Dat rechtszaak tegen datamakelaar Spokeo is de eerste Fair Credit Reporting Act-zaak die de FTC heeft behandeld verzameling van online-informatie — inclusief gegevens van sociale netwerksites — indien gebruikt in de context van arbeidsscreening. Maar dat is niet de enige manier waarop de oplossing van Spokeo sociale media raakt. De FTC beschuldigde Spokeo er ook van Sectie 5 te schenden door van werknemers te eisen dat zij aanbevelingen van de diensten van het bedrijf op nieuws- en technologiesites plaatsen zonder hun ware identiteit prijs te geven.
Misschien is het gewoon het werk van ondeugende kamerbewoners? Nee, zegt de FTC. Volgens klachtSpokeo geeft zijn medewerkers de opdracht commentaar te schrijven. Spokeo-managers bewerken vervolgens wat ze hebben geschreven en laten het personeel de goedkeuring posten met de accountnaam die door Spokeo is opgegeven. Het doel, aldus de FTC, was om lezers de misleidende indruk te geven dat de lovende woorden waren gepost door onafhankelijke consumenten of zakelijke gebruikers van Spokeo.
FTC-herzieningen ervan Authenticatiegids haalde een paar jaar geleden de krantenkoppen. Ironisch genoeg zijn de bepalingen die de meeste aandacht lijken te trekken, niet veranderd. Het is de wet – en dat is altijd de wet op grond van artikel 5 geweest – dat consumenten het recht hebben om te weten wanneer er een materiële relatie bestaat tussen een adverteerder en een endorser. Dit is hoe de richtlijnen het zeggen: “Als er een relatie bestaat tussen de endorser en de verkoper van het geadverteerde product die een aanzienlijke impact kan hebben op het gewicht of de geloofwaardigheid van de endorsement (dat wil zeggen, de relatie wordt redelijkerwijs niet verwacht door het publiek), moet die relatie volledig openbaar worden gemaakt.”
Volgens de FTC houdt Spokeo zich bezig met valse en misleidende praktijken door het plaatsen van opmerkingen die ten onrechte de indruk wekken dat ze afkomstig zijn van tevreden gebruikers van de diensten van Spokeo. Naar geregeld Na een aantal aanbevelingen in een rechtszaak heeft Spokeo ermee ingestemd dat het de status van een gebruiker van een product of dienst niet expliciet of impliciet verkeerd zal voorstellen – bijvoorbeeld dat een persoon een onafhankelijke toevallige endorser is, als dat niet het geval is. Het Bedrijf zal ook duidelijk en opvallend elke materiële relatie tussen de endorser en Spokeo (of een andere entiteit die het product adverteert, verkoopt of promoot) bekendmaken als een dergelijke relatie bestaat. Hoe zit het met de valse aanbevelingen die zijn geplaatst? Spokeo heeft zeven dagen de tijd om alle redelijke stappen te ondernemen om hem neer te halen.
Wilt u meer informatie over het voldoen aan de Attestrichtlijnen? Lezen Herziene FTC-goedkeuringsrichtlijnen: wat mensen vragen en bekijk deze video:
Terwijl u toch bezig bent, kunt u dit bericht en deze bronnen delen met uw marketingpersoneel, uw reclamebureau, uw PR-bedrijf en iedereen die een rol speelt in uw publiciteit en promoties.
