In het huidige bedrijfslandschap zijn optiek gaat vaak vooraf aan resultaten, vooral bij technologiegedreven transformaties. Nieuwe platformaankondiging, Door AI aangedreven strategieof “digitaal eerst“Beloften komen vaak lang vóór de infrastructuur die ze ondersteunt. Dat is de realiteit die Ted zei als Chief Growth Officer bij een mondiale bank toen de CEO een grote belofte aankondigde.”AI-Powered Growth Strategy” wordt gepositioneerd als een gedurfde sprong voorwaarts.
De aankondiging haalde de krantenkoppen en maakte investeerders enthousiast, maar achter de schermen was de organisatie niet voorbereid. Ted kreeg een skeletteam bestaande uit twee directe ondergeschikten, een mix van tools van derden en een mandaat om samen te werken met vijf mondiale bankdivisies die meer dan 500 werknemers bedienen. Van hem wordt verwacht dat hij de AI-visie met weinig structurele steun kan verwezenlijken.
Deze spanning komt vaak voor en kan worden overwonnen. Leiders die hun geloofwaardigheid behouden, zullen beloften niet intrekken of afwijzen. In plaats daarvan pakken ze de kloof tussen belofte en bewijs aan. Een CEO met goede bedoelingen kan initiatieven lanceren om innovatie te signaleren, maar wanneer systemen of vaardigheden achterblijven, zal de ambitie de uitvoering overstijgen.
Wij-Jenials uitvoerend adviseur en leer- en ontwikkelingsexpert, en Kathrynheeft als executive coach en keynote speaker vijf strategieën geïdentificeerd om executive teams te helpen deze momenten met integriteit en strategische vooruitziendheid te doorstaan, vooral wanneer deze initiatieven in de beginfase meer symbolisch dan inhoudelijk zijn.
1. Breng gedurfde ambities in evenwicht met eerlijke eerlijkheid
In de vroege stadia transformatieperceptie overtreft vaak de vooruitgang. Belanghebbenden willen concreet bewijs dat verandering reëel is. McKinsey ontdekte dat 70% van de digitale transformaties er niet in slagen de verwachte resultaten te behalen, omdat senior executives te veel beloven of te weinig beloven wanneer de eerste overwinningen uitblijven.
Degenen die belast zijn met de uitvoering moeten gedurfde ambities in evenwicht brengen met eerlijke eerlijkheid, en beide communiceren visie (“Dit is ons doel”) en hiaten (“Dit is wat er nodig is om dat doel te bereiken”) om het vertrouwen en de dynamiek te behouden.
Achter de schermen besteedde Ted 20% van zijn budget aan het opschonen van gegevens en het ontwikkelen van capaciteiten, maar dat was niet zichtbaar belangrijk werk leuk vinden het versterken van de datakwaliteit en het bestuurhet aanleggen van pijpleidingen en het ondersteunen van kwaliteitscontrole Zeer belangrijke AIen het verbeteren van het fundament van de organisatie AI-geletterdheid. Binnen een jaar valideerden drie proefprojecten het transformatieverhaal en legden degenen die aanvankelijk sceptisch waren het zwijgen op. Edelman Trustbarometer laat zien dat belanghebbenden gratie bieden wanneer leiders helder en consistent communiceren, in plaats van performatieve zekerheid. Geloofwaardigheid, nee charismahet momentum behouden ondanks onzekerheid.
Probeer dit: breng visie in evenwicht met transparantie. Gebruik zelfverzekerde maar realistische taal, zoals “Wij leren in realtime” of “Dit is een meerjarige capaciteitsontwikkeling.”
2. Breng in kaart wat performatief is versus wat performatief is en wat mogelijk is
Niet alle elementen van een initiatief met hoge zichtbaarheid zullen onmiddellijk resultaat opleveren. De sleutel is om onderscheid te maken tussen symbolische acties die intentie signaleren en acties die langetermijncapaciteiten opbouwen.
Theresa, Chief Digital Officer bij een bedrijf in consumentengoederen, lanceerde een openbare ‘digitale transformatieweek’ met aandacht voor het gemeentehuis en de pers. Hij riep zijn AI-bureaupartners en grote retailklanten op om hun afstemming te demonstreren en momentum, partnerschap en focus te signaleren. De gebeurtenis trok de aandacht, maar hij wist dat het echte werk ongezien zou gebeuren.
Hij hanteert een korte horizon/lange horizon benadering. Korte tijdsbestekken creëren urgentie en brengen belanghebbenden bij elkaar, terwijl langere tijdsbestekken zich richten op de implementatie. Hij gaf 30% van zijn team een nieuwe opdracht om oudere systemen te integreren, prioritaire datasets op te schonen en gezamenlijke sprints uit te voeren met zijn AI-partners. De basis creëert een technische basis die sterk genoeg is om geavanceerde modellering te ondersteunen. Binnen negen maanden leverden ze een model voor vraagvoorspelling dat voorraaduitval met 18% verminderde, waardoor performatieve implementaties werden omgezet in meetbare operationele waarde.
