Tegenwoordig zijn banen op afstand moeilijk te vinden – en bij sommige bedrijven werknemers lopen nu het risico hun eigen vermogen te verliezen of promoties als ze niet persoonlijk verschijnen.
Bovenmenselijk biedt echter extra voordelen aan degenen die vaker IRL verschijnen, in plaats van degenen te straffen die dat niet doen.
Het bedrijf – dat een reeks AI-productiviteitstools aanbiedt, waaronder Grammarly – lanceerde in januari een systeem om werknemers te belonen voor hun komst naar kantoor. De stap volgt op pogingen om twee face-to-face dagen verplicht te stellen aan de technische teams.
Superhuman heeft meer dan 1.500 medewerkers wereldwijd, en Chief People Officer, Kenny Mendes, zei dat het bedrijf een toename van 57% heeft gezien in de dagelijkse aanwezigheid in zijn kantoren sinds de lancering van het ‘How It Works Program’, een gelaagd opt-in-model waarmee teamleden een werkplan op kantoor kunnen kiezen voor twee tot vijf dagen.
Superhuman biedt een verscheidenheid aan extraatjes, waaronder ondersteuning voor woon-werkverkeer, boodschappentoeslag, kinderopvang, voedselbezorging en schoonmaakdiensten. Uitzonderlijk
Als u meer tijd op kantoor doorbrengt, krijgt u meer voordelen, waaronder reiskostenvergoedingen en gezondheidsvoordelen, die u kunt gebruiken voor zaken als kinderopvangkosten, lidmaatschap van een sportschool, bezorging van boodschappen en schoonmaakdiensten. Degenen die in de VS twee dagen per week op kantoor werken, krijgen gezondheidsvoordelen van $500 per kwartaal, en degenen die vijf dagen per week werken krijgen gezondheidsvoordelen tot $2000 per drie maanden.
“Als je het bekijkt als een percentage van het salaris vergeleken met de impact die het heeft op werknemers – productiever zijn, meer betrokken zijn, problemen sneller oplossen – vanuit bedrijfsperspectief, is het een no-brainer uitgave,” vertelde Mendes aan Business Insider.
Aanvankelijk richtte het bedrijf zijn engineering-, product- en ontwerpteams op om terug te keren naar kantoor. De belangstelling verspreidde zich echter over de afdelingen en nu heeft 75% van de medewerkers in de buurt van het centrum ervoor gekozen het plan te volgen, terwijl een derde van hen ervoor kiest om vier of vijf dagen per week te komen. Het bedrijf heeft acht hubs in Noord-Amerika en Europa, aldus Mendes.
‘Mislukte’ RTO-poging
Toen Mendes bij het bedrijf kwam nadat Coda in januari 2025 was overgenomen, zei hij dat er een drang was om het beleid in de gecombineerde organisatie te verenigen – en dat hij, in positieve of negatieve zin, “het RTO-stokje” doorgaf. De CPO zei dat er sprake was van ‘negatieve energie en sentiment’ jegens het bedrijf twee dagen terug naar kantoor mandaat voor ingenieurs afgelopen april.
Het is ook niet erg effectief.
“Het is mislukt”, zei Mendes. “Zes maanden later zagen we lage compliance, lege kantoren en teamleden die ons ronduit vertelden dat het niet de moeite waard was om bij het bedrijf te komen omdat er niemand anders was.”
De CPO van Superhuman zei dat de poging van zijn bedrijf tot een RTO afgelopen april “mislukte”. Uitzonderlijk
Mendes zei dat de situatie frustrerend was voor het management, aangezien 70% van het personeel op reisafstand van de bedrijfscentra in Noord-Amerika en Europa woonde. Hij zei dat het RTO-plan het gevoel had mensen op luchthavens te proppen.
“Je kijkt om je heen en denkt: ‘Ja, ik zit naast deze persoon. Ik wil echt niet met hem praten. Ik probeer hier zo snel mogelijk weg te komen'”, zei Mendes.
Face-to-face werk opnieuw vormgeven
Dit bracht Mendes ertoe hem om advies te vragen gedragswetenschapper Jon Levy. Mendes zei dat Levy hem opdracht gaf zijn focus te verleggen naar het zo aantrekkelijk maken van het kantoor dat mensen zouden willen komen, in plaats van van hen te eisen dat ze kwamen.
“We doen ons best om mensen binnen te krijgen twee dagen per week,’ zei Mendes. ‘Maar kunnen we het doen? ervoor kiezen om in vijf te komen?”
Mendes zei dat het nieuwe beleid niet alleen ging over het bieden van financiële prikkels. Hij zei dat communicatie cruciaal was in het proces, zodat het effectief kon landen.
De inspanning begon toen Mendes en Levy een informeel gesprek hadden om te bespreken hoe de werkplek is geëvolueerd en wat het bedrijf nodig heeft om vooruit te komen, zei hij. Leiderschap benadrukt dat de effectiviteit van teams afhangt van vertrouwen en verbinding – en face-time speelt hierbij een cruciale rol.
Het bedrijf vroeg het team vervolgens waarom ze terughoudend waren om binnen te komen. Veel werknemers melden praktische belemmeringen, zoals parkeertarieven en bureauopstelling. Mendes zegt dat het niet de bedoeling is om mensen te betalen om te komen, omdat mensen dit natuurlijk benaderen als een kostenanalyse om te bepalen of hun tijd het waard is. Het doel, zegt Mendes, is om wrijvingspunten te identificeren en te elimineren, zodat naar kantoor komen geen gedoe voelt.
Het bedrijf voerde ook andere veranderingen door om een meer sociale sfeer te creëren, zoals het veranderen van bureaubladen van 1,20 meter naar 1,20 meter om de kantoordichtheid te vergroten. Het biedt ook dagelijkse lunch- en sociale uren.
Superhuman biedt medewerkers dagelijkse lunch- en sociale uren. Pixels van Mila LLC
Een belangrijke vraag tijdens de uitrol is of medewerkers zich aan de door hen gekozen schema’s zullen houden, aldus Mendes. Tot nu toe zei de CPO dat de aanwezigheid van medewerkers zeer hoog was: 85% van de medewerkers kwam de bijeenkomst bijwonen volgens hun afspraken.
“Ik was echt verrast hoe goed dit werkte”, zei Mendes.
