Ashley StewartDe primeur is altijd het lezen waard. Deze week publiceerde hij een scherpe snit over de dreiging die AI vormt voor software, en hoe Microsoft, Salesforceen anderen reageerden.
In dit verhaal schuilt een simpele vraag: tellen uw AI-agenten mee als werknemers?
Op een recente conferentie heeft Microsoft leidinggevend Rajesh Jha een provocerend idee naar voren brengen. In een toekomst waarin bedrijven wagenparken inzetten AI-agentdie agenten hebben mogelijk hun eigen identiteit nodig: logins, inboxen en zelfs plaatsen binnen het softwaresysteem. Als dat zo is, zal AI de software-inkomsten niet verminderen. Dat zou het kunnen uitbreiden.
“Alle agenten die er zijn, bieden de mogelijkheid om een plaats te bemachtigen”, zei Jha, terwijl hij zich een organisatie voorstelde met meer agenten dan mensen – die allemaal een gebruiker zijn die moet betalen voor een softwarelicentie, of een “plek” in het vakjargon.
Het is een radicale verschuiving in het SaaS-prijsdebat die bedrijven als Microsoft, Salesforce en Workday wakker schudt. Beleggers zijn bang dat AI dit zou kunnen doen hole-prijzen op basis van zitplaatsenruggengraat van bedrijfssoftware. Als één persoon tientallen agenten kan beheren, waarom dan voor tientallen licenties betalen?
Jha’s antwoord: omdat de agent een nieuwe gebruiker is. Een bedrijf met twintig werknemers zou er twintig kunnen kopen Microsoft365 licentie vandaag. Als elke werknemer vijf AI-agenten krijgt, en het personeelsbestand krimpt tot tien mensen, zijn dat nog steeds 50 betaalde zetels.
Niet iedereen koopt het.
Nenad Milicevic, partner bij De partner van Alexzie anders. AI-agenten zullen het aantal mensen dat met software communiceert verminderen, waardoor de licentieverlening afneemt. In plaats van twintig medewerkers heeft u misschien één persoon die toezicht houdt op meerdere agenten. Deze verschuiving zal leveranciers onder druk zetten en klanten in staat stellen prijzen te weigeren die niet langer zinvol zijn.
Milicevic denkt dat de winnaars open platforms zijn. Bedrijven kunnen extra kosten in rekening brengen voor machinegebaseerde toegang, maar lopen het risico klanten te verliezen aan softwareconcurrenten die agenten vrij laten werken.
Dit brengt ons terug bij de kern van de spanning: als de AI-agent slechts een verlengstuk van jou is, voelt het aanrekenen van extra kosten als dubbele facturering. Als zij zelfstandigen zijn, kunnen betalingen aan hen onvermijdelijk zijn.
Het antwoord zou het volgende decennium kunnen bepalen software-economie.
Meld u aan voor de Tech Memo BI-nieuwsbrief Hier. Neem contact met mij op via e-mail op abarr@businessinsider.com.
