Ik heb een behoorlijk goede baan, omdat ik dat nu kan doen schreef over de pretparkindustrieen bezoek vaak pretparken die ik leuk vind. Als er een betere baan is die ik kan bedenken, is het elke dag een pretpark bezoeken, daarom Disneyland Cast Members krijgen waarschijnlijk de beste banen.
Voor veel mensen is werken bij Disneyland echt een droombaan. Als je met veel van hen praat, wordt het duidelijk dat ze weten dat ze zich op een speciale plek bevinden, maar onlangs realiseerde ik me hoeveel mensen graag bij Disneyland werken.
Disneyland ziet veel minder omzet dan een groot deel van zijn industrie
Ik maakte deel uit van een kleine groep die was uitgenodigd om deel te nemen aan de laatste bedrijfsupdate van het Disneyland Resort, en toen de groep informatie onthulde waar gasten dol op zouden zijn, zoals het feit dat Monsters Inc ritten Disney California Adventure blijven dit jaar openhet grootste deel van de discussie concentreerde zich op de Cast Members.
Disneyland-president Thomas Mazloum wees erop dat de toerisme- en horecasector het grootste personeelsverloop ervaart van welk beroep dan ook, tot wel 40% per jaar. Het laatste fiscale jaar van Disneyland liet echter een omzet zien van 15%. Dat is een zeer laag aantal. Dit laat zien dat de mensen die bij Disneyland werken echt plezier hebben in hun werk, omdat ze het niet verlaten.
Het grootste deel van de Disneyland-cast is op de lange termijn voorbereid
Disneyland Cast Members wonen er niet alleen, maar zijn van plan er een tijdje te blijven. Mazloum zei dat uit een recent onderzoek onder 36.000 Disneyland Resort Cast Members bleek dat bijna driekwart van hen (74%) van plan is vijf jaar of langer te blijven. Veel Disneyland-banen worden als ‘instapniveau’ beschouwd, en in feite kunnen veel banen als ‘instapniveau’ worden beschouwd. niet betaald zoals zou moeten is gezegd. Mensen beschouwen werken bij Disneyland echter niet als een kortetermijnsituatie.
Dit is mogelijk omdat vooruitgang binnen het Disneyland Resort een reële mogelijkheid is. Volgens Mazloum worden twee op de drie loon- en managementfuncties ingevuld door mensen die oorspronkelijk op uurbasis werkten. De president van Disneyland vond dit belangrijk, omdat het betekende dat mensen op hogere posities ervaring hadden in het vakgebied en het belang van de gastervaring begrepen.
Napa Rose van Disneyland Resort zag (bijna) alle cast terugkeren na heropening
Ik zag toevallig hoe betrokken de Disneyland Cast Members onlangs waren. Ik moet het doen diner bij Napa Rose, luxe restaurant in Disneyland Resort in het Grand Californian Hotel en Spavoorafgaand aan een grote heropening na een grote onderhoudsbeurt. Het restaurant was bijna een jaar gesloten, waardoor het personeel werd ontslagen. Ze zullen een tijdje elders moeten werken, maar als ze ervoor kiezen om terug te keren, is hun plek gegarandeerd.
Tijdens het evenement dat ik bijwoonde, kreeg ik te horen dat 100% van de Napa Rose Cast Members voor terugkeer stemde. Dit is natuurlijk een echt bewijs van Disneyland in het algemeen en Napa Rose in het bijzonder.
Ik sprak met een van de Cast Members die me vertelde dat: technisch, het aantal terugkerende Cast Members is feitelijk 99%. Volgens hen is een van de voormalige personeelsleden van Napa Rose verhuisd naar Club 33, een exclusieve club alleen voor Disneyland-ledendie ook onder toezicht staat van chef-kok Andrew Sutton, en besloot daar te blijven vanwege werktijden. Een ander, de enige die Disneyland verliet, kreeg tijdens de sluiting een baan bij een restaurant met een Michelin-ster in Orange County en koos ervoor om daar te blijven. Momenteel slechts één het themaparkrestaurant heeft een Michelinster, Walt Disney Victoria en Albert van de wereld.
Ook al bedraagt het percentage slechts 99%, het is nog steeds een ongelooflijk aantal, en een bewijs van hoeveel het voor zoveel mensen betekent om bij Disneyland Resort te werken. Als mensen van hun werk houden, is de kans groter dat ze het goed doen, en dat betekent een geweldige ervaring voor de gasten met wie ze omgaan.
