IT-governance moet een verpleegkundig perspectief omvatten
Susan Grant, die een verpleegkundige achtergrond heeft en uitgebreide ervaring op het gebied van leiderschap in de gezondheidszorg, is momenteel Chief Clinical Officer bij het platformbedrijf voor gezondheidszorgoperaties, symplr. Tijdens de sessie zei hij dat hij vorig jaar voor het eerst de conferentie bijwoonde en ontdekte dat verpleging een onderwerp van discussie was, maar dat verpleegkundigen niet het gesprek leidden.
Ze moedigt verpleegkundig leiderschap aan om beter voorbereid te zijn op het aannemen van nieuwe technologie-adoptieprojecten.
“We moeten onszelf bijscholen. We moeten leren dat als we aanwezig willen zijn bij onderhandelingen, we klaar moeten zijn voor dialoog en in staat moeten zijn om te vertalen wat we horen, wat we zeggen, zodat we IT en onze leveranciers op zijn minst halverwege kunnen ontmoeten, zodat we kunnen aandringen op een aantal van die oplossingen.”
Bonnie Clipper, oprichter van de Virtual Nursing Academy, zegt dat technologiebedrijven beter moeten begrijpen wat verpleegkundigen doen tijdens sessies over hoe de verpleegkunde transformeert en wordt getransformeerd door opkomende technologie.
VINDEN: Hoe ‘versterkt’ Mayo Clinic zijn verpleegteam met technologie?
“We zijn op zoek naar partners, partners die met ons willen samenwerken, partners die willen begrijpen wat er mogelijk is op het gebied van verpleegkunde”, aldus Clipper, moderator van de sessie. “We leggen niet altijd goed uit hoe we waarde toevoegen, maar vandaag de dag zijn er nog steeds bedrijven die van ons AI-verpleegkundigen of chatbots maken. Dat is geen verpleging.”
Whitney Staub-Juergens, vice-president en COO van transformatieoperaties bij HCA Healthcare, vertelt hoe moeilijk het was om de ins en outs van de overdracht van verpleegkundigen uit te leggen toen het gezondheidszorgsysteem AI-aangedreven tools ontwikkelde met Google Cloud om zijn processen te verbeteren.
“We moesten uitleggen wat een zesvoudige overdracht op zondag eigenlijk was aan technologen, operators, enz., en hoorden herhaaldelijk: ‘Nou, dat is precies wanneer verpleegkundigen rapporten uitwisselen.’ Nee, dit is niet alleen wanneer verpleegkundigen rapporten uitwisselen. Verpleegkundigen zullen elektronische medische dossiers doornemen en er veel informatie uit halen, want wat ze eigenlijk doen, maar wat je niet begrijpt, is het voorbereiden van zorgverlening voor de komende twaalf uur en ze beginnen de stukken op het schaakbord in elkaar te zetten. Het is strategisch denken op hoog niveau, en het is erg complex.”
Als een oplossing niet wordt aangenomen, is het daarom waarschijnlijk dat deze niet zorgvuldig is geïntegreerd in de workflow van de verpleegkundige. Tools die zonder hun belangrijkste inzichten zijn ontwikkeld, zullen de pilotfase niet halen.
“Je moet in onze schoenen leven. Je moet uitzoeken wat het probleem is, en dat kun je niet doen als je niet met de verpleegster praat”, zei Clipper.
