Veel kijkers vonden de Ring Super Bowl-advertentie eerder eng dan grappig. Dagen nadat het live ging, heeft Ring nu het controversiële contract opgezegd, dat onder kritiek is komen te staan.
Slim deurbelbedrijf eigendom van Amazon plaatste tijdens de Super Bowl een advertentie met een zoekfunctie voor honden, Search Party. Wat is bedoeld om de harten te raken – wat is er zoeter dan een jong meisje dat herenigd wordt met haar verloren hond? – veranderde in publiek verzet toen mensen zorgen uitten over surveillance.
Sommige sociale media vestigen de aandacht op de aanstaande samenwerking van Ring Beveiliging van de kuddeeen bedrijf dat banden heeft met wetshandhavingsinstanties. Vier dagen na de Super Bowl kondigde Ring aan dat de integratie “meer tijd en middelen zal vergen dan verwacht.”
Daarmee werd de samenwerking tussen Ring en Flock beëindigd.
Waarom werkt Ring samen met Flock?
In april keerde Ring-oprichter Jamie Siminoff terug naar het bedrijf met een nieuwe focus veiligheid en het uitroeien van criminaliteit.
In oktober, het bedrijf aangekondigd dat wetshandhavingsinstanties die de twee platforms van Flock Safety gebruiken Ring-opnames kunnen opvragen via communityverzoeken. Belangrijker nog, zei hij, was dat het vrijgeven van de opname volledig optioneel was; Ringgebruikers kunnen het verzoek afwijzen (of negeren).
Flock heeft lange tijd te maken gehad met controverse. Dit beveiligingsbedrijf biedt een netwerk van automatische kentekenlezers en veel van zijn klanten zijn wetshandhavingsinstanties. In mei, 404 Media meldde dat een lokale politie het systeem doorzocht op zoek naar ICE. (Amazon heeft eerder gezegd dat het niet samenwerkt met ICE.)
Amazon en Flock zeiden dat de beslissing om hun samenwerking te beëindigen een wederzijdse beslissing was. Ring schreef in zijn persbericht dat de deal werd geannuleerd na een ‘uitgebreide evaluatie’ en dat het bedrijf trouw blijft aan zijn missie om ‘het milieu veiliger te maken’.
In een e-mail aan Business Insider schreef een woordvoerder van Amazon dat de integratie “nooit live is gegaan en dat er geen video’s zijn gedeeld tussen de diensten.”
Flock schreef dat de beslissing “beide bedrijven in staat stelt de beste service te bieden aan hun respectieve klanten en gemeenschappen.”
Oké, dus wat is de impact van Super Bowl-reclame?
De Ring Super Bowl-advertentie was bedoeld om klanten het gevoel te geven dat ze ‘helden in hun buurt’ waren. Integendeel, dit zorgt ervoor dat veel mensen zich overdreven bekeken voelen.
De commercial volgt een jong meisje dat haar hond Milo verliest. Hij diende een Community Request to Call in, waarna camera’s in de buurt AI gebruikten om de hond te volgen. Milo rende de trap op en het meisje was erg blij.
Commentatoren waren niet zo blij. Enkele van de meest populaire reacties – met elk duizenden likes – zeiden dat dit een voorbeeld was van ‘dystopie die werkelijkheid wordt’ en dat, als ze een hond konden identificeren, ‘ze jou ook konden identificeren’.
Dat Stichting Electronic Frontier noemde de advertentie een voorbeeld van Rings ‘surveillance-nachtmerrie’.
Er zijn hier enkele belangrijke disclaimers. Net als bij het Flock-partnerschap vereist de Search Party-functie goedkeuring om opnames vrij te geven. Als uw camera een verdwaalde hond signaleert, kunt u het verzoek nog steeds weigeren of negeren.
Deze functie lijkt ook te werken. Amazon zegt dat Search Party het heeft gevonden 99 honden in 90 dagen.
Toch zorgen Super Bowl-advertenties ervoor dat veel kijkers zich ongemakkelijk voelen. Eén YouTube-commentator vatte samen wat veel mensen vergeleken met een dystopische sfeer: “Dit is het griezeligste wat ik in lange tijd heb gezien.”
