Innoveren kan lastig zijn als je al lang in dienst bent, maar het bijbrengen van deze twee waarden bij medewerkers kan helpen, zegt Alibaba’s medeoprichter en voorzitter.
“We hebben een periode doorgemaakt waarin we stopten met innoveren, en daar hebben we als groot bedrijf onder geleden”, zei Joe Tsai in een interview aan Stanford University dat woensdag werd vrijgegeven. “Iedereen heeft zijn eigen rol. Het is heel moeilijk om mensen nieuwe dingen over de toekomst te laten denken, om te innoveren.”
Het creëren van een aparte innovatiedivisie is niet de oplossing, zegt Tsai, die zich bij The heeft aangesloten Chinees e-commercebedrijf in 1999 als lid van het oprichtersteam.
‘Ik denk dat je het gevoel moet hebben dat je deel uitmaakt van de gemeenschap’, zei hij.
“Ze werken niet alleen voor hun baas. Iedereen zou voor zijn klanten moeten werken”, voegde hij eraan toe, verwijzend naar een uitspraak van Jack Ma, de voormalige CEO van het bedrijf.
Het idee is om te zorgen Maak klanten, en geen bazen, blij en begin na te denken over wat klanten in de toekomst willen, zei Tsai.
Een andere eigenschap die nodig is voor innovatie is behendigheid. Dit is vooral belangrijk in technologiebedrijven, waar er altijd een ‘informatietekort’ is.
“Je moet kunnen tolereren dat je niet over volledige informatie beschikt en dan gewoon een beslissing nemen en je daaraan verbinden”, zei hij. “Als blijkt dat je ongelijk had, ga dan meteen een andere kant op.”
De technologiegigant heeft de afgelopen twee jaar een aanzienlijke comeback gemaakt, aangedreven door AI-innovatie en de herstructurering van zijn e-commerceactiviteiten.
In een winstoproep eind vorig jaar zei Alibaba-topman Eddie Wuverwierp de geruchten over een AI-zeepbel en zei dat hij al zijn geld in de technologie zou steken.
“We kunnen de groei van de vraag van klanten niet eens bijhouden”, zei Wu, eraan toevoegend dat het aanbod van AI-middelen de komende drie jaar beperkt zal blijven.
Wu zei dat de sterke stijging van de vraag niet voortkwam uit een hype, maar eerder uit adoptie van AI in de echte wereld in de hele economie.
Het Qwen AI-model van het bedrijf concurreert met mondiale modellen in benchmarktests.
