In het midden March Madness-chaos is een eenvoudige leiderschapsles: ken uw team.
Zondag ging Brenda Frese, de basketbalcoach van de Universiteit van Maryland, viraal nadat camera’s haar opgewonden tegen een van haar spelers lieten schreeuwen.
‘Ik geloof in je, maar je moet dit moment willen,’ zei hij tegen junior guard Oluchi Okananwa, slechts enkele centimeters van zijn gezicht.
Hoewel de interactie in eerste instantie misschien hard leek – en online tot discussie leidde over de vraag of er sprake was van overschrijding van de grens – bleek de boodschap van Frese precies wat Okananwa op dat moment nodig had.
“Ik hou ervan om hard gecoacht te worden, en dat doet hij elke dag met mij. En eigenlijk was het een hergroeperingsmoment voor mezelf en voor hem, toen hij me vertelde dat hij in mij gelooft, want soms is dat alles wat je hoeft te horen”, zei Okananwa op de persconferentie na de wedstrijd.
De bewaker zei dat hij de interactie “voor altijd koesterde”, en na een verhitte discussie keerde hij terug naar het veld en sloot zich voor de rest van het spel buiten.
Momenten als deze kunnen een dieper niveau van vertrouwen tussen coach en speler weerspiegelen. In situaties met hoge druk, directe, emotioneel geladen feedback kan het geluid overstemmen, maar vereist volgens Frese een sterke verbinding.
Op de persconferentie na de wedstrijd zei Frese zei dat een coach zijn spelers moet kennen. ‘Je kunt zo’n gesprek niet voeren als je geen relatie met ze hebt’ zei hijvolgens Yahoo Sports.
Ken je spelers
Er is een aanzienlijk verschil tussen iemand neerhalen en opgeven directe, emotioneel geladen feedback. In dit geval moedigde de aanpak van Frese Okananwa aan, terwijl hij vertrouwen toonde in zijn vermogen om het moment te grijpen.
“We moeten soms moeilijke gesprekken voeren”, zei Frese op een persconferentie. “Het beste van het beste, de elite van de elite wil hard trainen.”
Tim Quigley, hoogleraar strategisch leiderschap en bestuur bij IMD, vertelde Business Insider dat Frese waarschijnlijk precies begreep wat zijn spelers moesten horen, en dat met grote intensiteit overbracht. maakt deel uit van de sportcultuur – en van het echte leven.
“Je hebt je hele wezen, je hele ziel, alles wat je hebt nodig om op dat niveau te kunnen concurreren”, zei Quigley. “Het zijn de kleine dingen die het verschil maken. En die coach probeert dat uit zijn spelers te halen. Hij kent zijn spelers en het kan hem schelen.”
Quigley, die eerder internationaal als wielrenner concurreerde, zei dat dergelijke uitwisselingen gebruikelijk waren onder zijn eigen coaches. Hij voegde eraan toe dat, hoewel het onwaarschijnlijk is dat dit soort specifieke interacties in de bestuurskamer zullen plaatsvinden, de meeste CEO’s waarschijnlijk vergelijkbare momenten van intensiteit met hun teams hebben gehad.
“Als we aan het werk zouden zijn om beslissingen te nemen over bijvoorbeeld een overname van een miljard dollar, zouden mensen tegen elkaar schreeuwen”, zei Quigley.
Quigley zei dat de context in het scenario van cruciaal belang is. Wanneer mensen sterke relaties opbouwen en begrijpen hoe ze hun directe ondergeschikten moeten motiveren, kunnen die momenten van feedback cruciaal zijn om hen te helpen beter te presteren zonder zich ondergewaardeerd te voelen.
