Uit de resultaten van de jongste Digital Maturity Assessment (DMA) blijkt dat, hoewel 93% van de NHS-aanbieders in 2025 over elektronische patiëntendossiers (EPD’s) zal beschikken, slechts 30% over volledig geïntegreerde tweerichtingsgegevensstromen zal beschikken.
De DMA is een jaarlijks zelfevaluatieonderzoek dat gegevens verzamelt over de digitale volwassenheid en gegevens van NHS-organisaties in Engeland, afgestemd op de zeven pijlers van het NHS What Good Looks Like-framework.
Dit werd tegen 2025 voltooid door 205 NHS-trusts en 42 geïntegreerde zorgraden (ICB’s), waarbij de scores in het hele land sterk uiteenliepen en tussen de laagst en best presterende systemen meer dan een verdubbeling waren.
Uit de bevindingen, gepubliceerd op 27 maart 2026, blijkt dat aanbieders het sterkst presteren op het gebied van leiderschap en digitale infrastructuur, terwijl de mogelijkheden om patiënten te empoweren en de dienstverlening te transformeren onderontwikkeld blijven.
Zelfs onder de best presterende systemen zijn de scores relatief laag, hoewel een klein aantal organisaties een hoger niveau van digitale volwassenheid bereikt.
NHS Bedfordshire, Luton en Milton Keynes ICB behoorde tot de best presterende systemen en behaalde een topscore van vijf op vijf in een reeks digitale volwassenheidsdomeinen.
Sommige dienstverleners bevinden zich aan de onderkant van de schaal, rond twee op de vijf, wat erop wijst dat de digitale volwassenheid nog steeds beperkt is.
Dermot Ryan, directeur digitale transformatie van NHS Engeland, zei: “De bevindingen van de Digital Maturity Assessment uit 2024 en 2025 zijn een leidraad, geen ranglijst, die de voortgang in de digitale transformatie meet.”
NHS Engeland zei dat lage EPR-niveaus met geïntegreerde tweerichtingsgegevensstroom – waardoor gegevens continu tussen twee of meer systemen kunnen worden verplaatst – “de productiviteit van het hele systeem beperken”.
Uit het onderzoek, uitgevoerd tussen april 2025 en juni 2025, bleek dat bijna alle zorgverleners zeiden dat hun personeel toegang had tot gedeelde zorgdossiers, en dat ongeveer 90% van hen dit rechtstreeks via EPD of met eenmalige aanmelding kon doen.
Uit het onderzoek bleek ook dat 90% van de aanbieders over een gecentraliseerde gegevensopslag beschikt, en dat tweederde zowel klinische als niet-klinische gegevens bevat, zoals operationele of HR-informatie.
Alle ondervraagde ICB’s hadden virtuele afdelingen gebruikt, maar slechts 86% van de aanbieders had virtuele afdelingen en tweederde van hen zei dat ze gegevens digitaal konden delen met klinische teams om de besluitvorming op virtuele afdelingen te ondersteunen.
In een reactie op de bevindingen zei Lee Rickles, chief information officer bij Humber Teaching NHS Foundation Trust: “Het is bemoedigend om te zien dat trusts hun intelligente digitale fundamenten blijven versterken, een bevinding die wordt weerspiegeld in het nationale rapport waarin dit wordt geïdentificeerd als de best presterende dimensie van digitale volwassenheid.
“Tegelijkertijd maakt deze beoordeling duidelijk dat het empoweren van burgers door betere digitale toegang en betrokkenheid een van de belangrijkste kansen voor verbetering in het hele systeem blijft.
“Nu we richting de ambitie streven dat alle trusts in 2025 een minimaal niveau van digitale volwassenheid moeten bereiken, bieden deze bevindingen ons een waardevolle wetenschappelijke basis om investeringen, samenwerking en planning te begeleiden.”
EPR-bruikbaarheidsonderzoek
Uit de resultaten van de EPR-bruikbaarheidsenquête voor de tweedelijnszorg uit 2024, die dezelfde dag werd gepubliceerd, bleek dat 60% van de artsen en 70% van de verpleegkundigen aanvullende EPR-training zouden verwelkomen.
Bovendien gaf 44% aan geen verdere training te hebben gevolgd nadat ze bij hun organisatie waren gekomen, ondanks bewijs dat regelmatige training kan resulteren in 50-60 minuten klinische tijd per week.
Ryan zei: “Het EPR-bruikbaarheidsonderzoek van 2024, het grootste ooit, biedt een momentopname van de EPR-gebruikerstevredenheid.
“Samen toont dit aan dat we, om het tienjarige gezondheidsplan van de regering te verwezenlijken, ons moeten concentreren op het maximaliseren van de effectiviteit van bestaande digitale platforms – zodat personeel effectiever kan werken en patiënten veiligere, meer geïntegreerde zorg krijgen.”
Thomas Webb, oprichter van Ethical Healthcare Consulting, reageerde op het onderzoek: “De echte verschuiving van vandaag is van implementatie naar optimalisatie.
“Het gaat niet om meer technologie, het gaat om training, workflows en het op grote schaal implementeren van bekende goede praktijken.”
