De sfeer in de zaal was gespannen. Het is 2020 en het managementteam van een bedrijf dat we Pharma Global (PG)* zullen noemen, de niet-Amerikaanse divisie van een toonaangevend farmaceutisch bedrijf, komt bijeen in Frankfurt voor hun jaarlijkse retraite. Twee jaar lang debatteerden ze over een gedurfde transformatie – een die de manier waarop beslissingen worden genomen fundamenteel zou veranderen, de organisatie op een hoger niveau zou brengen en de werknemers meer macht zou geven. Ondanks eindeloze discussies en uitgebreide analyses slaagden ze er echter niet in een grote sprong te maken.
