Softwaregigant voor projectmanagement Asana’s lanceert wat het noemt “AI teamgenoten” – bots die op een vergelijkbare manier als echte mensen kunnen deelnemen aan het afhandelen en bespreken van werk via het Asana-platform.
In tegenstelling tot sommige AI-assistent- en copilootproducten die de leiding van slechts één menselijke gebruiker overnemen, is de AI-teamgenoot van Asana ontworpen om met meerdere mensen te werken, vergelijkbaar met hoe echte nieuwe producten dienst kan opdrachten, feedback en commentaar ontvangen van verschillende collega’s.
Het doel is om een reeks AI-tools aan te bieden die niet alleen integreren met de software die bedrijven al gebruiken, maar ook met de op Asana gebaseerde workflows waarop ze vertrouwen om werk te delen en te bespreken. Dus hoewel bots niet noodzakelijkerwijs menselijke werknemers of potentiële werknemers zullen vervangen, zal de interactie met hen via Asana vergelijkbaar zijn met het werken met collega’s.
“Het is een gedeelde ervaring, wat betekent dat je het in een project kunt betrekken, en dat het zich zal gedragen en eruit zal zien als een teamlid, en taken op zich kan nemen”, aldus Arnab Bose, Chief Product Officer van Asana. “En wanneer de AI een taak voltooit, kan iedereen in het team die mens is en bij het project betrokken is, feedback geven aan de AI-agent.”
De functie is gelanceerd met 21 ingebouwde virtuele teamgenoten die taken kunnen uitvoeren zoals het plannen van productlanceringen en het maken van concepten marketing campagnesamenvattingen, beheer van IT-servicewachtrijen en het coderen van webinhoud. Gebruikers kunnen ook hun eigen AI-teamgenoten creëren met aangepaste opdrachten. Bots kunnen worden toegevoegd aan gesprekken in Asana en bestaande gesprekken binnen het bedrijf benutten Asana-taakdiagrameen datastructuur die relaties tussen projecten, mensen en taken in kaart brengt.
Die context helpt hen hun opdracht te begrijpen en suggereert relevante bijdragers of bestanden om naar te verwijzen. AI-teamgenoten kunnen ook worden gepland om routinetaken uit te voeren, zoals het dagelijks of wekelijks scannen van Asana-borden om potentiële problemen te signaleren die van invloed kunnen zijn op deadlines.
Het belangrijkste is dat de virtuele teamgenoten van Asana ook bestanden in cloudsystemen zoals Google Drive en Microsoft SharePoint kunnen lezen en ernaar kunnen schrijven, wat betekent dat ze rechtstreeks toegang hebben tot en bijdragen kunnen leveren aan projecten in omgevingen waar het bedrijf al werkt. Een marketingcampagnebriefing kan bijvoorbeeld bestaande aantekeningen en strategische documenten op hoog niveau gebruiken om het concept te begeleiden. Extra integraties met tools zoals CRM-software (Customer Relationship Management) zijn waarschijnlijk in aantocht, evenals functies waarmee gebruikers aangepaste integraties kunnen creëren.
Bots kunnen zelfs worden gestuurd naar feedback die wordt gegeven via opmerkingen in tekstverwerkingsdocumenten, wat betekent dat gebruikers hun workflow niet radicaal hoeven te veranderen om tegemoet te komen aan hun nieuwe digitale teamgenoten.
“Je hoeft niet verder te gaan en nieuwe manieren van werken te leren”, zegt Bose. “Dit betekent niet dat je aangepaste opmaak krijgt binnen Asana, en nu zullen mensen moeten stoppen met het gebruik van Google Docs of Office 365 en dit moeten gaan gebruiken.”
Mensen kunnen nog steeds tot in detail bepalen waartoe AI-teamgenoten toegang hebben. Teams kunnen ook configureren wie welk niveau van controle over de bot heeft. Geavanceerde gebruikers kunnen bijvoorbeeld de mogelijkheid krijgen om de opgeslagen geheugengegevens van een AI-teamgenoot te bewerken, wat zou kunnen helpen onjuiste instructies te elimineren die ze van minder ervaren collega’s zouden kunnen krijgen, zei Bose. En agenten zullen over het algemeen niet reageren op gebruikers die niet betalen voor toegang van AI-teamgenoten, wat momenteel $ 15 per maand per gebruiker kost, hoewel andere Asana-gebruikers nog steeds botdiscussies en andere output kunnen zien die ze produceren.
Het maandelijkse bedrag van $ 15 omvat de kosten voor oproepen naar het onderliggende AI-model, zodat klanten niet afzonderlijk hoeven te betalen voor AI-gebruik of budget voor AI-toegangstokens. Asana stuurt voor elke taak oproepen door naar het juiste AI-model, en Bose voorspelt dat veel gebruikers dit en andere aspecten van AI-beheer die Asana achter de schermen als een voordeel en niet als een beperking zullen behandelen, zullen zien.
De release van Teammates, die volgens Bose binnenkort beschikbaar zal zijn voor klanten die tijdens de zomer zakelijke verkooprelaties hebben met Asana en voor zelfbedieningsklanten, komt naarmate de software-industrie meer manieren uitrolt om met AI-agenten te werken. Dat omvat integratie met kantoorsoftwarepakket En creativiteitsplatform, aangepaste desktop- en opdrachtregeltoepassingen waarmee AI lokale bestanden kan manipuleren, en vertrouwde webchatinterfaces die grote taalmodellen mainstream maken.
In wezen gokt Asana erop dat integratie met bestaande werkgrafiekgegevens, samen met de collaboratieve aanpak van het werken met AI, het projectmanagementplatform tot het voorkeurscentrum voor het beheer van AI zal maken.
“Eerlijk gezegd is Asana voor dit moment ontworpen”, zei Bose. “Het is ontworpen voor die momenten waarop elke bijdrager een manager is van meerdere AI-agenten, en je ze moet coördineren, en je moet afstemmen op andere mensen.”
