Op het eerste gezicht zijn deze twee grote B2B-bedrijven vrijwel identiek. Beiden verkopen complexe, meerjarige technologiediensten; ze concurreren om veel van de klanten van hetzelfde bedrijf. De verkoopfasen, de voorspellingsfrequentie en de beoordelingsfrequentie zijn hetzelfde. Op basis van CRM-systemen (Customer Relationship Management) lijken hun processen niet van elkaar te onderscheiden.
