Goldman Sachs duikt diep in kunstmatige intelligentie – en wat dit zou kunnen betekenen voor de toekomst van het bedrijf.
In hun aandeelhoudersbrief uit 2025, die vrijdag werd gepubliceerd, verdubbelden de Goldman-leiders hun prioriteiten op het gebied van de economie recente vernieuwing hun ‘One Goldman Sachs’-initiatief om bankdiensten te vereenvoudigen en de inkomsten te verhogen.
Het bedrijf beschrijft One GS als een ‘nieuw bedrijfsmodel aangedreven door AI’ benadrukte zes gebieden die “rijp zijn voor disruptie”: klantonboarding en KYC, leveranciersbeheer, rapportage over regelgeving, kredietverlening, ondernemingsrisicobeheer en verkoopbevordering.
“Dit betekent niet alleen dat ons platform opnieuw moet worden ingericht”, aldus de bank. “Dit betekent dat we een holistische kijk moeten hebben op de manier waarop we werknemers organiseren, beslissingen nemen en nadenken over productiviteit, efficiëntie en veerkracht.”
gouden mens geeft aan dat de implementatie van de AI-ambities sterk afhankelijk zal zijn van talent de strijd gaat door onthuld te worden de beste spelers krijgen aan de overkant van Wall Street.
“De concurrentie van binnen de financiële dienstverleningssector en van bedrijven buiten de financiële dienstverleningssector, inclusief de technologie-industrie, voor gekwalificeerde werknemers is vaak hevig”, aldus het bedrijf. Hij voegde eraan toe dat het bedrijf “een toegenomen concurrentie heeft ervaren bij het werven en behouden van werknemers” in verband met zijn technologie-initiatieven en nieuwe bedrijfstakken.
De druk is bijzonder acuut in de nieuwe centra die centraal staan in het bedrijfsmodel van Goldman. De bank zei dat 45% van haar personeelsbestand nu gevestigd is op strategische locaties zoals Warschau, Bengaluru, Hyderabad en Salt Lake City. Op deze markten concurreert Goldman vaak met bedrijven die een bredere lokale aanwezigheid hebben.
Tegelijkertijd blijft het bedrijf aanzienlijke belangstelling van kandidaten trekken. Goldman zei dat het in 2025 meer dan een miljoen ervaren sollicitaties heeft ontvangen, een stijging van 33% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Grootste risico
Naast het geven van enig inzicht in de toekomstige weddenschappen op AI, schetste Goldman ook wat volgens hem de grootste risico’s zijn die verbonden zijn aan het gebruik van de technologie waarvan hij vindt dat aandeelhouders hiervan op de hoogte moeten zijn.
Het bedrijf zei dat “de wettelijke en regelgevende omgeving met betrekking tot AI onzeker is en snel evolueert”, en waarschuwde dat AI-modellen onjuiste resultaten kunnen opleveren.
Generatieve AI-modellenVolgens het bedrijf is het bedrijf gevoelig voor het maken van fouten die, in het ergste geval, “resulteren in het lekken van persoonlijke, vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie, wat een weerspiegeling is van vooringenomenheid in de gegevens” waarop hun training is gebaseerd. En ze wijzen op het gebruik van “AI-modellen ontwikkeld door derden”, waarvan het bedrijf zegt dat het “afhankelijk” is van hoe die providers hun modellen bouwen. Bovendien kunnen criminelen de mogelijkheden van AI benutten “om fraude te plegen en geld te verduisteren en cyberaanvallen te faciliteren”, zei hij.
CEO David Solomon sloeg echter een optimistische toon aan in zijn brief over zijn prognose voor AI. “Wij geloven dat deze technologie de manier waarop we leven en werken zal veranderen”, schreef hij, eraan toevoegend dat “tegelijkertijd belangrijke vragen blijven bestaan” over de snelheid waarmee deze technologie wordt toegepast.
“Bij elke nieuwe technologie zullen er winnaars en verliezers zijn”, voegde de CEO eraan toe. “Hoewel er misschien een periode van herijking aanbreekt, denk ik dat de nettovoordelen van AI op de lange termijn voor veel instellingen zullen gelden naarmate de investeringen in AI blijven toenemen.”
AI is de belangrijkste focus van Solomon geworden. De bank werkt samen met ontwikkelaars als Cognition Labs om unieke producten te creëren en heeft GS AI-chatbots uitgerold naar haar ruim 47.000 werknemers.
Toen hij vorig jaar op een conferentie in Europa sprak, zei hij dat hij verwachtte dat Goldman meer zou uitgeven dan hij had verwacht technologiebudget van $6 miljarddestijds werd echter opgemerkt dat het investeringsniveau enigszins werd beperkt door de noodzaak om rendement te bieden aan de aandeelhouders.
