De populairste banen in de technologie: woorden schrijven

In de generatieve AI-boom zijn vibratiecodering en AI-vaardigheden veelgevraagde CV-vaardigheden geworden. Maar technologiebedrijven willen ook veel geld betalen voor de expertise van mensen wier vaardigheden ouder zijn dan AI: de kunst van communicatie.

Andreessen Horowitz lanceerde vorig jaar zijn New Media-team om oprichters te helpen leren wat ze “nodig hebben om de online verhalende strijd te winnen.” Adobe is op zoek naar een ‘AI-evangelist’ om leiding te geven aan de ‘kunstmatige intelligentie-storytelling’ van het bedrijf. Netflix, een bedrijf dat verhalen in je huiskamer verkoopt, heeft onlangs een functie als directeur product- en technologiecommunicatie gepost met een salarisbereik tot $ 775.000. Microsoft begon vorig jaar met het publiceren van een gedrukt tijdschrift, Signal, en noemde het ‘een tegengif voor de kortstondige aard van digitaal’. Anthropic verdrievoudigde vorig jaar de omvang van zijn communicatieteam, groeide uit tot ongeveer 80 mensen en nam nog steeds vijf mensen in dienst, elk met salarissen van ongeveer $ 200.000 of hoger. OpenAI heeft verschillende open communicatiebanen met salarissen van meer dan $ 400.000. Volgens Indeed verdient de gemiddelde communicatiedirecteur in de VS $106.000.

Drie jaar nadat ChatGPT op grote schaal werd ingevoerd, zijn de resultaten gemengd: binnen technologiebedrijven zijn trillingscodering elimineert de noodzaak ervan beginnende softwareontwikkelaarterwijl sommige werknemers in verschillende bedrijfstakken werk verrichten dat snel en langdurig wordt gedaan hersenloze AI-onzin aan hun collega’s, wat leidt tot tijdverspilling en geschonden vertrouwen. Zelfs Sam Altman zei vorig jaar dat mensen AI-accenten begonnen te gebruiken tijdens het spreken, en nu voelt een deel van het discours op sociale platforms “erg nep aan”.

Te midden van veel gepraat over het overnemen van banen door AI-genen, heeft het gemak waarmee AI-genen inhoud kunnen verspreiden, ironisch genoeg de vraag naar menselijke communicatoren doen toenemen.

Omdat AI zoveel inhoud genereert, “denk je misschien dat er feitelijk minder banen zullen zijn voor mensen die communiceren of verhalen vertellen”, zegt Gab Ferree, oprichter van Off the Record, een gemeenschap van communicatieprofessionals, en voormalig vice-president van wereldwijde communicatie bij Bumble. Maar dat is niet wat er gebeurde. Technologiebedrijven huren schrijvers, redacteuren, hoofden van communicatie in die nauw samenwerken met CEO’s, en zogenaamde ‘verhalenvertellers’. Wall Street Journal meldde onlangs dat het percentage vacatures op LinkedIn waarin ‘storytellers’ worden vermeld, tussen 2024 en 2025 zal verdubbelen.

In een competitieve industrie waar startups vechten om te overleven en Big Tech-concurrenten campagne voeren voor marktdominantie, is een goed verhaal een verkoopargument. Eén theorie achter deze drang, zegt Ferree, is dat “er zoveel onzin is dat mensen bereid zijn veel geld te betalen voor iemand die kan beweren dat hij het lawaai kan overstemmen.”

De trend naar winstgevende storytelling- en communicatiebanen is ‘al een tijdje in opkomst’, zegt Jenna Birch, oprichter van SISU, een communicatieadviesbureau voor startups en durfkapitaalbedrijven. Nu de invloed van Silicon Valley de afgelopen twintig jaar is gegroeid, zijn technologiebedrijven in staat enorme salarissen aan te bieden, net zoals steeds meer kranten meer schrijvers hebben voortgebracht. Contentmarketing wordt populair, en het opbouwen van een bedrijfsmerk op sociale media en het weergeven van blogposts in de zoekresultaten van Google is belangrijk geworden.

De laatste tijd is de rol van communicatie-experts steeds groter geworden, omdat ze grote taalmodellen en bedrijfsblogs moeten begrijpen, hoe ze een groter verhaal kunnen opstellen om een ​​bedrijf van concurrenten te onderscheiden, en hoe ze in de stem van een CEO op LinkedIn en Substack kunnen schrijven. Het aantal hoofdcommunicatiefuncties dat niet alleen traditionele communicatietaken omvat, maar ook andere verantwoordelijkheden op zich neemt, zoals marketing of personeelszaken, bij Fortune 1000-bedrijven is gestegen van 90 in 2019 naar 169 in 2024, volgens een rapport van de Corporate Reputation Observatory. Het gemiddelde salaris voor CCO’s bij Fortune 500-bedrijven ligt nu tussen de $400.000 en $450.000, een stijging van $50.000 ten opzichte van 2023, volgens een onderzoek van adviesbureau Korn Ferry.

Als iedereen een schrijver was, zou niemand een schrijver zijn, en ik denk dat dat vandaag de dag heel duidelijk is.Cristin Culver, oprichter van Common Thread Communications

Naarmate banen veranderen en de vraag naar verhalende communicatie en verhalenvertellers toeneemt, kan het aantal communicatie-experts dat in snel veranderende omstandigheden en met een breed mandaat kan werken klein zijn, zo vertelden communicatie-experts mij, waardoor bedrijven flinke compensatiepakketten aanbieden in de strijd om toptalent. Een soortgelijke trend doet zich ook voor bij de weinige mensen die dit ervaren AI-experthet aanmoedigen van technologiebedrijven om buitengewone salarissen aan te bieden om toptalent van concurrerende bedrijven te werven. Hoewel niet hetzelfde als het negencijferige kaliber, zijn creatieve mensen nu in wezen ‘hoogwaardige mensen in de technologie’, zei Birch.

