Volgens een OpenAI-manager zullen drie industrieën er de komende jaren heel anders uitzien.
In een aflevering van de podcast ‘Unsupervised Learning’: Olivier Godementhoofd product voor zakelijke producten bij GPT-chatbouwervertelt waarom hij denkt dat drie banen – in de levenswetenschappen, klantenservice en computertechniek – op de drempel van automatisering staan.
“Ik gok vaak op de biowetenschappen en farmaceutische bedrijven”, zei hij over zijn eerste keuzes voor sectoren die op het punt staan te veranderen als gevolg van AI.
Godement zei dat het doel van farmaceutische bedrijven zoals Amgen, waar hij werkt, het ontwerpen van nieuwe medicijnen is. Het bestaat uit twee componenten: feitelijk onderzoek en experimenten, en administratie, een proces dat tijdrovend is en kan worden geautomatiseerd, zei hij.
“De tijd die verstrijkt vanaf het moment dat u een recept voor een medicijn vastlegt tot het moment dat het op de markt komt, bedraagt maanden, soms jaren”, zei hij. “Het blijkt dat de modellen daar behoorlijk goed in zijn. Ze zijn behoorlijk goed in het combineren, consolideren van veel gestructureerde en ongestructureerde gegevens en het herkennen van veranderingen in documenten.”
Godement kwam in 2023 bij OpenAI. Eerder werkte hij acht jaar aan producten voor Stripe.
Op de podcast zei Godement dat, hoewel we nog niet het stadium hebben bereikt waarin “elke witteboordenbaan” in slechts één dag kan worden geautomatiseerd, hij sterke gebruiksscenario’s begint te zien op gebieden als coderen en klantenservice.
“Deze automatisering bereikt misschien nog niet het niveau van volledige automatisering dat de taak van een software-ingenieur is, Maar ik denk dat we in principe dezelfde visie hebben over hoe we dit kunnen bereiken”, zei hij.
Dat de toekomst van software-engineering is een van de heetste technologiedebatten van het jaar geweest, nu AI-ondersteunde codering de workflow van de meeste bedrijven binnendringt.
Uit een onderzoek van Indeed dat in oktober werd uitgevoerd, bleek dat software-ingenieurs, ingenieurs voor kwaliteitsborging, productmanagers en projectmanagers de vier technische banen waren die het meest werden ontslagen tijdens ontslagen en reorganisaties.
Ten slotte zegt Godement dat klantgerichte rollen zoals verkoop en klantervaring binnenkort mogelijk worden geautomatiseerd.
“Ik heb samengewerkt met de mensen van T-Mobile, het telecommunicatiebedrijf in de VS, om hun klanten een betere ervaring te bieden, en we beginnen behoorlijk goede resultaten te boeken in termen van kwaliteit op een betekenisvolle schaal”, zei hij. “Ik denk dat we de komende twee jaar misschien verrast zullen zijn door het aantal taken dat op betrouwbare wijze kan worden geautomatiseerd.”
Over het algemeen signaleren AI-leiders witteboordenbanen die gemakkelijk kunnen worden geautomatiseerd door nieuwere grote taalmodellen.
In een podcast van juni zei Geoffrey Hinton, bekend als “Godfather van AIzegt dat de technologie uiteindelijk ‘in alle opzichten beter zal zijn dan wij’, maar dat sommige velden een tijdje veiliger zullen zijn dan andere.
“Ik denk dat het nog lang zal duren voordat fysieke manipulatie zo goed wordt”, zei Hinton. “Dus een goede gok zou zijn om loodgieter te worden.”
“Voor gewoon intellectueel werk is AI een eerlijk spel zal iedereen vervangenzei Hinton.
Ze identificeerde paralegals als een risicogroep en zei dat ze ‘doodsbang’ zou zijn als ze in een callcenter zou werken.
