nog steeds prima werkt. In veel huizen functioneert de hardware precies zoals toen deze voor het eerst werd geïnstalleerd. Ik weet dat dit waar is, omdat wij een van hen zijn. We hebben de tweede generatie Nest Learning Thermostat en het enige wat verkeerd is, is dat Google heeft besloten de beste functie ervan te vernietigen.
Slimme huisdroom
Nest werd in 2011 opgericht door Tony Fadell, wiens vorige grote ontwerpprestatie de creatie van de iPod was. Het idee is simpel: neem het saaiste huishoudelijke apparaat en verander het in magie. De originele Nest Learning Thermostat was zeer goed ontworpen en ook erg slim. Het leert gebruikersgedrag, bespaart energie en ziet er goed uit. Nest werd al snel de meest bekende naam in de vroege smart home-markt.
Google kocht Nest in 2014 voor 3,2 miljard dollar, wat aangeeft hoeveel belang het bedrijf hecht aan het verbonden huis. Een tijdlang opereerde Nest semi-zelfstandig en breidde het zich uit met producten als rookmelders, camera’s en deurbellen.
Uiteindelijk heeft Google Nest teruggegeven aan zijn hardwaredivisie. Deze verschuiving brengt een nauwere integratie met Google Assistant en een uniform smart home-platform met zich mee, maar markeert ook het einde van Nest als een op zichzelf staand merk met een eigen roadmap.
Google veranderde van koers
De afgelopen tien jaar heeft Google zijn Nest-assortiment getransformeerd in een breder Home-ecosysteem. Sommige vroege apparaten raakten verouderd toen het bedrijf platforms consolideerde, smart home-API’s herschreef en overging van ‘Works With Nest’ naar ‘Works With Google Home’.
De uitdagingen bij het ondersteunen van verouderde hardware, gecombineerd met Google’s streven naar Matter-compatibele en door Assistent aangedreven apparaten, leidden tot een geleidelijke achteruitgang van de eerste producten van Nest. Tegenwoordig is Nest niet langer het vlaggenschip van het slimme huismerk. Het is eerder een submerk binnen het hardwareportfolio van Google.
Omdat de technologie vooruit lijkt te moeten gaan, zegt Google dat de oudste Nest Thermostat feitelijk verouderd is. Natuurlijk blijven ze werken, een soort van. Je kunt de temperatuur van de thermostaat handmatig regelen, wat je op veel oudere thermostaten ook kunt doen. Bij de Nest hoef je echter alleen maar het gedeelte over het niet verbinden met internet te negeren, wat de hele reden is dat je hem in de eerste plaats hebt gekocht.
Maak gewoon geen dingen kapot die goed werken
Kijk, ik weet niet hoe oud een slimme thermostaat is, maar ik weet wel dat zolang hij blijft werken, hij zal werken zoals beloofd wanneer je hem koopt.
Ik begrijp dat er een reden is waarom bedrijven de ondersteuning voor oudere apparaten laten vallen. Op een gegeven moment kun je niet meer software blijven ontwikkelen voor apparaten die niet over de hardware beschikken om deze uit te voeren. Volgens Google is het “steeds uitdagender geworden om deze producten voortdurend te updaten, gezien de nieuwe aard van de hardware.”
Het punt is dat de thermostaat niet echt een update nodig heeft. Geen nieuwe software vereist. Het hoeft eigenlijk alleen maar hetzelfde te doen op de dag dat u het koopt. Dat is – in dit geval – het regelen van de verwarming en airconditioning in de app.
Dat is de belofte die Nest vanaf het begin heeft gedaan, en het verbreken van die belofte brengt kosten met zich mee. Sterker nog, ik denk dat de kosten zo hoog zijn dat dit door geen enkel bedrijf gedaan zou moeten worden.
—Jason Aten
dit artikel verscheen aanvankelijk op Snel bedrijf’s zusterpublicatie, Inc.
Inc. is de stem van de Amerikaanse zakenman. We inspireren, informeren en documenteren de meest interessante mensen in het bedrijfsleven: risiconemers, innovators en de gepassioneerde, ondernemende mensen die de meest dynamische krachten in de Amerikaanse economie vertegenwoordigen.
