OpenAI lanceerde Frontier, een platform voor het bouwen en beheren van AI-agenten voor ondernemingen, omdat bedrijven zich steeds meer afvragen of ze zich moeten binden aan systemen van één leverancier of de flexibiliteit van meerdere modellen moeten behouden.
Het platform biedt geïntegreerde tools voor de uitvoering, evaluatie en governance van agenten op één plek. Maar Frontier weerspiegelt ook de drang van OpenAI naar zakelijke AI in een tijd waarin organisaties actief op weg zijn naar architecturen met meerdere leveranciers, waardoor er spanning ontstaat tussen de gecentraliseerde aanpak van OpenAI en wat bedrijven willen.
Tatyana Mamut, CEO van agentobservatiebedrijf Wayfound, vertelde VentureBeat dat bedrijven zich niet aan één leverancier of platform willen houden omdat AI-strategieën zich blijven ontwikkelen.
“Ze zijn nog niet klaar om zich volledig in te zetten. Iedereen met wie ik spreek weet dat ze uiteindelijk voor een universele oplossing zullen kiezen, maar op dit moment gaan de zaken te snel om ons daarvoor in te zetten,” zei Mamut. “Dit is de reden waarom de meeste AI-contracten geen traditionele SaaS-contracten zijn; niemand tekent meerjarige contracten meer, want als er volgende maand iets geweldigs uitkomt, moet ik kunnen draaien en kan ik er niet in verstrikt raken.”
Hoe Frontier zich verhoudt tot AWS Bedrock
OpenAI is niet de eerste die een end-to-end-platform aanbiedt voor het bouwen, prototypen, testen, inzetten en monitoren van agents. AWS lanceert Bedrock AgentCore met het idee dat er zakelijke klanten zullen zijn die geen grote verzameling tools en platforms willen samenstellen voor hun agent AI-projecten.
AWS biedt echter een aanzienlijk voordeel: toegang tot meerdere LLM’s voor bouwagenten. Bedrijven kunnen kiezen voor een hybride systeem waarbij agenten voor elke opdracht de beste LLM selecteren. OpenAI heeft niet gezegd of het Frontier zal openstellen voor modellen en tools van andere leveranciers.
OpenAI zei niet of Frontier-gebruikers tools van derden die ze al gebruiken naar het platform konden brengen, en gaf geen commentaar op waarom het ervoor koos om Frontier nu uit te brengen terwijl het bedrijf een meer hybride systeem overweegt.
Maar het bedrijf werkte samen met bedrijven als Clay, Abridge, Harvey, Decagon, Ambience en Sierra om oplossingen binnen Frontier te ontwerpen.
Wat is grens
Frontier is één platform dat toegang biedt tot een breed scala aan tools op ondernemingsniveau van OpenAI. Het bedrijf vertelde VentureBeat dat Frontier het niet zal vervangen aanbiedingen zoals SDK Agent, AgentKitof zijn reeks API’s.
OpenAI zegt dat Frontier helpt context, uitvoering en evaluatie van agenten op één platform te brengen, in plaats van op meerdere systemen en tools.
“Frontier geeft agenten dezelfde vaardigheden die mensen nodig hebben om te slagen op het werk: gedeelde context, onboarding, praktijkgericht leren met feedback en duidelijke rechten en grenzen. Zo gaan teams over van geïsoleerde gebruiksscenario’s naar AI-collega’s die in het hele bedrijf werken”, aldus OpenAI in een verklaring een blogpost.
Gebruikers kunnen gegevensbronnen, CRM-tools en andere interne applicaties rechtstreeks met Frontier verbinden, waardoor effectief een semantische laag ontstaat die machtigingen en ophaallogica normaliseert voor agenten die op het platform zijn gebouwd om informatie op te halen. Frontier heeft een agent-executive-omgeving, die kan draaien op on-premises omgevingen, cloudinfrastructuur of “door OpenAI gehoste runtimes zonder teams te dwingen opnieuw na te denken over hoe het werk wordt gedaan.”
Dankzij ingebouwde evaluatiestructuren, beveiligings- en governance-dashboards kunnen teams het gedrag en de prestaties van agenten monitoren. Dit geeft organisaties inzicht in de succespercentages, nauwkeurigheid en latentie van hun agenten. OpenAI zegt dat Frontier gegevensbeveiligingslagen op bedrijfsniveau omvat, inclusief opties voor ondernemingen kiezen een plek om hun gegevens in rust op te slaan.
Frontier werd gelanceerd met een kleine groep initiële klanten, waaronder HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher en Uber.
Beveiligings- en bestuurskwesties
Frontier is alleen beschikbaar voor een selecte groep klanten en binnenkort wordt de beschikbaarheid groter. Enterprise-aanbieders overwegen al wat deze platforms moeten aanpakken.
Ellen Boehm, senior vice-president voor IoT en AI Identity Innovation bij Keyfactor, vertelde VentureBeat dat bedrijven hun instanties nog steeds moeten richten op beveiliging en identiteit.
“Agency-platforms zoals het Frontier-model van OpenAI zijn van cruciaal belang voor het democratiseren van de adoptie van AI buiten de onderneming”, zegt hij. “Dit komt overeen met de bestaande concurrentie: startups krijgen capaciteiten op ondernemingsniveau zonder infrastructuur op bedrijfsschaal, wat meer innovatie en gezondere concurrentie tussen markten betekent. Maar toegankelijkheid betekent niet dat je de basis negeert.”
Salesforce AI executive vice president en GM Madhav Thattai, die toezicht houdt op de agentbouwer en het bibliotheekplatform van zijn bedrijf, merkten op dat bedrijven, ongeacht het platform, agenten op waarde moeten richten.
“Wat we ontdekten is dat het bouwen van een bureau dat daadwerkelijk iets op schaal doet dat een echte ROI creëert, een behoorlijke uitdaging is”, zegt Thattai. “De echte bedrijfswaarde voor bedrijven ligt niet alleen in het AI-model – maar in de ‘last mile’.”
“Het is de softwarelaag die ruwe technologie vertaalt in vertrouwde, autonome uitvoering. Om deze laatste fase te bereiken, moeten agenten door de complexiteit heen kunnen denken en kunnen werken op basis van vertrouwde bedrijfsgegevens, wat onze focus is.”
