onmiddellijke kaart‘S kunstmatige intelligentie-Enabled pricing kan uw boodschappenkosten met maar liefst $ 1.200 per jaar verhogen, volgens een nieuw rapport Studie maandag gepubliceerd.
Instacart wel online bezorg- en ophaalservice voor boodschappen waarmee klanten boodschappen kunnen bestellen bij lokale winkels met behulp van het technologieplatform, via de app of website, en deze bestellingen vervolgens via personal shoppers kunnen uitvoeren.
Dat onderzoek van Consumentenrapporten en grondwerksamenwerkingeen progressieve beleidsgroep ontdekte dat sommige soortgelijke producten van klant tot klant verschillend geprijsd waren – soms wel 23%. Eén bedrijfsleider noemde de tactiek naar verluidt ‘slimme afronding’ in de e-mails tussen Instacart en Costco Consumentenrapporten hij zei dat het per ongeluk door Costco naar het tijdschrift was gestuurd.
De bevindingen zijn gebaseerd op gegevens van 200 vrijwilligers die de prijzen van 20 artikelen in vier steden controleerden en verschillen vonden in ongeveer 75% van die artikelen bij enkele van de grootste groothandelaren, waaronder Costco, Kroger, Safeway, Sprouts Farmers Market, Albertsons en Target. (Prijzen voor hetzelfde product variëren van 7 cent tot $ 2,56 per stuk.)
Instacart, dat eerder prijsexperimenten bij het bedrijf openbaar maakte marketing en investeerdersmaterialen, zei dat de kopers zich er niet van bewust waren dat ze bij het experiment betrokken waren, maar zeiden dat de resulterende prijsverschillen klein en ‘verwaarloosbaar’ waren.
“Deze test is geen dynamische prijsbepaling; prijzen veranderen nooit in realtime, ook niet als reactie op vraag en aanbod”, aldus een woordvoerder van Instagram. Snel bedrijf. “Deze tests zijn nooit gebaseerd op persoonlijke kenmerken of gedrag – ze zijn volledig willekeurig.”
Instacart zegt dat winkels de prijzen controleren, en werkt met hen samen om de prijzen online en in de winkel waar mogelijk op elkaar af te stemmen.
“Het prijsbeleid van elke detailhandelaar wordt weergegeven in hun Instacart-winkel, zodat klanten altijd weten wanneer prijzen kunnen verschillen van de prijzen in de winkel en gemakkelijk prijzen tussen detailhandelaren kunnen vergelijken voordat ze een betaling doen”, voegde de woordvoerder eraan toe. “Net zoals detailhandelaren de prijzen al lang in hun fysieke winkels testen om de voorkeuren van de consument beter te begrijpen, doet een groep van slechts tien retailpartners (die al prijsverhogingen implementeren) hetzelfde online via Instacart. Deze beperkte, korte termijn, willekeurige tests helpen retailpartners te leren wat het belangrijkst is voor consumenten en hoe ze de prijzen van essentiële artikelen betaalbaar kunnen houden.”
Als gevolg hiervan zien klanten mogelijk weinig lager de prijs van elementaire gezinsbehoeften zoals melk of brood, en een beetje hoger prijsproducten die minder prijsgevoelig zijn, zoals ambachtelijke drankjes of speciale snacks, zei Instacart.
Uiterste deadline voor Fast Company Prijs voor wereldveranderende ideeën is vrijdag 12 december om 23:59 uur. PT. Solliciteer vandaag nog.
