Hallo en welkom bij De CEO van vandaag! Ik ben Stephanie Mehta, CEO en hoofd inhoud bij Mansueto Ventures. Elke week verkent deze nieuwsbrief een inclusieve benadering van leiderschap op basis van gesprekken met leidinggevenden en ondernemers, en van de pagina’s Inc. En Snel bedrijf. Als u deze nieuwsbrief van een vriend of vriendin heeft ontvangen, kunt u zich aanmelden om deze elke maandagochtend zelf te ontvangen.
In de afgelopen weken De CEO van vandaag is gepubliceerd voorspellingen voor 2026 van CEO’s uit verschillende sectoren en a boeken lijst die leiders kunnen helpen zich voor te bereiden op het komende jaar. We nodigen lezers uit om hun eigen voorspellingen en boekaanbevelingen te delen. (Respect voor de auteur die zijn eigen boek steunt.) Hier is een voorbeeldantwoord.
Gedurfde voorspellingen
ChatGPT wordt de nieuwe DoorDash
“2026 zal fundamentele veranderingen markeren: ChatGPT en anderen AI het platform zal de belangrijkste interface zijn tussen consumenten en restaurants. Ontdekking zal evolueren naar actie: mensen zullen niet alleen nieuwe restaurants ontdekken op ChatGPT; ze zullen daar ook bestellen en beoordelen. In een wereld waarin AI voorop staat, neemt de behoefte aan tussenpersonen af, omdat bestelkanalen restaurants rechtstreeks met deze platforms verbinden. Dit creëert een geweldige kans voor restaurants om verloren directe relaties met markten van derden te herwinnen.”
—Savneet Singh, CEO, PAR Technologie
De klantervaring verschuift van snelheid naar inhoud
“De afgelopen twee jaar hebben bedrijven zich ingezet om AI in service-interacties te integreren, maar veel van deze implementaties vertonen nu hiaten. Onze testgegevens bevestigen dit: in een recente analyse van bedrijfsmodellen kwam 82% van de AI-fouten voort uit verkeerde informatie, vooral in chatbots. Deze ‘stille fouten’ ondermijnen stilletjes klantrelaties lang voordat bedrijven het beseffen. De volgende fase van CX-innovatie (customer experience) gaat niet over slimmere automatisering; het gaat over betrouwbare automatisering. vertrouwen zijn niet degenen die winnen. Het zijn degenen die het snelst AI inzetten, maar degenen die ervoor zorgen dat elke op AI gebaseerde interactie accuraat, veilig en mensgericht is.”
—Dean Hickman-Smith, hoofd omzet, Testlio
Meer technologie, meer kwetsbaarheden, meer verantwoordelijkheden
“Laten we allemaal klaar zijn om in 2026 met meer nieuwe technologieën om te gaan, (en) onszelf te omarmen en voor te bereiden om onszelf beter te beveiligen. Er is nog veel werk aan de winkel, vooral voor specialisten op dit gebied. We kunnen duidelijk het toenemende aantal kwetsbaarheden zien waarmee we te maken zullen krijgen, maar we moeten bereid zijn om ze te bestrijden. Deskundigen mogen verwachten dat hun expertise in toenemende mate nodig zal zijn op alle aspecten en gebieden, inclusief beleidsontwikkeling (voor) en algemeen bewustzijn (van) cyberveiligheid.”
—Ella Hamwaka, cyberbeveiligingsspecialist
Bereid u voor op een compliancecrisis met een ‘codeergevoel’.
“Organisaties die zonder goed bestuur overhaast AI-codeerassistenten adopteren, zullen in 2026 met de gevolgen te maken krijgen. Hoewel ‘vibratiecodering’ misschien efficiënt lijkt, creëert het onzichtbare en verborgen gaten in de beveiliging die traditionele audits niet kunnen opsporen. Bedrijven die er niet in slagen AI-specifieke bestuurskaders te implementeren zullen het nu moeilijk krijgen nu toezichthouders lastige vragen gaan stellen over de bron van door AI gegenereerde code en beveiligingscontroles.”
