Eerder dit jaar heeft de FTC vijf problemen opgelost wetshandhaving optreden tegen een bedrijf dat naar verluidt frauduleuze energiebesparingsclaims had ingediend voor zijn vervangende ramen. Nu heeft de FTC geleverd brief aan 14 raamfabrikanten en één fabrikant van raamglas, waarbij ze waarschuwen dat ze mogelijk niet-ondersteunde energiebesparingsvoorstellen doen voor hun producten.
Op basis van de brieven merkten FTC-medewerkers verschillende verklaringen op de website van het bedrijf op die sterk op deze verklaringen leken in eerdere zaken betwist. Nee, er is nog geen uitspraak gedaan over de vraag of de bedrijven de wet hebben overtreden of niet, maar de brieven dringen er bij hen op aan hun claims te herzien in het licht van enkele basisprincipes:
- Claims over energiebesparing moeten worden ondersteund door wetenschappelijk bewijs.
- Leg specifiek uit welke soorten besparingen consumenten kunnen verwachten.
- Voorkom fraude bij het indienen van “aangekomen” claims.
- Voorkom misleiding bij het selecteren van woningkenmerken voor modellering.
- Druk eventuele aannames duidelijk en duidelijk uit.
- Wees voorzichtig met het gebruik van getuigenissen of ‘casestudies’.
- Fabrikanten kunnen aansprakelijk zijn voor misleidende of ongefundeerde claims aan dealers of detailhandelaren, naast claims die rechtstreeks aan consumenten worden gericht.
Als u ramen verkoopt of soortgelijke beloften doet over energiebesparing, zouden vijf rechtszaken en vijftien waarschuwingsbrieven het belang moeten benadrukken van het nemen van een “panel” om uw beweringen met solide wetenschap te onderbouwen.
Bent u op zoek naar meer informatie over het maken van reclameclaims met betrekking tot energie of het milieu? Maak een bladwijzer van BCP Business Center Milieumarketing deel.
