De meeste organisaties zijn bekend met het concept van ‘schaduw-IT’, een term die elke technologische oplossing beschrijft die op een bedrijfsnetwerk wordt gebruikt zonder voorafgaande goedkeuring of toezicht van de IT-afdeling.
Dit is de realiteit van de moderne werkplek: werknemers die het te belastend vinden om IT te betrekken bij het aanmelden voor een nieuwe cloudgebaseerde dienst, kunnen bijvoorbeeld persoonlijke accounts gebruiken om hun werk te doen, zonder na te denken over compliance- of beveiligingsproblemen.
Nu steeds meer oplossingen gebruikmaken van generatieve kunstmatige intelligentie, is het aanmelden voor een dienst nog nooit zo eenvoudig geweest. Maar als organisaties geen AI-beheersstructuur hebben – met vaste regels over welke tools ze moeten gebruiken – zullen ze soortgelijke problemen tegenkomen met schaduw-AI.
Beschouw schaduw-AI als de volgende iteratie van schaduw-IT. Hier volgen enkele tips over hoe organisaties de risico’s die dit met zich meebrengt kunnen beperken, vooral in sectoren die strenge eisen stellen aan gegevensbeveiliging en privacy.
VINDEN: Hier leest u hoe zorgorganisaties AI op verantwoorde wijze kunnen implementeren.
1. Kies voor goed gedefinieerd AI-beheer
Dit zou prioriteit nummer 1 moeten zijn. Het juiste bestuurskader kan IT-teams helpen weloverwogen beslissingen te nemen over het juiste gebruik van AI-oplossingen. Definieer een proces en implementeer het. Betrek multidisciplinaire teams van belanghebbenden, zodat bij de besluitvorming rekening wordt gehouden met organisatorische opvattingen op hoog niveau en niet met geïsoleerde individuele benaderingen. Dit team kan er ook voor zorgen dat het proces voor het uitproberen van nieuwe oplossingen niet te bureaucratisch is, zodat het innovatie niet in de weg staat. Een groep artsen die OpenEvidence op een bedrijfsnetwerk willen gebruiken, mag bijvoorbeeld niet onmiddellijk worden buitengesloten; werk in plaats daarvan met hen samen om een gebruiksbeleid vast te stellen. Een evenwichtige aanpak is cruciaal.
Schaduw-AI is een symptoom van onvolwassen AI-beheer. Naarmate AI-governance volwassener wordt, verkleint u ook de schaduw van AI, omdat u oplossingen kunt presenteren en discussies met belanghebbenden kunt faciliteren. Dit verbetert het besluitvormingsproces en de veiligheid rondom AI.
Klik op onderstaande banner om het nieuwe Artificial Intelligence Research Report van CDW te lezen.
2. Gebruik technische vangrails om AI-gebruik te monitoren
IT-teams moeten over hulpmiddelen beschikken om te monitoren of personeelsleden toegang hebben tot ongeautoriseerde applicaties en moeten bereid zijn het gebruik ervan te beperken. Overweeg om een sandbox-omgeving aan te bieden, zodat medewerkers AI-oplossingen kunnen testen in een gecontroleerde omgeving.
3. Communiceer doelen duidelijk en meet de ROI
Samenwerking is een ander belangrijk aspect van de beperking van schaduw-AI. Je wilt niet dat de adoptie van AI alleen maar een door IT geleid programma is; U heeft ondersteuning nodig van de medewerkers die de oplossing gaan gebruiken. Het kan nuttig zijn om goed gedefinieerde gebruiksscenario’s en duidelijke verklaringen te hebben over de oplossing, hoe deze zal worden gebruikt, door wie en waarom de organisatie hiervan profiteert. Dergelijke communicatie zal de behoefte aan schaduw-AI verminderen, omdat teamleden de voordelen begrijpen van bewegen op een meer gecoördineerde en gecentraliseerde manier.
Dit artikel maakt deel uit van Gezondheidstechnologie‘S Monitor-blogserie.