Wanneer u een initiatief in kaart brengt, verduidelijk dit dan twee horizonten:
- Korte termijn (0–6 maanden): Welke signalen zijn belangrijk? (bijvoorbeeld zichtbare sponsoring door het management, interne berichtgeving, externe storytelling)
- Middellange/lange termijn (6–24+ maanden): Welke structurele ondersteunende factoren moeten worden ingebouwd? (bijvoorbeeld dataplatforms, technologiepartnerschappen, bestuur, vaardigheden)
Zichtbaarheid is belangrijk, maar alleen in combinatie met inhoud.
Probeer dit: Scheid het symbolische van het structurele. Maak een kaart met twee horizonten om het evenwicht te testen: “Welke actie zorgt voor momentum?” en “Welke bouwmogelijkheden?” Zorg er dan voor dat beide zichtbaar zijn.
3. Maak gebruik van zichtbaarheid als valuta
Wanneer een belangrijk initiatief de aandacht trekt, gebruik dan die schijnwerpers om politiek kapitaal op te bouwen en toekomstige hulpbronnen veilig te stellen. Leider dat vroege symbolische overwinningen koppelt aan leren op de lange termijn, waarbij betrokkenheid en vertrouwen behouden blijven.
Julie, een stamhoofd marketing De functionaris die wij adviseerden, maakte gebruik van de ‘Digital Reinvention’-campagne van zijn bedrijf om aanvullende financiering te verkrijgen voor het verbeteren van de vaardigheden van medewerkers, en positioneerde deze als een brug tussen ambitie en uitvoering.
Probeer dit: Beschouw zichtbaarheid niet als validatie, maar als invloed. Vraag: “Wat kunnen we winnen van deze aandacht: geloofwaardigheid, talent of momentum?” Dat perspectief verandert de optiek van ijdelheid naar waarde.
4. Bouw kleine winsten die echte waarde bewijzen
Symbolische gebaren verliezen kracht zonder inhoud. Zodra de schijnwerpers verdwijnen, willen belanghebbenden bewijs. Onderhoud je verhaal kleine, zichtbare overwinningen: een project, pilot of gedrag dat initiële beloften valideert.
Begin met piloot die echte problemen oplossen: het automatiseren van rapportageprocessen, het verbeteren van de gegevenstoegang voor kritische teams of het integreren van AI in één enkele workflow. Voor Ted betekende dit het leveren van geloofwaardige bewijspunten: een AI-aangedreven leadscoremodel dat de conversiepercentages met 12% verhoogde, een uniform dashboard voor klantinzichten en een maandelijkse ‘What We Learned’-serie om intern momentum op te bouwen.
Klein, zichtbare vooruitgang scepticisme omzetten in vertrouwen en geleidelijk de perceptie veranderen van “Het is allemaal maar optica” naar “Het begint te werken.”
Probeer dit: begin klein, maar boek zichtbare vooruitgang. Selecteer één proefversie waarmee het zichtbare probleem binnen 90 dagen wordt opgelost. Publiceer de geleerde lessen, niet alleen de resultaten, om te laten zien dat het momentum reëel is, ook al is het onvolmaakt.
5. Het verhaal opnieuw formuleren: van ‘optica’ naar ‘kansen’
De beste leiders ontkennen de optica niet, ze herformuleren ze als optica mijlpaal naar een grotere transformatie.
Gary, de CEO van een non-profitorganisatie die wij coachen, introduceerde zijn eerste AI-proef als symbolisch maar noodzakelijk. Dit heeft geen transformatie teweeggebracht, maar heeft wel een mentaliteitsverandering teweeggebracht: leiders beginnen te praten over data-ethiek, digitale vloeiendheid en transparantie van besluitvorming. Zoals hij zei, “Dit project gaat niet over de tools, maar over het veranderen van de manier waarop we denken.”
Herkaderen heel belangrijk. Deloitte En BCG beide laten zien dat echte waarde ontstaat wanneer strategie, technologie en menselijke systemen op elkaar zijn afgestemd. Symbolische signalen zijn alleen belangrijk als ze leiden tot blijvende veranderingen in vaardigheden en gedrag.
Wanneer leiders optiek beschouwen als een opening en niet als een afleiding, zetten ze zichtbaarheid om in vertrouwen. Belanghebbenden die leren, transparantie en follow-up zien, zullen het vertrouwen vergroten en de basis leggen die nodig is voor echte transformatie.
Probeer dit: Geef het signaal en de ploeg een naam. Zeg: “Dit initiatief geeft aan waar we naartoe gaan.” Vraag dan: “Welke nieuwe gesprekken of vaardigheden levert dit op?”
Bij complexe transformaties is optica niet de vijand. Het zijn katalysatoren voor vertrouwen. Waar het om gaat is hoe leiders het moment grijpen om teams op één lijn te brengen, investeringen veilig te stellen en het verhaal van belofte tot bewijs te begeleiden.
Integriteit gaat niet over het afwijzen van optica; het gaat erom ervoor te zorgen dat ze een groter doel dienen. De meest effectieve leiders zetten zichtbaarheid om in verantwoordelijkheid en een symbolisch begin in duurzame systemen.
Deadlineverlenging voor Fast Company’s Prijs voor wereldveranderende ideeën is vrijdag 19 december om 23:59 uur. PT. Solliciteer vandaag nog.
