Tweelingen staat in brand.
Na een langzame start, Google AI-chat won snel gebruikers, stond bovenaan de AI-benchmark-klassementen en versloeg zijn grootste concurrenten, AAIP Opicwordt een ‘code rood’-noodsituatie.
Nu, in een nieuwe grote stap, werkt Walmart, ’s werelds grootste retailer, samen met Gemini aan een nieuwe winkelervaring – vergelijkbaar met wat het in oktober met ChatGPT deed.
Wanneer mensen Gemini gebruiken om vragen te stellen of te zoeken, zal de assistent nu automatisch relevante producten van Walmart en Sam’s Club aanbevelen, waarbij gebruik wordt gemaakt van eerdere online en in-store aankopen van gebruikers, zei Walmart zondag in een persbericht.
Voor gebruikers die het hebben gekoppeld Walmart-accountGemini kan aanbevelingen aanpassen op basis van de aankoopgeschiedenis en bezorging in de winkel van artikelen binnen drie uur of slechts 30 minuten mogelijk maken.
CEO van Walmart John Furner zei dat de samenwerking een verandering markeert in de manier waarop mensen winkelen.
“De verschuiving van traditioneel web- of app-browsen naar door agenten geleide handel vertegenwoordigt de volgende grote evolutie in de detailhandel. We kijken niet alleen naar de verandering, we sturen ze ook aan”, aldus Furner in een persbericht.
De afgelopen jaren hebben op ontdekkingen gebaseerde winkelervaringen op sociale mediaplatforms zoals TikTok Shop, Instagram Shopping en live winkeldiensten zoals Whatnot de traditionele digitale winkelervaringen verstoord.
AI verandert het ontdekkingsproces nog verder.
Gemini 3 speelt een inhaalslag
Hoewel Gemini qua totaal aantal gebruikers nog steeds met een aanzienlijke marge achterloopt op ChatGPT, heeft het de kloof gedicht en op andere belangrijke punten zelfs beter gepresteerd dan OpenAI.
In november, na jarenlang te zijn beschouwd als een langzaam bewegende reus in de AI-race, lanceerde Google ingewisseld alleen met Gemini 3 lancering.
De nieuwste versie van de chatbot van Google is goed ontvangen door consumenten en marktleiders. De aandelenkoers steeg binnen enkele weken na de lancering enorm Marc Benioff, CEO van Salesforce zei dat hij zou overstappen van ChatGPT naar Gemini, waarbij hij Gemini “gek” noemde in een virale post.
De hype dwong de CEO van OpenAI Sam Altman in zijn bedrijf een ‘code rood’ af te kondigen.
Gemini profiteert ook van het grotere ecosysteem van producten van Google, zoals Search, Workplace, Android en Google TV.
Protocol gevecht
Een andere veelbelovende ontwikkeling voor Gemini, die ten grondslag ligt aan de samenwerking met Walmart, is de lancering van een nieuw retailprotocol, dat Google het Universal Commerce Protocol noemt.
“AI-agenten zullen in de nabije toekomst een groot deel uitmaken van de manier waarop we winkelen”, zei Sundar Pichai, CEO van Google, zondag in een post op X. “Om de basis te leggen, hebben we samengewerkt met Shopify, Etsy, Wayfair, Target en Walmart om het Universal Commerce Protocol te creëren, een nieuwe open standaard waarmee agenten en systemen met elkaar kunnen communiceren tijdens elke stap van het winkeltraject.”
Protocollen hebben lange tijd gediend als een onzichtbare steiger in de digitale wereld, en het vereenvoudigen van het nieuwe tijdperk van agent-tot-agent-communicatie is een belangrijke stap in het openstellen van een door agenten aangedreven wereld. de oprichter heeft het AI-protocol gebouwd eerder aan Business Insider verteld.
OpenAI lanceerde in september zijn eigen handelsprotocol, na de lancering van Instant Checkout. Met de nieuwe functie kunnen gebruikers items rechtstreeks in ChatGPT kopen bij Etsy en meer dan een miljoen Shopify-verkopers, aldus het bedrijf in een blogpost waarin de functie wordt aangekondigd.
OpenAI zegt ook dat het protocol erachter, Agentic Commerce Protocol, “een open standaard voor AI-handel is waarmee AI-agenten, mensen en bedrijven kunnen samenwerken om aankopen te voltooien.” Het is samen met Stripe ontwikkeld.
De missie van Google lijkt vergelijkbaar.
In reactie op een verzoek om commentaar verwees een woordvoerder van Google Business Insider naar een blogpost die Pichai schreef over het nieuwe Unified Commerce Protocol.
Daarin legt hij uit hoe dit nieuwe protocol de winkelervaring van consumenten zal veranderen.
Hij zei dat als een klant op zoek is naar bagage, het protocol detailhandelaren in staat stelt onmiddellijk nieuwe ledenprijzen of snelle loyaliteitsaanmeldingen aan te bieden. Terugkerende klanten kunnen tijdens het afrekenen speciale kortingen of productsuggesties te zien krijgen, zoals verpakkingsdozen. Transacties kunnen vervolgens met slechts een paar tikken via Google Pay worden voltooid – zonder de chat te verlaten, aldus Pichai.
