Volgens neurowetenschappers die ik voor dit onderzoek heb geïnterviewd, is het menselijk brein zo ontworpen dat het het grootste deel van wat het ziet en hoort negeert. origineel geluid Virale stem. Zo ja, hoe maak je een onvergetelijke indruk?
Het bemoedigende nieuws is dat als je begrijpt hoe de hersenen werken, waar ze zich van ontdoen en waar ze op letten, je veel overtuigender zult zijn dan je ooit voor mogelijk had gehouden. Overtuigende mensen hebben invloed in hun persoonlijke en professionele leven.
HERSENREGELS VOOR DE WERKPLAATS
“De hersenen letten niet op saaie dingen”, zegt John Medina, moleculair bioloog aan de Universiteit van Washington en bestsellerauteur. Hersenregels. “Als de hersenen het ene beu worden, gaan ze over op iets anders. Er is veel te doen”, vertelde Medina me.
Volgens Medina houden onze hersenen zich vast aan prikkels die emoties oproepen. Medina zegt dat deze stimuli werken als mentale post-it-briefjes, die de hersenen van de luisteraar vertellen aandacht te besteden aan jou en je ideeën.
Stel je voor dat je de juiste emotionele triggers kunt identificeren die de aandacht van je luisteraar zullen trekken.
Dankzij wetenschappelijke experimenten in laboratoria weten we nu wat de aandacht van mensen trok toen ze in grotten woonden. Het blijkt dat het geheim van effectieve communicatie niets nieuws is. Dit is een eeuwenoude formule die zo’n 2300 jaar teruggaat tot de tijd van een briljante man genaamd Aristoteles, de vader van de overtuiging.
ARTISTOTLE’S FORMULE VOOR OVERTUIGING
Aristoteles, de oude Griekse filosoof, zei dat een overtuigende toespraak uit drie elementen bestaat: ethos, logos en pathos.
Ethos is geloofwaardigheid. Dit zijn de dingen die je vaak voorafgaan voordat je de zaal binnenloopt om een presentatie te geven. Zij zijn de bouwer van uw cv, uw referenties en uw ervaring.
Logo’s zijn logica. Dit zijn de feiten en cijfers die u verstrekt om uw betoog te ondersteunen.
verdrietig. Dit is de emotionele band die ervoor zorgt dat mensen om elkaar geven.
Pathos is een lastig element, vooral op de hedendaagse werkvloer. Hoe maak je emotioneel contact met je publiek via PowerPoint, Zoom of online video? Opnieuw onthullen de Ouden de geheimen die mensen tot sterren maken op het TED-podium TikTok.
VERHAAL VERTELLEN IS JE SUPERKRACHT
Verhalen vertellen is niet iets wat wij doen. Verhalen vertellen is wie wij zijn.
Yuval Noah Harari is historicus, filosoof en schrijver sapienseen van de best verkochte non-fictieboeken ter wereld. Toen ik Harari interviewde over communicatieve vaardigheden, deelde hij een theorie die de manier waarop ik lesgeef in het openbaar spreken volledig veranderde.
Het begint – en eindigt – allemaal met een verhaal.
Volgens Harari domineerden Sapiens – onze soort – de wereld omdat ze taal konden gebruiken om verhalen te vertellen. We voelen ons aangetrokken tot verhalen omdat verhalen de sleutel zijn om mensen te overtuigen om samen te werken.
Geweldige verhalen volgen structuur. De structuur met drie bedrijven is het populairst. Je ziet het in bijna elke Hollywood-film.
Akte 1. Opstelling: We ontmoeten de helden en krijgen een gevoel voor de wereld waarin ze leven.
Akte 2. Conflict: Dit is het middelste uur van een film waarin de held op avontuur gaat en schurken, obstakels, uitdagingen en bijna-doodervaringen tegenkomt.
Akte 3. Resolutie: Tijdens de laatste 30 minuten van de meeste films lost de held het conflict op, doodt de draak en keert terug met de schat.
De structuur van drie bedrijven is niet alleen van toepassing op films. Het is tevens de basis voor een goede bedrijfspresentatie.
Steve Jobs volgde deze formule lanceerde de iPhone in 2007. In de eerste paar minuten vertelt hij over de ervaring van Apple met het ontwerpen van geweldige producten. Vervolgens introduceerde hij het probleem, of wat hij de ‘usual suspects’ noemde. Jobs legde uit dat bestaande smartphones ingewikkeld en moeilijk te gebruiken waren. Een beter pad zou zijn om vaste toetsenborden af te schaffen en te vervangen door gigantische schermen waarop klanten kunnen navigeren – niet met een stylus – maar met hun vingers.
Het patroon is eenvoudig en je kunt het voor vrijwel elke pitch of presentatie volgen: status quo, probleem, oplossing. Leg voor uw klanten uit hoe de wereld vandaag de dag werkt. Leg uit met welke problemen uw klanten in de wereld van vandaag te maken kunnen krijgen. Ontdek oplossingen voor problemen van klanten.
Veel succesvolle makers van inhoud op sociale media volgen deze structuur, of ze zich dat nu realiseren of niet.
Sahil Bloom, een voormalige financiële professional die nu zakelijk advies deelt met bijna 1 miljoen mensen Instagram-volgersbeveelt aan een structuur van drie bedrijven te volgen bij het presenteren van ideeën.
“Het is eigenlijk heel simpel. Geef eerst een heel duidelijk en levendig beeld van hoe de wereld er nu uitziet. Leg vervolgens uit waarom de wereld van vandaag slecht, donker en stormachtig is. Geef ten slotte een heel duidelijk en reëel beeld van hoe de wereld in de toekomst waar je van droomt eruit zal zien. Mooie, heldere, zonnige luchten. Als je investeerders mee kunt nemen, heb je al het geld dat je nodig hebt om fondsen te werven.”
Zie jij het patroon? Het is niet anders dan de drie bedrijven van een Hollywood-film. Het is gewoon gecondenseerd van twee uur tot een presentatie van 20 minuten of een Instagram-reel van 20 seconden.
Overtuigen betekent per definitie het combineren van woorden en ideeën om mensen tot actie aan te zetten. Je kunt het beste idee ter wereld hebben, maar als je andere mensen er niet van kunt overtuigen er actie op te ondernemen, zul je niet zo succesvol zijn als je zou kunnen zijn.
Jouw ideeën zijn het waard om naar te luisteren. Verbeter uw communicatieve vaardigheden, vermijd saaie inhoud en houd uw publiek betrokken, en u zult hun wereld en hun carrière veranderen.
