Jamie Dimon mag dan wel de grootste bank van Amerika leiden, maar hij concentreert zich erop de grootste concurrentiestrijd van het bedrijf aan kleine teams toe te wijzen.
Jaarlijks brief aan aandeelhoudersDimon, die sinds 2006 CEO van JPMorgan is, deelt verschillende managementlessen die hij heeft geleerd, van het organiseren van een effectief team tot het creëren van een bedrijfscultuur.
Hoewel JPMorgan ongeveer 320.000 mensen in dienst heeft, zegt Dimon dat de ‘echte concurrentiestrijd’ wordt gevoerd door een klein, lasergericht team. Het idee, legt hij uit, is dat de concurrentie wordt gewonnen in een beperkte, zeer specifieke arena – of het nu gaat om een bepaald investment banking-segment, klanttype of productkenmerk.
Elk team heeft de volledige steun van zijn leden nodig om de gewenste ‘supersnelheid’ te creëren en JPMorgan een voorsprong te geven op de concurrentie.
“Het team dat nodig is om deze uitdaging aan te gaan, moet klein zijn en beschikken over de besluitvormingscapaciteiten om te bewegen en te handelen als de Navy SEALs of de Delta Force van het leger”, schreef Dimon. De CEO vergeleek de inspanningen van het team met ‘loopgravenoorlog’ en zei, zoals het hoort, dat dit de sleutel was om de bureaucratie te doorbreken.
Dimon staat hierin niet de enige belangenbehartiging van kleine teams — sommige moderne startups gedijen met slechts een handvol werknemers, vaak met behulp van AI. Meta heeft dat ook reorganiseert rond kleine teams, waarvan CEO Mark Zuckerberg in het winstrapport van vorig jaar zei dat dit de “optimale configuratie zou kunnen zijn om toonaangevend onderzoek te stimuleren”.
Ondanks al zijn lof over kleine eenheden zei Dimon dat bedrijven een ondernemingsbreed platform nodig hebben, of het nu gaat om AI, data of financiële systemen. Dit schaalbare, herbruikbare platform mag geen bureaucratische obstakels opwerpen; in plaats daarvan moeten ze ‘zeer efficiënt’ zijn. Mensen moeten ook binnen het bedrijf met elkaar in verbinding staan, zegt Dimon, en ‘zich gedragen als een goed functionerend sportteam.’
Aas Dimon AI in banken integrerenDe rollen in dat metaforische team zullen waarschijnlijk veranderen. Hij zei in de brief van 46 pagina’s dat AI het zou doen sommige banen schrappen en het creëren van een nieuw personeelsbestand, en dat JPMorgan “een definitief plan zal hebben voor hoe we ons getroffen personeelsbestand kunnen ondersteunen en opnieuw inzetten.”
Dimon neemt geen blad voor de mond als het gaat om het verbeteren van de cultuur van JPMorgan. Hij zei afgelopen zomer dat het verbeteren van de werkplek vaak betekent dat je de klootzakken moet ontslaan. Hij is ook een groot voorstander van werk op kantoor, leidt het RTO-mandaat van Wall Street en zei vorige maand op een conferentie dat thuiswerken “werkt niet” voor veel jonge werknemers.