Tijdens de technologische bloei was een waardevol persoon een softwareontwikkelaar. Universiteiten en codeerbootcamps werken eraan om de werkgelegenheidstekorten op te vullen en de volgende generatie technologiewerkers op te leiden. Jongeren wordt verteld dat coderen de weg zal zijn naar een winstgevende en stabiele carrière. In 2023, het laatste jaar dat de Federal Reserve Bank of New York gegevens vrijgaf, hadden nieuwe afgestudeerden in de computerwetenschappen te maken met een werkloosheidspercentage van 6,1%, terwijl het werkloosheidspercentage onder communicatiestudenten 4,5% bedroeg. Het aantal openstaande vacatures voor software-ingenieurs daalt tussen 2023 en eind 2025 met ruim 60.000, volgens gegevens van CompTIA, een non-profit brancheorganisatie voor de Amerikaanse IT-industrie. Sommigen zeggen dat de beste verdediging tegen automatisering is: graad vrije kunsten.

Woorden zijn misschien gemakkelijk te genereren met AI, maar goed schrijven is nog niet klaar om te worden geautomatiseerd.

“Als iedereen een schrijver is, dan is niemand een schrijver, en ik denk dat dat op dit moment heel duidelijk is”, zegt Cristin Culver, oprichter van communicatiebedrijf Common Thread Communications. LinkedIn staat vol met AI-geschreven berichten in een vergelijkbare stijl waardoor je ogen glazig worden als je scrollt. “Ik denk dat AI het vertellen van verhalen zowel helpt als compliceert”, zegt Culver. “Ironisch genoeg zijn in dit AI-tijdperk enkele van de treurigste verhalen van mensen die zich realiseerden dat de zaken slordig waren en zich tot zeer tactische verhalen wendden.”

Anthropic leunt sterk op tactische, tactiele verhalen. In het najaar creëerde het bedrijf een pop-up Claude Cafés in New York positioneren chatbots als denk- en probleemoplossende partners, waarbij ze de ruimte op de markt brengen als een ruimte om persoonlijk te verschijnen, verbinding te maken en via een scherm omringd te worden door boeken en tijdschriften (hoewel het bedrijf ook miljoenen mensen vernietigen en scannen boek om Claude te trainen, wat een rechter vorig jaar oordeelde was geen inbreuk op het auteursrecht).

“Claude was voor iedereen absoluut een opvallend lid van het team, maar mensen in de communicatie zijn als BS-detectoren”, zei Sasha de Marigny eerder. axio Afgelopen mei, een paar maanden voordat hij werd gepromoveerd van hoofd communicatie tot de eerste CCO van het bedrijf. “Kritisch denken is nog steeds een enorm comparatief voordeel voor mensen. Ik zoek naar geweldige strategen – mensen die de nieuwe wereldorde begrijpen en weten hoe ze holistische plannen moeten ontwikkelen om het publiek te bereiken waar we om geven.” Anthropic weigerde meer te zeggen over zijn communicatiestrategie voor dit verhaal.

“Dit is een gouden eeuw voor mensen die echt van communicatie houden”, zegt Steve Clayton, CCO van Cisco, die eerder bij Microsoft werkte en de gedrukte publicatie van het bedrijf lanceerde. Toen hij ChatGPT voor het eerst probeerde, gaf Clayton toe dat hij bang was dat zijn carrière voorbij was. Sindsdien is hij een AI-optimist geworden en ziet hij AI-gen als een hulpmiddel en kans voor communicatoren en verhalenvertellers om op te vallen met inhoud die authentiek aanvoelt als een inhoudsproject dat de aandacht van veel mensen trekt. “In een omgeving waar niemand vandaag de dag aan zijn bureau zit en zegt: Oh mijn God, ik wou dat ik meer e-mail had, of ik wou dat ik meer websites had die ik kon bezoeken, of ik wou dat ik meer podcasts had – de uitdaging is: hoe creëer je iets dat de tijd en aandacht van mensen waard is?”

Banen waar merken hun eigen redactiekamers bouwen “zullen een van de laatste plaatsen zijn waar AI schrijvers vervangt”, zegt Noah Greenberg, CEO van Stacker, een contentdistributiebedrijf. In tegenstelling tot traditionele media, die afhankelijk zijn van klikken, advertenties en abonnementen om geld te verdienen aan een constante stroom aan inhoud, “denken merken die investeren in strategie niet na over: ‘Ben ik break-even met één enkel stukje inhoud?’ Ze denken na over: ‘Hoe kom ik elke maand met vijf of tien echt geweldige verhalen die onze verhalen gepubliceerd krijgen, die ons bewijzen en transformeren tot een autoriteit en respect op dit gebied?'”

Zoals coderen en beeld generatieDe LLM zal waarschijnlijk steeds beter worden. Een LLM kan uiteindelijk met meer stem schrijven of menselijker klinken. Maar chatbots en agenten denken niet na. Ze produceren creatieve inhoud zonder een creatief proces te doorlopen. Uit een onderzoek van de Columbia Business School uit 2025 bleek dat LLM’s een voorkeur hebben voor “Optie A”, dat wil zeggen dat ze de voorkeur geven aan de eerste keuze wanneer ze een lijst krijgen en gevraagd wordt te kiezen. Voor mensen die in de communicatie werken, kan AI eerder een vriend dan een denkbeeldige vijand zijn, tenminste omdat hun werk erdoor opvalt.

Amanda Hoover is senior correspondent bij Business Insider voor de technologie-industrie. Hij schrijft over de grootste bedrijven en technologietrends.