Passagiers hadden twee dagen vertraging na een sneeuwstorm en problemen met hun vliegtuigen eerder deze week.
Singapore Airlines Vlucht 21 zou afgelopen zondag om 09.35 uur vertrekken vanuit Newark. De reis naar Singapore is de op een na langste vlucht ter wereld, korter dan de route van de luchtvaartmaatschappij vanaf JFK Airport.
Luchthavens in en rond New York City staan echter voor enorme uitdagingen verstoring door sneeuwstorm. De landingsbaan moest tijdelijk worden gesloten om ijsvorming te verwijderen.
Vlucht 21 werd vertraagd en uitgesteld tot de volgende dag, zei een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij in een verklaring gedeeld met Business Insider.
“Alle 151 klanten stapten normaal uit het vliegtuig”, voegde ze eraan toe.
De luchtvaartmaatschappij voorzag hen van hotelaccommodatie en maaltijdcheques, voegde hij eraan toe.
Vlucht 21 werd later verplaatst naar vlucht 9021 en zou maandag rond het middaguur vertrekken.
Het werd echter uitgesteld en voor de tweede keer uitgesteld naar de volgende dag
In de verklaring van de luchtvaartmaatschappij stond dat er fouten waren in het bagageafhandelingssysteem van de luchthaven, evenals problemen met het bagagesysteem Luchtbus A350voorste landingsgestel.
Om het vliegtuig te repareren zijn reserveonderdelen nodig.
Een van de passagiers, Avinash Reddy, vertelde aan de Singaporese krant The Straits Times dat personeel van de luchtvaartmaatschappij zei dat een band moest worden vervoerd vanaf JFK Airport in New York.
Passagiers op de vlucht werden in hotels ondergebracht en kregen maaltijdcheques, zei een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij. Ze voegden eraan toe dat sommigen van hen waar mogelijk werden geholpen bij het omboeken van alternatieve vluchten.
Vlucht 9021 kon dinsdagochtend eindelijk opstijgen, 48 uur later dan oorspronkelijk gepland. Het vliegtuig landde na ruim 18 uur in Singapore.
“De veiligheid van onze klanten en bemanning heeft altijd onze topprioriteit”, aldus de woordvoerder.
