Gedrag vormt de kern van bijna elke uitdaging op de werkplek, van leiderschap en eerlijke besluitvorming tot hoge prestaties en de toepassing van AI. Maar hoe moeten organisaties gedrag beïnvloeden? De meeste HR- en leiderschapsteams volgen een intuïtief model: ze bieden informatie en inspiratie via onderwijs- en communicatiecampagnes, en ze bouwen capaciteiten op via training- en ontwikkelingsprogramma’s. Op het eerste gezicht lijkt dit een ongelooflijke strategie. Als mensen te horen krijgen dat verandering goed voor hen is en als ze de mogelijkheid krijgen om die verandering door te voeren, zal er immers zeker verandering plaatsvinden.
