Een algemeen overzicht toont het logo van de Zuid-Koreaanse online bezorgservice Coupang, op een gebouw waarin het hoofdkantoor van het bedrijf in Seoul is gevestigd op 9 december 2025.
Jung Yeon-je | Afp | Getty-afbeeldingen
De Zuid-Koreaanse online retailgigant Coupang zei dat het 1,69 biljoen Zuid-Koreaanse won ($1,17 miljard) zou bieden als compensatie aan 34 miljoen gebruikers die getroffen zijn door een groot datalek vorige maand onthuld.
Het bedrijf zei in een stelling Maandag lokale tijd is het van plan klanten aankoopbonnen ter waarde van 50.000 won te geven voor verschillende Coupang-diensten.
Voormalige klanten die hun Coupang-account hebben gesloten na het datalek, komen ook in aanmerking voor vouchers.
Coupang zei dat gebruikers vanaf 15 januari kunnen controleren of ze in aanmerking komen voor vouchers, volgens een Koreaanse vertaling van de verklaring van Google.
Harold Rogers, interim-CEO van Coupang Corp., beschreef de stap als “een verantwoordelijke actie jegens onze klanten” en zei dat het bedrijf “tot het einde toe zijn verantwoordelijkheden zou vervullen”.
“Ik bied onze klanten nogmaals mijn excuses aan”, zei hij in een verklaring.
De verontschuldiging van Rogers kwam een dag nadat Coupang-oprichter Kim Bom ook zijn excuses aanbood en zei dat ze ‘verwoest’ was door de teleurstelling die mensen ervoeren.
Het datalek, dat op 18 november aan het licht kwam, leidde eerder deze maand tot het aftreden van CEO Park Dae-jun.
Coupang-oprichter Kim Bom zei in een aparte verklaring dat het bedrijf vanaf het begin van het incident niet duidelijk had gecommuniceerd.
De in de VS gevestigde voorzitter gaf toe dat zijn verontschuldiging “te laat” was en legde uit dat hij aanvankelijk geloofde dat het het beste was om pas openlijk te communiceren en zich te verontschuldigen nadat alle feiten waren bevestigd.
“Achteraf gezien was dit een slechte beslissing. Hoewel Coupang onvermoeibaar heeft gewerkt om deze situatie op te lossen, had ik vanaf het begin mijn diepste spijt en oprechte excuses moeten uiten. Mijn hart is bezwaard sinds ik voor het eerst hoorde van het datalek”, aldus Kim.
Kim voegde eraan toe dat het bedrijf alle gelekte klantinformatie heeft teruggevonden door samenwerking met de overheid, evenals opslagapparaten van de verdachte achter het datalek.
Hij zei ook dat de klantinformatie die op de computer van de verdachte was opgeslagen, beperkt was tot 3.000 records en niet extern werd verspreid of verkocht.
