Culturele verandering beheren: na dag één
De EPD-migratie bij Sentara verliep niet zonder problemen, aldus Thomas. “De grootste uitdaging is het veranderen van de cultuur binnen de IT-organisatie.”
Om een succesvolle migratie te garanderen, heeft Sentara interne silo’s doorbroken door een agile, DevOps- en DevSecOps-aanpak te hanteren, waardoor operationele en beveiligingsteams nauw kunnen samenwerken. “Dit verandert de manier waarop we in de IT werken”, zegt Thomas.
Migratie vereist ook een zorgvuldige planning en gefaseerde implementatie om de verstoring van de klinische activiteiten tot een minimum te beperken, zegt Kees Hertogh, vice-president van de publieke sector en gezondheidszorgmarketing bij Microsoft: “Behandel migratie als een groot programma met goed projectmanagement en risicobeperkingsplannen.”
Zorgorganisaties die overwegen hun EPD naar de cloud te migreren, kunnen in de verleiding komen om de eerste dag van de migratie als de belangrijkste mijlpaal te beschouwen. “Het moeilijkste was de tweede dag en daarna”, zei Thomas.
LEES MEER: Hier leest u hoe u een succesvolle Epic-migratie naar Microsoft Azure kunt garanderen.
Om duurzaam succes op de lange termijn te bereiken met cloudgebaseerde EPD-systemen, moeten leiders de organisatie voorbereiden op het omarmen van veranderingen. “Organisaties die zich niet inzetten voor verandering zullen proberen door te gaan zoals ze deden toen ze niet in de cloud zaten”, aldus Thomas. Als gevolg hiervan hebben ze secundaire, cloudgebaseerde IT-teams die anders werken dan teams op locatie. “Dus creëerden ze een nieuwe silo”, zei hij.
Daarom moet een effectieve EPD-cloudmigratie gepaard gaan met culturele en procestransformatie, en niet alleen met het verplaatsen van documenten van de ene locatie naar de andere. “Het gaat niet om naar de cloud gaan”, zei Thomas. “Het gaat om de overstap naar het juiste bedrijfsmodel dat een succesvolle migratie mogelijk maakt.”
Verandermanagement is cruciaal, zegt Hertogh: “Leg aan belanghebbenden – van artsen tot de raad van bestuur – het ‘waarom’ van de overstap naar de cloud uit. Deel de routekaart en vier snelle overwinningen, zoals verbeterde prestaties in testomgevingen, om buy-in op te bouwen.”
