Amazon zal zijn merk Whole Foods verdubbelen en daarbij twee van zijn fysieke retailexperimenten om zeep helpen.
De online retailgigant zei dinsdag dat het alle Amazon Go-buurtwinkels en Amazon Fresh-supermarkten zou sluiten. In totaal zullen vanaf februari ongeveer 70 locaties van de twee submerken sluiten, en sommige zullen heropenen onder het merk Whole Foods.
Amazon Fresh-winkels fungeren als fysieke tegenhangers van de gelijknamige online boodschappenbezorgservice van Amazon, terwijl Amazon Go-winkels gemakswinkelproducten aanbieden met hoogtechnologische betalingen twist.
“Na zorgvuldige evaluatie van ons bedrijf en hoe we onze klanten het beste van dienst kunnen zijn, hebben we de moeilijke beslissing genomen om onze fysieke Amazon Go- en Amazon Fresh-winkels te sluiten en verschillende locaties om te bouwen tot Whole Foods Market-winkels”, schreef Amazon in een blog. vernieuweneraan toevoegend dat ze tijdens hun activiteiten “waardevolle inzichten hebben verzameld”.
Het merk van Amazon speelt misschien geen prominente rol in zijn fysieke strategie, maar de IRL-ambities van de retailgigant blijven bestaan. Amazon kondigde ook plannen aan om de komende jaren meer dan 100 nieuwe Whole Foods-winkels te openen. Wanneer de laatste Go- en Fresh-winkelsluitingen voltooid zijn, zal de Whole Foods-winkelketen van Amazon fungeren als de enige fysieke winkelvoetafdruk van het bedrijf – althans voorlopig.
Met de sluitingen stapt Amazon terug van zijn lange experiment met fysieke winkels Fresh and Go, dat nieuwe retailtechnologie testte en zijn merk naar nieuwe winkelcategorieën duwde.
Amazon Go staat erom bekend dat klanten kunnen nemen wat ze willen en ‘gewoon naar buiten kunnen lopen’ in plaats van artikelen één voor één te scannen bij de traditionele kassa. Het systeem maakt gebruik van sensoren en overheadcamera’s om bij te houden wat klanten kopen, en koppelt dit digitaal aan hun accounts.
Terwijl Amazon ooit een ambitieuze routekaart had voor een uitgestrekt netwerk van fysieke winkels gericht op Just Walk Out-technologie, heeft het bedrijf de afgelopen jaren consequent bezuinigd. Dat meldde Amazon in 2018 van plan om te openen Maar liefst 3.000 kassaloze winkels zullen deze technologie de komende drie jaar gebruiken. Maar begin 2026 zal Amazon Go teruggebracht zijn tot slechts 14 winkels.
De hoge kosten voor het uitrusten van winkels met geavanceerde sensorsuites temperden uiteindelijk deze ambities, en bedrijven wendden zich tot systemen die klanten daartoe in staat stelden scan items in een slimme winkelwagen als ze winkelen. Amazon geeft nu licenties voor de technologie van Just Walk Out aan derden, waaronder een aantal merchandise-, eet- en drinkgelegenheden in het Lumenveldthuisbasis van de Seattle Seahawks.
Amazon is nog steeds op zoek naar manieren om zijn digitale winkel in de wereld van fysiek winkelen te brengen. Zelfs nu Amazon een aantal van zijn kleinschalige retailplannen schrapt, wil het duidelijk nog steeds profiteren van het dagelijkse winkel- en boodschappensucces van merken als Walmart en Costco.
Volgend jaar is Amazon van plan zijn eerste grote winkel te openen, winkel in grote doosstijl– gevuld met huishoudelijke artikelen, boodschappen en kant-en-klare maaltijden – in de omgeving van Chicago. “Het is speciaal gemaakt om te voldoen aan de eisen van de hedendaagse retailklanten”, aldus een advocaat van Amazon vertelde lokale functionarissendie het project vervolgens vorige week groen licht gaf.
