Drie FTC-zaken, 83 civiele rechtszaken aangespannen door 28 staten, meer dan 184 beklaagden die strafrechtelijk worden vervolgd in zaken die zijn aangespannen door federale en lokale aanklagers, en 25 rechtszaken aangespannen door instanties in 10 andere staten. Als u niet zeker weet of de wetshandhavingsinstanties verenigd zijn in de strijd tegen reisgerelateerde fraude, dan hebben we verschillende eigendommen aan het strand voor u te koop.
Een van de oplichting waar het doelwit van is laatste wetshandhavingsactie betreft een nepaanbod om iemands timeshare door te verkopen. Dit is hoe de operators werken: ze bellen de timeshare-eigenaar en beweren dat er al mensen bereid zijn om veel geld te betalen voor de timeshare. Voor een vergoeding vooraf – vaak verkeerd begrepen als ‘aanmeldingskosten’ of ‘sluitingskosten’ – beloven ze deze te matchen met een bereidwillige koper. Beweeg snel, dringen de hogedruk-werpers aan. Ze hebben jouw plek nu nodig.
Maar zodra de cheque is geïnd, verdwijnen die ‘enthousiaste kopers’ om te worden vervangen door eindeloze umms en uhhs van marketeers. Volgens de FTC vermeed een van de beklaagden het indienen van consumentenklachten door deze eenvoudigweg voor onbepaalde tijd uit te stellen.
Ook van belang voor de rechtshandhaving: frauduleuze promoties voor reisbeloningen. Marketeers lokken mensen naar binnen met “Gefeliciteerd. Je hebt zojuist gewonnen!” het aanbieden van scherp geprijsde of ‘gratis’ vakantiepakketten. De meeste mensen krijgen niets. Anderen moeten onder hoge druk verkooppresentaties in ‘Glengarry Glen Ross’-stijl doorstaan.
We hopen dat uw klanten dergelijke tactieken niet gebruiken, maar er zijn nog andere punten die bedrijven uit deze aankondiging moeten halen.
Verenigd staan wij sterk. Oké, misschien is het niet helemaal zoals Quincy Jones iedereen ‘We are the World’ laat zingen, maar wanneer het hoofd van het Bureau of Consumer Protection van de FTC, de procureur-generaal van Florida, de Amerikaanse procureur voor het zuidelijke district van Florida en de plaatsvervangend commissaris van het Florida Department of Agriculture and Consumer Services een gezamenlijke aankondiging als deze doen, beschouwen wij dit als consumentenbescherming. Lokale, provinciale, federale en internationale instanties werken samen om efficiënt gebruik te maken van wetshandhavingsmiddelen: dit is goed nieuws voor consumenten – en slecht nieuws voor fraudegroepen.
Do’s en don’ts bij Niet Bellen. De FTC-zaak betreft schendingen van de Telemarketing Sales Rule, waaronder het ongevraagd bellen van mensen die in het Do Not Call-register staan. Consumenten hebben gestemd en de FTC heeft meer dan 200 miljoen goede redenen om de druk op telemarketeers die de wet overtreden hoog te houden. Dit is een goed moment om klanten te herinneren aan hun onderstaande verantwoordelijkheden de TSR.
Misdaad in de suite. Rechterlijke bevelen, financiële rechtsmiddelen en andere gevolgen van civiele rechtszaken zouden elk bedrijf twee keer moeten doen nadenken voordat het zich bezighoudt met misleidende praktijken op het gebied van reisgerelateerde promoties. Maar zorg ervoor dat uw klanten zich ervan bewust zijn dat bepaalde acties tot strafrechtelijke vervolging kunnen leiden. Het is de stay-cation die niemand wil nemen.
De “strand”-business van de “zandduinen”? Het zijn niet alleen timeshare-wederverkoopfraude die de aandacht trekken. Andere misleidende praktijken komen ook voor in staats- en federale wetshandhavingsplannen. Als u klanten heeft die timeshare- of reispromoties op de markt brengen, informeer hen dan over de bezwaren die de politie heeft geuit over misleidende claims.
