Toezichthouders van de Europese Unie doen onderzoek Shein vanwege de bezorgdheid dat online retailers niet genoeg hebben gedaan om de verkoop van illegale producten te beperken of gebruikers te beschermen tegen de zogenaamd verslavende ontwerpen van de platforms.
Het uitvoerend orgaan van het 27-landenblok zei dinsdag dat het een formeel onderzoek heeft geopend op grond van het regelboek van het blok, bekend als de Digital Services Act, die vereist dat de grootste online platforms extra maatregelen nemen om internetgebruikers te beschermen tegen schadelijke producten.
Shein kan worden verplicht zijn acties te wijzigen of een flinke boete te betalen als er na een diepgaand onderzoek een besluit over zogenaamde niet-naleving wordt genomen, aldus de Europese Commissie.
Een van de gebieden waarop hun onderzoek zich richtte was de vraag of Shein over passende veiligheidsmaatregelen beschikte om de verkoop van producten die illegaal zijn in de EU te beperken, aldus de commissie, inclusief artikelen die materiaal over seksueel kindermisbruik bevatten, zoals ‘sekspoppen die op kinderen lijken’.
De fast-fashion gigant kwam vorig jaar onder vuur te liggen in Frankrijk, toen de autoriteiten illegale wapens aantroffen, waaronder geweren, messen en machetes, maar ook kinderachtige sekspoppen die op de site werden verkocht. De Franse regering probeerde de toegang tot de Shein-site in Frankrijk op te schorten. De rechtbank blokkeerde de actie en vroeg de commissie een onderzoek in te stellen op grond van de Digital Services Act van het blok.
Ontvang het laatste nationale nieuws
Voor nieuws dat van invloed is op Canada en de rest van de wereld kunt u zich aanmelden om de laatste nieuwswaarschuwingen direct bij u te ontvangen zodra het zich voordoet.
De commissie zei dat ze ook zou bepalen of Shein over systemen beschikte om de risico’s die verband houden met het verslavende ontwerp van het platform te beperken, waaronder het toekennen van punten of beloningen aan gebruikers ‘voor betrokkenheid’.
En toezichthouders richten zich ook op de transparantie van het aanbevelingssysteem van Shein, dat consumenten meer producten voorstelt. Ze zijn bezorgd dat bedrijven gebruikers niet duidelijk uitleggen waarom bepaalde producten aan hen worden aanbevolen.
Shein zei dat zijn partij haar verplichtingen serieus nam en zou blijven samenwerken met de commissie.
Het bedrijf zegt aanzienlijk te hebben geïnvesteerd in het versterken van de naleving van de DSA. Deze stappen zijn “een alomvattend raamwerk voor de beoordeling en beperking van systeemrisico’s, verbeterde bescherming voor jongere gebruikers en voortdurende inspanningen om onze diensten zo te ontwerpen dat een veilige en vertrouwde gebruikerservaring wordt bevorderd.”
“Het beschermen van minderjarigen en het verminderen van het risico op schadelijke inhoud en gedrag vormt de kern van de manier waarop we ons platform ontwikkelen en exploiteren”, aldus het bedrijf in een persverklaring.
© 2026 De Canadese pers
