OhioHealth werkt samen aan ontwerp en implementatie
In Columbus, Ohio, is het een aantal jaren geleden dat het Pickerington Methodist Hospital, de nieuwste faciliteit in het OhioHealth-netwerk, live ging met 90 slimme kamers.
Een multidisciplinair team bij OhioHealth ontwierp de lay-out en technologiespecificaties voor het ziekenhuis. Tom Gutman, senior creatief adviseur en technoloog, en Erika Braun, adviseur gebruikerservaring en productontwerp, maken deel uit van de werkgroep die in 2021 werd gevormd.
Braun legt uit hoe het team het proces startte door de behoeften van verschillende belanghebbenden in kaart te brengen. “We moeten de grootste problemen die in ons gezondheidszorgsysteem moeten worden opgelost echt begrijpen, zoals resultaten, kwaliteit, personeel en toegang, en ook voor onze eindgebruikers – patiënten, families, zowel klinische als niet-klinische collega’s – om erachter te komen wat niet voor hen werkt in de huidige ziekenhuisomgeving en ons helpen ons voor te stellen hoe het zou zijn om te werken en zorg te ontvangen in een slim ziekenhuis”, zei hij.
Het team heeft de bevindingen samengevat in de belangrijkste pijlers die als leidraad hebben dienend voor het ontwerp, waaronder het bieden van een persoonlijker tintje (“Patiënten willen niet als een nummer worden behandeld”, zei Braun); efficiëntie voor klinisch personeel; en de communicatie en verbinding verbeteren, zodat zorgteams, patiënten en families meer betrokken zijn.
VINDEN: Hoe kunnen gezondheidszorgsystemen patiëntenkamers moderniseren om de ervaring te verbeteren?
Na het testen van verschillende oplossingen met eindgebruikers in nep-ziekenhuiskamers, implementeerde het team een uitgebreid, onderling verbonden intelligent ecosysteem dat digitale en niet-digitale oplossingen combineerde. Dit omvat smart-tv’s op de kamer, camera’s, digitale whiteboards, deurborden, virtuele verpleegdiensten en een geïntegreerd verpleegoproepsysteem die allemaal samenwerken om een naadloze, comfortabele en ondersteunende zorgomgeving te creëren. Eén functie omvat verbonden personeelsbadges, zodat wanneer een zorgteamlid de kamer binnenkomt, hun naam en inloggegevens onmiddellijk op de tv van de patiënt verschijnen, die vervolgens overschakelt naar belangrijke klinische informatie over de zorg van de patiënt, voor gedeeld begrip.
In 2025 voltooide het team nog 26 slimme kamers, dit keer in een van de oudere ziekenhuizen in het OhioHealth-systeem.
“We hebben de tv-ervaring geïmplementeerd met digitale whiteboards en camera’s, maar ook met digitale deurborden”, aldus Gutman. “Tot nu toe hebben we een geweldige respons gehad en nu brengen we strategisch in kaart welke locaties de volgende zouden kunnen zijn. Het is gemakkelijker om te plannen als je nieuwbouw doet, maar we kijken naar waar de behoefte aan slimme ruimte het grootst is in ons systeem en hoe we deze het beste kunnen uitrusten met de slimme ziekenhuistechnologie die we gebruiken – niet alleen op basis van de fysieke ruimte, maar ook van de behoeften van het ziekenhuis, het zorgteam en de patiënten die ze bedienen.”