—Shrav Mehta, CEO van Safe Frame
Cybersecurity bereikt de grenzen van de systeemcomplexiteit
“2026 is het jaar waarin de cybersecurity-industrie wordt geconfronteerd met een ongemakkelijke realiteit: we naderen de fundamentele grenzen van duurzame complexiteit in gedistribueerde systemen. Het gaat niet om betere tools of grotere budgetten; het gaat om thermodynamische coördinatiebeperkingen die we te lang hebben genegeerd. Organisaties die dit vroeg onderkennen – en ontwerpen voor goede degradatie – zullen zich aanpassen en overleven. “
—Trey Darley, oprichter van The Right Tools
Bedrijven zullen banen die door AI zijn geëlimineerd, opnieuw in dienst nemen
“Bedrijven die zich volgend jaar door ontslagen haastten in de hoop dat AI aanzienlijke hiaten kan opvullen, zullen zich realiseren dat ze werknemers opnieuw moeten aannemen om een aantal van die functies te vervullen. We zagen dit dit jaar beginnen met bedrijven als Klarna, die werknemers opnieuw in dienst namen om klantenservicefuncties te vervullen waar chatbots niet in slaagden. Volgend jaar zullen we meer van hetzelfde zien.”
—Mahe Bayireddi, oprichter en CEO van Phenom
De 996-cultuur verliest kracht omdat de output ervan onwerkelijk is
“Vroeger noemden we het hustle culture, maar dit jaar werd de naam veranderd in 996. Afgezien van korte sprints (minder dan drie maanden) heb ik nog nooit iemand zes dagen per week kwaliteitswerk voor de lange termijn zien maken, twaalf+ uur achter een scherm.
—Immad Akhund, medeoprichter en CEO van Mercury
Boekaanbevelingen
Stem alleen is niet genoeg van Svetlana Kouznetsova
“Dit boek legt uit waarom toegankelijkheid – vooral audio- en communicatietoegankelijkheid – niet optioneel of ‘nice to have’ is, maar een kernvereiste voor alle organisaties van elke omvang.”
—Svetlana Kouznetsova, adviseur toegankelijkheidsstrategie
Kunst van het leven van Epictetus
“Dit boek ligt 365 dagen per jaar op mijn bureau (en in mijn koffertje als ik onderweg ben). Ik heb me ertoe verbonden elke dag een pagina uit dit boek te lezen en dat doe ik al meer dan tien jaar. Het is een praktische gids voor de stoïcijnse filosofie – een herinnering aan kernwaarden en wat werkelijk binnen onze controle ligt om een gelukkig, deugdzaam en veerkrachtig leven te leiden.”
—Leigh Turner, CEO, Coupa
Odyssee door Homerus
“Als u inspiratie zoekt voor het schrijven van het comeback-verhaal van uw bedrijf, is er geen beter verhaal dan dit Odyssee. Op het eerste gezicht is het een avonturenverhaal in Marvel-stripstijl over een krijger die obstakel na obstakel overwint: het lied van de Sirenen, de greep van de Cycloop, de aantrekkingskracht van Charybdis. Het is ook een verhaal over leiderschap – over wat er nodig is om een opstandige, zelfs opstandige ploeg te overwinnen. Dit is een verhaal over het benutten van motivatie (meer dan 10 jaar!) en het in de gaten houden van de prijs.”
—David Risher, CEO, Lyft
Deel uw mening en aanbevelingen
Welk boek, welke resolutie of welk groot idee omarm jij in 2026? Schrijf mij op stephaniemehta@mansueto.comen we zullen een aantal van deze onderwerpen het hele jaar door opnieuw bespreken.
Lees meer: volgend jaar
Durf investeerder delen hun marktvoorspellingen
Hoe repareer je hersenen voor succes in 2026
Vijf manieren om bouw een mondiaal team Dit jaar
